اندلعت الفوضى في مطعم شيبوتل في كاليفورنيا يوم 31 مايو/أيار عندما بدأ ثلاثة من العملاء بإلقاء الطعام على الموظفين.
ويظهر مقطع فيديو للحادثة، التقطه المارة، ثلاث نساء يعتدين على موظفي المتجر. تتسلق إحدى النساء أعلى الطاولات وتقفز إلى شباك تسجيل النقد، حيث تبدأ في إلقاء الأشياء على الموظفين. صعدت امرأتان أخريان إلى جانب الموظف في طاولة الخدمة وبدأتا أيضًا في إلقاء الطعام على الموظفين المصدومين.
يمكن رؤية العملاء المرتبكين منتشرين في جميع أنحاء المتجر وهم يشاهدون الفوضى.
ولا تزال تفاصيل السبب الذي أدى إلى الانفجار غير معروفة، وليس من الواضح ما إذا كانت الشرطة قد شاركت في المشاجرة. وأكدت إدارة شرطة فاليجو لقناة KTVU-TV أنها على علم بالفيديو واسع الانتشار وتقوم بالتحقيق فيه.
تشيبوتل تريد توظيف 19 ألف موظف جديد استعدادًا لموسم البوريتو
كما أن هويات وأعمار النساء الثلاث في الفيديو غير معروفة.
ويأتي هذا الحادث بعد شهر تقريبًا من رفع شركة Chipotle الأسعار للعملاء وأجور عمالها في جميع أنحاء البلاد.
موظفو تشيبوتل يشاركون عبء العمل مع زملاء العمل الآليين
“لقد حققنا زيادة متواضعة في الأسعار بنسبة 6٪ إلى 7٪. لقد كنا نراقب حركة المرور منذ أن قمنا بزيادة الأسعار. لم نر أي شيء بعد، ولم نشهد أي تغيير في السلوك حتى الآن،” المدير المالي قال جاك هارتونج في مايو. “الوقت مبكر جدًا، لذا سنراقبه عن كثب.”
وأضاف هارتونج أن عملاء Chipotle المنتظمين ما زالوا يدخلون أبواب سلسلة المطاعم وأن الشركة تتوقع مستهلكًا مرنًا ومستدامًا لنموذج الخدمة السريعة الخاص بهم.
تعلن شركة Chipotle عن عودة عنصر القائمة المفضل لدى المعجبين للمرة الثالثة – اكتشف ما هو
“كان لدينا الربع الأول العظيم. كان لدينا نسبة 7% وأكثر من 5% منها كان مدفوعًا بنمو المعاملات، وهو ما أعلم أنه من الصعب تحقيقه في هذا النوع من البيئة. وأشار المدير المالي إلى أن الشيء الذي نفخر به للغاية هو أنه عندما تنظر إلى عملائنا حسب فئات الدخل، فإن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض لدينا جاءوا بنفس معدل المستهلكين ذوي الدخل المرتفع.
مرددا رسالة مماثلة كما الشيف الشهير روبرت ايرفينأوضح هارتونج كيف تتجه شركة تشيبوتل إلى التكنولوجيا وتستثمر في الروبوتات التي يمكنها إعادة تخصيص مهام العمل البسيطة – دون التخلص من العمال البشريين – خلال فترة مكلفة للأعمال.
سيركز روبوت الطهاة التابع لشركة Chipotle على الطلبات عبر الإنترنت فقط، وفقًا للمدير المالي، ويُقال إنه يقلل من أخطاء المكونات مع ضمان التسليم في الوقت المحدد.
