تتزايد عمليات الاحتيال المتمثلة في انتحال العلامات التجارية، وأحد ضحاياها هي شركة أمازون.
وبعبارة أخرى، يقول الخبراء إن المستهلكين يجب أن يكونوا حذرين إذا وصلتهم رسالة تنبههم إلى وجود مشكلة في حساب Amazon Prime الخاص بهم، كما لو تم إيقاف عضويتهم مؤقتًا بسبب مشكلة في الدفع على سبيل المثال.
قال مايكل بورداش، نائب الرئيس الأول للبحث والتطوير في شركة تكنولوجيا الاتصالات Syniverse، لشبكة FOX Business، إن عمليات الاحتيال في Amazon Prime تشبه عمليات الاحتيال في مراكز الاتصال المزيفة التي ابتليت بها المستهلكين في الولايات المتحدة لمدة عقد من الزمان.
يوم أمازون برايم: عمليات احتيال يجب الانتباه إليها أثناء حدث المبيعات الرئيسي
وفي الآونة الأخيرة، يقوم المجرمون بمهاجمة الضحايا عبر جميع القنوات، وهم يستخدمون مزيجًا من الذكاء الاصطناعي وإنشاء المحتوى متعدد اللغات والجهد البشري العنيف للقيام بذلك، وفقًا لبورداش.
إنهم في الأساس يهاجمون المستهلكين بسلسلة من المكالمات والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. كما يقومون بإنشاء مراكز اتصال منتحلة لتقليد الشركات الأمريكية الكبرى مثل أمازون وبنك أوف أمريكا وحتى الوكالات الفيدرالية مثل لجنة التجارة الفيدرالية وخدمة الإيرادات الداخلية، وفقًا لبورداش.
أمثلة على الرسائل التي اكتشفها Syniverse وحظرها:
“أمازون: بسبب مشكلة في الدفع، تم إيقاف عضوية Prime الخاصة بك مؤقتًا؛ يرجى إعادة التحقق من التفاصيل الموجودة في الملف.
“أمازون: حسابك غير طبيعي”
قال متحدث باسم أمازون إن عمليات الاحتيال المتعلقة بمشاكل الحسابات تنطوي على مشكلات وهمية في الفواتير، وقد تشير إلى الوصول غير المصرح به إلى الحساب. وغالبًا ما تهدد الرسالة بتعليق الحساب ما لم يتم حل المشكلة الوهمية على وجه السرعة.
وفقًا لشركة أمازون، من بين جميع عمليات الاحتيال التي تنتحل شخصية الشركة والتي أبلغ عنها عملاؤها على مستوى العالم في عام 2023، زعم أكثر من ثلثي عمليات الاحتيال أنها مرتبطة بمشكلات في الطلب أو الحساب وتم الإبلاغ عن كليهما في أكثر من 20 دولة.
في بعض الحالات، سيحاول المجرمون خداع الضحايا من خلال عمليات الاحتيال المتعلقة بإصدار الطلبات، حيث يدعي شخص ما أن عملية الشراء لم تتم أبدًا، ويطلب من الضحية تأكيد الشراء أو نفيه وتقديم معلومات الحساب للمحتال.
من المتوقع أن يصل إنفاق Amazon Prime Day إلى رقم قياسي يبلغ 14 مليار دولار
| تيكر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| أمازون | أمازون دوت كوم المحدودة | 182.50 | +2.65 |
+1.47% |
كيف يحدث هذا:
تهدف الرسائل إلى خلق شعور بالإلحاح ومحاولة توجيه الضحية إلى موقع ويب محدد أو الاتصال برقم محدد.
وإذا وقع الضحية في الفخ، فيمكن للمجرم إما جمع معلومات شخصية لبيعها لمجرم آخر، أو استخدام المعلومات للاستيلاء على حساب أمازون أو شراء بطاقات هدايا، والتي يتم بيعها بعد ذلك مقابل نقود على مواقع عامة ومظلمة مختلفة، وفقًا لبورداش.
كيفية حماية نفسك:
وقال شون مورهد، نائب الرئيس في شركة Lastwall، التي تعمل على تعزيز موقف الأمن السيبراني للشركاء في مجال الدفاع والبنية التحتية الحيوية، لـ FOX Business إنه يجب على العملاء التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمرسلين للتأكد من أنه شرعي وتجنب النقر على الروابط والمرفقات.
قبل النقر على الروابط، قال مورهد إنه من المهم التمرير فوقها لرؤية عنوان URL الفعلي.
