يقوم موفرو خدمات الإنترنت ذات النطاق العريض بنشر تفاصيل جديدة لسرعات خططهم وتكاليفها في إفصاحات مصممة على غرار ملصقات التغذية للامتثال لمتطلبات لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).
دخلت القواعد الجديدة للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) حيز التنفيذ يوم الأربعاء بالنسبة لأكبر مزودي خدمات الإنترنت (ISP) لعرض إفصاحات النطاق العريض على غرار ملصقات التغذية في أي نقطة بيع – بما في ذلك عبر الإنترنت وفي المتاجر – بدءًا من الأربعاء 10 أبريل. ويواجه مقدمو الخدمة الصغار الذين لديهم عدد أقل من المشتركين مشكلة الموعد النهائي لتنفيذ تسميات النطاق العريض 10 أكتوبر.
تسميات النطاق العريض مطلوب منها إخبار المستهلكين ما إذا كان السعر الشهري هو سعر تمهيدي، ومدة تطبيق السعر التمهيدي، والسعر الشهري بعد السعر التمهيدي، ومدة العقد مع رابط للعقد واسم الخطة ومستوى سرعتها.
وهي تعرض سرعة التنزيل النموذجية وسرعة التحميل ووقت الاستجابة لخطة معينة، بالإضافة إلى كمية البيانات المقدمة في الخطة مع تفاصيل حول رسوم الاستخدام الإضافي للبيانات.
رئيس لجنة الاتصالات الفيدرالية السابق أجيت باي ينتقد تصويت الحياد باعتباره “مضيعة كاملة للوقت”
يجب أن تدرج التسميات أيضًا الرسوم والشروط الإضافية التي تم تقييمها من قبل مقدمي الخدمة، ورسوم الشراء لمرة واحدة، ورسوم الإنهاء المبكر و الضرائب الحكومية. سيتم أيضًا تضمين معلومات حول الخصومات والحزم، مثل تلك التي تجمع بين خدمة النطاق العريض مع خدمة الفيديو والهاتف والخدمة اللاسلكية، مع رابط إلى موقع ويب يحتوي على التفاصيل الكاملة.
تتطلب لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن تتضمن تسميات النطاق العريض أيضًا روابط إلى سياسة إدارة الشبكة الخاصة بالموفر سياسة الخصوصية ومعلومات الهاتف والموقع الإلكتروني لدعم العملاء.
لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) تحقق مع أمازون وتجار التجزئة الآخرين بشأن البيع المزعوم للمنتجات المحظورة
وقالت رئيسة لجنة الاتصالات الفيدرالية جيسيكا روزنورسيل في بيان صحفي: “اليوم هو يوم مثير بالنسبة للمستهلكين”. “لقد أصبحت ملصقات التغذية ذات النطاق العريض موجودة أخيرًا. ويمكن للمستهلكين في جميع أنحاء البلاد الآن الاستفادة من معلومات نقاط البيع المتسقة والشفافة والتي يمكن الوصول إليها حول أسعار وخدمات النطاق العريض.
وأضاف روزنوورسيل: “تم تصميم هذه الإفصاحات عن الملصقات الغذائية لتسهل على المستهلكين معرفة ما سيحصلون عليه، وإلزام مقدمي الخدمة بوعودهم والاستفادة من المنافسة الأكبر، مما يعني خدمة وأسعار أفضل للجميع”.
الولايات المتحدة تنفق أكثر من 42 مليار دولار لتوفير الوصول إلى الإنترنت للجميع بحلول عام 2030
أشارت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) إلى أن متطلبات تسمية النطاق العريض تأتي استجابةً لقانون الاستثمار في البنية التحتية والوظائف لعام 2021، والمعروف أيضًا باسم قانون البنية التحتية بين الحزبين، والتي كلفت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بتطوير ملصقات صديقة للمستهلك تحتوي على معلومات حول خدمات النطاق العريض.
اعتمدت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) قواعد في عام 2022 تتطلب من موفري النطاق العريض عرض ملصقات في نقطة البيع توضح معلومات تتضمن الأسعار والسرعات والرسوم وبدلات البيانات وغيرها من المعلومات المهمة.
بحلول 10 أكتوبر 2024، سيُطلب من مقدمي الخدمة أيضًا جعل ملصقات النطاق العريض الخاصة بهم قابلة للقراءة آليًا حتى تتمكن الأطراف الثالثة من جمع البيانات وتجميعها بسهولة أكبر بغرض إنشاء أدوات تسوق مقارنة للمستهلكين. يتزامن هذا التاريخ مع الموعد النهائي لمقدمي الخدمات الصغار لبدء عرض التصنيفات.
