كان من الصعب الحصول على قراءة دقيقة لارتفاع سرقة التجزئة. دقت بست باي أجراس الإنذار في نوفمبر 2021 عندما قالت إن اللصوص كانوا يصدمون الموظفين. كان Walgreens صريحًا بشأن هذه القضية أيضًا ، ولكن بعد ذلك قام مديرها المالي جيمس كيهوهي بتحويل وجهه ، حيث أخبر المحللين في يناير أن الشركة ربما بالغت في الأمر وتأثيرها على المبيعات. قال في مكالمات أرباح شهر يناير: “ربما بكينا كثيرًا في العام الماضي”.
لكن مجموعة أرباح التجزئة لهذا الربع أعادت قضية السرقة إلى الواجهة مرة أخرى. أشار كل من Home Depot و Target إلى ارتفاع سرقة التجزئة.
وقال ريتشارد ماكفيل المدير المالي لشركة هوم ديبوت في مكالمة مع سي إن بي سي يوم الثلاثاء بعد أرباحها: “البلاد لديها مشكلة سرقة التجزئة”. “نحن واثقون من قدرتنا على تخفيف وتخفيف هذا الضغط ، لكن هذا الضغط موجود بالتأكيد هناك.”
قال نائب رئيس حماية الأصول في هوم ديبوت لـ CNBC في مارس إن الجريمة تتزايد بمعدلات من رقمين.
وقالت تارجت إن جرائم التجزئة المنظمة ستصل إلى 500 مليون دولار إضافية في البضائع المسروقة والمفقودة هذا العام مقارنة بالعام الماضي. في مكالمة أرباحها ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Target ، بريان كورنيل ، إن سرقة التجزئة هي “اتجاه يزداد سوءًا ظهر العام الماضي”.
إذا كان التهديد ينتقل بشدة من بائع تجزئة إلى آخر ، فإن الصناعة تظل مقتنعة بأن لديها الأرقام التي تشير إلى أن اتجاه الجريمة آخذ في الارتفاع ، وأن هذه ليست قضية سرقة من المتاجر تعكس أوقاتًا اقتصادية صعبة للأمريكيين ولكن بشكل متزايد عمل التجزئة المنظمة شبكات الجريمة.
يقول الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة إن جرائم التجزئة المنظمة هي السبب الرئيسي لـ “انكماش” التجزئة – عدم تطابق بين المخزون الفعلي وما هو موجود في الدفاتر – والذي وصل إلى 94.5 مليار دولار في عام 2021 ، بزيادة قدرها 4 مليارات دولار تقريبًا على أساس سنوي.
قال رئيسها مات شاي لقناة CNBC يوم الخميس أن القضية لن تختفي. “تشير المحادثات التي أجريناها مع الأعضاء على مدى السنوات العديدة الماضية إلى أنها أصبحت مشكلة خطيرة وخطيرة حقًا” ، وفيما يتعلق بالأعداد السنوية ، فإنها لا تزال “تنمو”.
في حين أن السرقة “تتجلى في المتاجر مع أعمال عنف” ، شدد شاي على أن الجريمة الفردية في المتجر ليست أكبر نطاق للمشكلة. وقال: “ليس الأمر أن يسرق الناس شيئًا فرديًا من المتاجر للاستخدام الشخصي”.
لكن السرقة من المتاجر هي جزء كبير من الجريمة المنظمة. قال المدير المالي لشركة Target Michael Fiddelke بعد أرباحه في نوفمبر 2022 إن سرقة المتاجر قفزت بنحو 50٪ على أساس سنوي ، مما أدى إلى خسائر تزيد عن 400 مليون دولار في السنة المالية ، وأصدر الرئيس التنفيذي لشركة Walmart ، دوج ماكميلون ، تحذيرًا آخر بشأن التهديد المتزايد على سي إن بي سي في ديسمبر.
“هذه منظمات محلية ودولية ووطنية وعابرة للحدود متطورة للغاية ، منظمة ليس فقط للسرقة على مستوى المتجر ، ولكن طوال سلسلة التوريد بأكملها … على الأرصفة ، في الشاحنات ، قبالة السفن ، عبر الحاويات ، على السكك الحديدية. وقال شاي لشبكة سي إن بي سي يوم الخميس “هذه مشكلة مستمرة بالفعل وهي عبر سلسلة التوريد”.
يتطابق هذا مع البيانات التي قدمتها مؤخرًا شركة التأمين ترافيلرز إلى CNBC ، والتي تتعقب سرقة البضائع نيابة عن شركات النقل وتعمل مع سلطات إنفاذ القانون لاستعادة البضائع المسروقة. وجدت أن المواد الغذائية والمشروبات التي تدخل الميناء أو المستودع تحتل المرتبة الأولى في قائمة المنتجات التي يستهدفها لصوص الشحن الذين يزيدون من نشاطهم الإجرامي عبر سلسلة التوريد الوطنية ، مع بقاء السلع المنزلية والإلكترونيات على رأس قائمة البضائع لصوص.
لا تزال السرقة الجسدية هي الطريقة الأولى التي يستخدمها اللصوص في سلسلة التوريد ، لكنهم يزدادون تعقيدًا ، ويخلقون التقاطات وهمية من خلال استخدام سرقة الهوية – يتظاهرون بأنهم شركات نقل بالشاحنات ، بما في ذلك التسلل إلى أنظمة إدارة الشحن عبر الإنترنت وخطوط هاتف وساطة الشحن .
قال سكوت كورنيل ، رئيس النقل والمتخصص في الجريمة والسرقة في شركة ترافيلرز للتأمين ، لشبكة CNBC مؤخرًا: “في كثير من الأحيان ، سوف يفلتون من العقاب”. وقد تتبعت زيادة بنسبة 600٪ في هذا النوع من جرائم الشحن.
تحدث سرقة البضائع في نقاط متعددة في رحلة أحد العناصر ، حيث وجدت NRF أن السرقة “في الطريق من مراكز التوزيع إلى المتاجر” كانت الهدف الأعلى ، بنسبة 47.4٪ ؛ تليها سرقة بضائع في المتاجر بنسبة 42.1٪ ، ثم سرقة بضائع “في طريقها من الشركات المصنعة إلى مراكز التوزيع” بنسبة 35.1٪.
في حين ارتفعت الخسائر في المبالغ الإجمالية بالدولار ، كان عامي 2020 و 2021 أيضًا فترة ازدهار لمبيعات التجزئة التي غذتها التحفيز الوبائي والعوامل الأخرى المرتبطة بـ Covid. في الواقع ، تُظهر بيانات NRF أن متوسط ومتوسط حجم انكماش التجزئة لم يتغير كثيرًا في السنوات الأخيرة. كان متوسط انكماش المخزون بنسبة 1.4 ٪ في عام 2021 هو نفسه في عام 2016 ؛ كان متوسط انكماش المخزون بنسبة 1.2٪ في عام 2022 هو نفسه في عام 2016. وكان عند مستوى مماثل في جميع السنوات بينهما.
يعزو تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع من قبل NRF الجزء الأكبر من الانكماش (37 ٪) إلى السرقة الخارجية ، بما في ذلك جرائم التجزئة المنظمة. وعلى الرغم من أن جرائم التجزئة المنظمة هي أكبر عنصر في السرقة ، إلا أن تجار التجزئة الذين شملهم الاستطلاع يقولون إن العنف ضد العمال قد زاد أكثر. على مدار ربع السنة (77.6٪) قالوا إن العنف بين الضيف على شريكه قد زاد في السنوات الخمس الماضية ، مقارنة بـ 70.7٪ قالوا إن جرائم التجزئة المنظمة قد زادت. والجدير بالذكر أنه لا يوجد تجار تجزئة شملهم الاستطلاع من قبل NRF وقالوا إن جرائم التجزئة المنظمة قد انخفضت.
قال المدير المالي للجرينز في يناير / كانون الثاني إنه بعد إنفاق “مبلغ معقول” على شركات الأمن الخاصة ، كانت النتائج “غير فعالة إلى حد كبير”.
وقال كيهوي: “لقد وضعنا مزيدًا من الأمن في المتاجر في الربع الأول. في الواقع ، ربما وضعنا الكثير. قد نتراجع قليلاً عن ذلك”.
لكن غالبية تجار التجزئة (أقل بقليل من 70 ٪) ، اعتبارًا من بيانات NRF لعام 2022 ، قالوا إنهم لا يملكون فريقًا لمكافحة جرائم التجزئة المنظمة. تساهم مشكلة التوظيف هذه في مسألة تتبع السرقة بدقة. وجدت NRF أن تجار التجزئة الذين لديهم فريق مخصص لمواجهة جرائم التجزئة المنظمة كانوا أكثر عرضة للإبلاغ عن زيادة بمقدار الضعف تقريبًا عن أولئك الذين ليس لديهم فريق ORC داخلي.
قال شاي إن الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة يضغط من أجل قانون مكافحة جرائم التجزئة المنظمة ، والذي من شأنه أن يخلق وظيفة داخل وزارة الأمن الداخلي لرفع قضية السرقة إلى “قضية وطنية”.
سيسمح لوزارة الأمن الداخلي بالتنسيق مع تطبيق القانون في جميع أنحاء البلاد ، وتوفير الموارد ، وتقديم تقرير إلى الكونجرس.
وقال شاي: “لو كانت هذه مشكلة بيع بالتجزئة حصريًا ، لكان التجزئة قد حلها الآن”.
