مثل العديد من مديري التوظيف، تحب أدريان شواجر أن تسأل المرشحين عن الأوقات التي ارتكبوا فيها خطأ في حياتهم المهنية. وعادةً ما يكون ذلك للحصول على فكرة عن كيفية التعامل مع المواقف العصيبة وكيف تتعلم من الأخطاء السابقة.
بالنسبة لشويجر، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة التوظيف GrowthAssistant والذي يتمتع بخبرة 20 عامًا في التوظيف، فإن الإجابة يمكن أن تكشف عن علم أحمر كبير: ما إذا كان الشخص لديه ملكية منخفضة لعمله.
عند الاستماع إلى الرد، قالت شواجر لـ CNBC Make It إنها تحاول تقييم ما إذا كان الشخص قادرًا على الاعتراف بالخطأ، أو ما إذا كان يبدو وكأنه يجعل الأمر يبدو وكأنه خطأ شخص آخر.
ولنأخذ مثالاً حيث نسي شخص ما إرسال شيء مهم إلى قسم المحاسبة، وتكبدت الشركة 250 ألف دولار، كما تقول. وإذا ناقش المرشح كيف كان الحادث نتيجة لعدم إرسال شخص آخر له المعلومات الصحيحة، أو عدم مساعدة مديره في توفير الإشراف، “وتحول الأمر إلى خطأ شخص آخر، فهذا يوضح لي أن مسؤوليته عن الحادث ضئيلة”، كما تقول شواجر.
من ناحية أخرى، تقول إن الرد الأفضل قد يكون: “لم أرسل شيئًا إلى قسم المحاسبة مرة واحدة وكلفنا ذلك 250 ألف دولار. اعتقدت أنني سأفقد وظيفتي. لذلك قمت على الفور بإنشاء تذكير في التقويم حتى أرسل ذلك إلى قسم المحاسبة كل يوم ثلاثاء”.
يقول شواجر: “أعتقد أن جميع المواقف ناتجة عن تعاون الجميع، وأننا جميعاً نلعب دوراً في بعض هذه الإخفاقات. تفشل الشركة، ويفشل قسمك ــ حتى لو لم تكن تدير هذا القسم، فإنك لا تزال تلعب دوراً في ذلك. وهذا لا يجعلك جيداً أو سيئاً. بل هو كذلك فقط. لذا كن على دراية بمشاركتك في هذه النتيجة، وكن قادراً على التحدث عن الدروس التي تعلمتها من ذلك”.
وفي النهاية، يقول شواجر: “أنا بحاجة إلى شخص مدرك تمامًا لكيفية مشاركته في النتيجة”.
في بعض الأحيان، يمكنها أيضًا معرفة ما إذا كان المرشح لديه ملكية منخفضة بناءً على كيفية وصفه لسبب ترك وظيفته السابقة.
على سبيل المثال، إذا قال شخص ما “لقد غادرت لأن مديري كان يضايقني” أو “لم أكن أتلقى إدارة جيدة”، تقول شواجر إنها تريد أن تسمع ما إذا كان المرشح قد حاول تحمل المسؤولية والإدارة.
أو إذا أصيبوا بالإرهاق في وظيفة سابقة، يريد شواجر أن يعرف ما إذا كانوا قد تعلموا من الموقف لتحديد أنماط الإرهاق لديهم، وما إذا كانوا قادرين على إبلاغ رئيسهم أو زملائهم، وما إذا كانوا قد اكتسبوا استراتيجيات للتعامل: “لقد أدركوا ذلك، وتعلموا منه، وطبقوا تلك التغييرات على تجاربهم”.
هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك؟ يأخذ دورة تدريبية جديدة على الإنترنت من CNBC حول كيفية اجتياز مقابلة العمل بنجاح لتعلم ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجور.
بالإضافة إلى ذلك، قم بالتسجيل للحصول على نشرة CNBC Make It للحصول على نصائح وحيل لتحقيق النجاح في العمل، مع المال، وفي الحياة.
