فنلندا هي أسعد دولة في العالم للسنة السابعة على التوالي، وفقا لأحدث تقرير للسعادة العالمية.
يقول ميكا ماكيتالو، الرئيس التنفيذي لشركة HappyOrNot، إن هناك عاملين رئيسيين يساعدان الفنلنديين في العثور على السعادة في العمل: المستوى العالي من الثقة في المؤسسات والزملاء، بالإضافة إلى التركيز القوي على التوازن بين العمل والحياة.
وتقوم الشركة التي يقع مقرها في فنلندا بتصنيع أزرار ردود الفعل ذات الوجه المبتسم المستخدمة في المطارات ومساحات البيع بالتجزئة الأخرى حول العالم. ويعمل بها 56 شخصًا في فنلندا، ينتمون إلى 15 جنسية مختلفة، بالإضافة إلى حوالي 15 شخصًا في الولايات المتحدة وحوالي 5 عمال في المملكة المتحدة.
بصفته قائد أعمال، يقول ماكيتالو إن هناك ثلاث عبارات على وجه الخصوص تجسد العقلية الفنلندية حول العثور على السعادة والرضا في العمل.
“لا أحد يولد حدادًا.”
في الأساس، تؤكد هذه العبارة أنه “لا أحد يولد كمحترف”، و”هناك دائمًا أشياء يجب تعلمها”، كما يقول ماكيتالو.
تهدف هذه العبارة إلى تمكين الأشخاص من التطلع إلى القيام بعمل رائع، حتى لو كانوا لا يزالون يتعلمون أثناء العمل.
ويقول: “إذا حلمت بشيء، فافعله”. “تقدم للمناصب التي تطمح إليها. وعندما تحصل على شيء ما، تعلم كيفية القيام بذلك.”
يتفق الخبراء على أن امتلاك عقلية النمو في العمل، أو الاعتقاد بأنه يمكنك تحسين مهاراتك من خلال الممارسة، هي صفة جذابة في الموظف المتميز.
تؤكد العبارة الفنلندية أيضًا على أنه لا بأس من ارتكاب الأخطاء في عملية التعلم، طالما أنك تستخدم تلك الخبرات وأي تعليقات بناءة للتحسين.
يقول ماكيتالو إنها فكرة مريحة، “ليس مطلوبًا أو متوقعًا إتقان (شيء ما) في اليوم الأول. ارحم نفسك”.
'يتم الاهتمام بالأمور التجارية الجادة؛ وإلا فسنكون مثل دجاجات ماري طليقة».
يقول ماكيتالو إن هذه العبارة مأخوذة من الرواية الفنلندية الكلاسيكية “الجندي المجهول”، وتستخدم للقول إن فريقًا من الجنود سيتولى الأمور المتوقعة منهم. بعد إنجاز المهمة، سوف يتعاملون بسهولة مع فكرة كونهم “دجاجًا طليقًا” كشيء إيجابي: لقد قاموا بعملهم وسيستخدمون بقية وقتهم كما يرونه مناسبًا.
وبغض النظر عن الصور المضحكة، يقول ماكيتالو إن هذه العبارة تهدف إلى تسليط الضوء على التسلسل الهرمي المسطح الشائع في ثقافات العمل الفنلندية. يقول ماكيتالو: “الخلاصة الرئيسية هي: “سيتم الاهتمام بأي شيء عاجل. لكننا لا نهتم بالهياكل، أيها الرؤساء – لا تأتوا إلى هنا لتخبروني بما يجب أن أفعله”. “أعرف ما يجب أن أفعله. وأنا أحدد الأولويات.”
بصفته الرئيس التنفيذي، يقول ماكيتالو إنه يدعم سماع التعليقات مباشرة من موظفيه. “يمكن لأي شخص في المنظمة أن يأتي إلي ويقول: ميكا هذا ليس له أي معنى. قم بتصحيح الإستراتيجية”.
ويقول: “أعتقد أن هذه ردود فعل جيدة، خاصة إذا كانت مبنية على حقائق”.
قد يكون للعمال الفنلنديين أدوار ومسؤوليات إشرافية مختلفة، ولكن “نحن جميعًا مساهمون متساوون، وهذا يضخم ذلك”، كما يقول ماكيتالو.
كما أنه يمنع سلوكيات الإدارة التفصيلية ويمكنه تمكين العمال من تولي ملكية عملهم. ويضيف: “عندما يعرف كل فرد في المنظمة الاستراتيجية والرؤية، يمكنهم التصرف بمفردهم ولا يحتاجون إلى أن يتم إخبارهم بما هو مطلوب”.
“”إلى الأمام”” قالت الجدة في الثلج.”
استعارة بصرية أخرى، تهدف هذه العبارة إلى مساعدة الأشخاص على التغلب على التحديات.
هناك عقلية تقول: دعونا لا نقلق، دعونا لا نخوض في الأمر، سيتم الاهتمام به عند البدء في المضي قدمًا.
ميكا ماكيتالو
الرئيس التنفيذي لشركة HappyOrNot
يقول ماكيتالو: “هناك فكرة مرحة مفادها أنه حتى في ظل أربعة أقدام من الثلج، يمكن حتى للجدة أن تقول: “مرحبًا، هذه ليست مشكلة كبيرة”.”
قد تظهر هذه العبارة أثناء اجتماع طويل حيث لا يستطيع الأشخاص اتخاذ قرار بشأن نقطة العمل التالية. يقول ماكيتالو إنه عند نقطة معينة، يتعين عليك المضي قدمًا ومعالجة الأمور المجهولة عند ظهورها.
يقول: “الفكرة هي، دعونا ننجز الأمور”. “لذلك هناك عقلية: دعونا لا نقلق، دعونا لا نخوض في الأمر، سيتم الاهتمام به عند البدء في المضي قدمًا.”
هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك في عام 2024؟ يأخذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مقابلة العمل الخاصة بك للتعرف على ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر.
