إن انقطاع يوم الضرائب في H&R Block يحبط مقدمي الطلبات في اللحظة الأخيرة

قالت H&R Block إنها شهدت انقطاعًا في التكنولوجيا يوم الاثنين، مما منع مؤقتًا الآلاف من مقدمي الضرائب في اللحظة الأخيرة من إرسال إقراراتهم.

لم يتمكن بعض الأشخاص الذين اشتروا برنامج H&R Block وقاموا بتنزيله على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من تقديم عوائدهم إلكترونيًا. وقال H&R Block إن أولئك الذين يستخدمون برامج الشركة من خلال متصفح الويب أو الذين يعملون مباشرة مع متخصصي الضرائب لم يتأثروا.

بدأ الانقطاع حوالي الساعة التاسعة مساء يوم الأحد واستمر معظم يوم الاثنين. وقالت متحدثة باسم H&R Block إن الشركة أصلحت المشكلة بحلول الساعة الرابعة مساء يوم الاثنين تقريبًا. لقد أخطرت العملاء عبر رسالة داخل المنتج وأخبرت الأشخاص الذين يتصلون بخدمة العملاء أنه يمكنهم الآن تقديم عوائدهم إلكترونيًا.

الموعد النهائي لتقديم الإقرارات الضريبية في جميع الولايات الأمريكية باستثناء ولايتين هو الساعة 11:59 مساءً يوم الاثنين. يعتمد ملايين الأمريكيين على خدمات إعداد الضرائب عبر الإنترنت لمساعدتهم على ملء النماذج المناسبة وإرسالها إلى دائرة الإيرادات الداخلية.

ما هو مقدار أموال الضرائب الخاصة بك التي تذهب إلى خدمة الدين الوطني الأمريكي؟

أخبرت H&R Block، إحدى أكبر شركات إعداد الضرائب، بعض العملاء الذين يواجهون مشكلات أنه يمكنهم طباعة نماذجهم وإرسالها إلى مصلحة الضرائب الأمريكية عبر البريد. تشجع مصلحة الضرائب الأمريكية التقديم الإلكتروني، محذرة من أن معالجة الإرجاعات الورقية تستغرق عدة أسابيع أطول. قد يواجه أصحاب الملفات الورقية المستحقون للمبالغ المستردة تأخيرات في استلامها.

وقالت شركة H&R Block إنها تلقت حوالي 2000 استفسار يتعلق بانقطاع التكنولوجيا. قدم أكثر من 20 مليون من دافعي الضرائب طلبًا إلى H&R Block العام الماضي.

نشر المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي أنهم يتلقون رسائل خطأ، ويكررون رسوم بطاقة الائتمان المعلقة لمحاولات تقديم الملفات المتعددة.

استخدمت مصلحة الضرائب الأمريكية AU للوصول إلى الحسابات المصرفية للمواطنين الأمريكيين: REP. هارييت هاجمان

العديد من دافعي الضرائب الذين يماطلون يدينون بالضرائب. غرامات التأخر في تقديم الغرامات ورسوم الفائدة على الأرصدة المستحقة في يوم واحد بعد يوم الضريبة.

بشكل منفصل، قالت وزارة الخزانة الأمريكية يوم الاثنين إنها حققت هدف تقديم 100 ألف دافع ضرائب لإقراراتهم كجزء من برنامج الملف المباشر التجريبي بحلول منتصف نهار الأحد، مع تقديم أكثر من 50 ألف دافع ضرائب خلال الأسبوع الماضي. يمكن لدافعي الضرائب المؤهلين في جميع الولايات التجريبية الـ 12 تقديم إقرارات ضريبية بسيطة باستخدام الملف المباشر حتى الساعة 11:59 مساءً يوم الاثنين، أو يوم الأربعاء لأولئك الموجودين في ماساتشوستس. يمكن لدافعي الضرائب الذين لديهم عوائد أكثر تعقيدًا تقديم طلباتهم مجانًا عبر الإنترنت مع شريك IRS Free File أو باستخدام نماذج IRS القابلة للتعبئة.