والجرينز رابطة الملاكمة العالمية 0.52% وقالت شركة CVS إنهم غير قادرين على تحديد عمليات إغلاق عطلة نهاية الأسبوع، والتي تتقلب كل أسبوع وتحدث أحيانًا دون إشعار كبير. في أماكن مثل واشنطن العاصمة، ونيو غلوستر، وماين، ونيو بالتز، نيويورك، قال العملاء إنهم واجهوا بشكل غير متوقع ممرات سيارات مغلقة و مقابل العدادات في الأسابيع الأخيرة. في بعض الحالات، حضر الأشخاص في مواعيد لقاح كوفيد-19 المجدولة ليجدوا الصيدلية مغلقة.
وقال زاك فوكس، من أكرون بولاية أوهايو، إن زوجته بقيت 12 ساعة دون تناول مسكنات الألم الموصوفة بعد عودتها إلى المنزل يوم الجمعة الماضي من عملية جراحية لإصلاح ساق مكسورة. لقد أرسل وصفة طبية إلى مركز CVS المعتاد للزوجين، لكنه وصل في ذلك المساء ليجد لافتة تقول إن المتجر مغلق في الساعة 6 مساءً ولن يفتح حتى الساعة 10 صباحًا يوم الاثنين، “بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا”.
ذهب إلى مركز CVS آخر، حيث لم يتمكن الصيدلي من توفير مسكنات الألم لأنها مادة خاضعة للرقابة ولا يمكن نقل الوصفات الطبية بين الصيدليات. قال السيد فوكس إن الصيدلي طلب منه أن يطلب من شركة التأمين الخاصة به إفساح الطريق لموقع آخر لملء الوصفة الطبية، لكن النظام الصوتي الآلي لشركة التأمين قال إن الوكلاء كانوا مشغولين وربما غير متاحين حتى اليوم التالي.
لقاحات كوفيد-19 تمنح نبات الجوز ميزة
قال السيد فوكس: “في هذه المرحلة أشعر بالغضب. لقد مرت زوجتي الآن اثنتي عشرة ساعة بدون مسكنات الألم بعد أقل من يومين من إجراء عملية جراحية كبرى”. “إنها تعاني من الكثير من الألم.”
قاد سيارته إلى المستشفى حيث خضعت زوجته لعملية جراحية ليطلب من الطبيب أن يمهد الطريق لملء الوصفة الطبية في مركز CVS آخر، والذي نجح في النهاية. وقال: “لقد استغرق الأمر الكثير من العمل الإضافي الذي لا ينبغي لأحد أن يقوم به للحصول على أدويته”.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| CVS | شركة سي في إس هيلث كورب | 61.45 | +0.43 | +0.71% |
| رابطة الملاكمة العالمية | شركة وولجرينز بوتس ألاينس إنك. | 15.97 | +0.10 | +0.63% |
قال متحدث باسم CVS إن جزءًا صغيرًا من متاجرها الأمريكية التي يبلغ عددها ما يقرب من 10000 متجر تغلق في أحد أيام عطلة نهاية الأسبوع أو كليهما “للمساعدة في معالجة مشكلات التوظيف الحادة وسط كل من زيادة Omicron ونقص القوى العاملة الذي يؤثر على كل صناعة وشركة تقريبًا.”
أ والجرينز وقالت المتحدثة إن الغالبية العظمى من متاجر السلسلة البالغ عددها 9000 متجرًا في الولايات المتحدة مفتوحة في ساعات عملها المعتادة. وقالت: “إن النقص المستمر في العمالة، إلى جانب ارتفاع حالات الإصابة بكوفيد-19، أدى إلى حالات معزولة اضطررنا فيها إلى تعديل ساعات العمل أو إغلاق عدد محدود من المتاجر مؤقتًا”.
وقالت المتحدثة إنه عندما يتعين على صيدلية أن تغلق أبوابها، تحاول Walgreens إغلاقها في الأيام التي يكون فيها الطلب أقل ثم إعداد المواقع القريبة للتعامل مع الأعمال الإضافية. تحاول الشركة تنبيه العملاء في أقرب وقت ممكن من خلال اللافتات والمكالمات الهاتفية الآلية والتعديلات في العبوات. وقالت إن الموظفين من المواقع المغلقة غالبًا ما يتم نشرهم لمساعدة الموظفين في المتاجر الأخرى.
وقالت: “إننا نمر بهذا مع مجتمعاتنا ونظل ملتزمين بتقديم الدعم اللازم لتجاوز هذه الزيادة”.
طقوس المعونة قالت الشركة الشهر الماضي إنها ستبدأ في إغلاق المتاجر قبل ساعة من موعدها وستسمح بدخول اللقاحات لمدة ساعة فقط يوميًا بسبب أزمة التوظيف.
الطلب على لقاحات واختبارات كوفيد-19 أدى إلى ارتفاع المبيعات والأرباح لكل من CVS و Walgreens. أبلغت شركة Walgreens مؤخرًا عن ذلك أعلى زيادة ربع سنوية في المبيعات في 20 عاما. رفعت CVS هذا الأسبوع توقعات أرباحها لعام 2021، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى ارتفاع الطلب على لقطات واختبارات Covid-19، سواء في المنزل أو في المتاجر.
انقر هنا للحصول على FOX Business أثناء التنقل
كما تكبدت الأعمال المضافة تكاليف. تنفق السلاسل أموالاً إضافية لمعالجة النقص في الموظفين الذي أدى إلى إغلاق الصيدليات بشكل متقطع، ومشاهد فوضوية في المتاجر، ومشاكل في خدمة العملاء باختبارات ولقاحات Covid-19.
يقول الصيادلة وفنيو الصيدلة إنهم يحترقون نتيجة للتوفيق بين العديد من المهام والعمل لساعات طويلة ونوبات عمل إضافية. ويقول موظفو الصيدلية إنهم يتعرضون أيضًا للإساءة من العملاء الغاضبين بسبب فترات الانتظار الطويلة وأخطاء الجدولة. وأرجعت Walgreens، في مكالمة مع المحللين الأسبوع الماضي، النمو الضئيل في إيرادات الوصفات الطبية إلى ساعات العمل المحدودة للصيدليات وحقيقة أن الصيادلة كانوا مشغولين للغاية بحيث لا يمكنهم الاتصال بالمرضى للتأكد من أنهم يتابعون أدويتهم.
ظهرت هذه المقالة لأول مرة في صحيفة وول ستريت جورنال
