مجموعة من موظفي الأعمال الناشئة يعقدون اجتماعًا في المكتب.
هينترهاوس للإنتاج | الرؤية الرقمية | صور جيتي
مع استمرار الشركات في التعامل مع اقتصاد غير مؤكد ، وتسريح العمال ، ودفع خطط العودة إلى المكتب وسحبها ، فإنها تواجه تحديًا آخر ، يحتمل أن يكون أكبر: معرفة كيفية إشراك وإدارة عمال الجيل الجديد من الجيل الجديد.
بحلول عام 2025 ، سيشكل الجيل Z ثلث القوة العاملة ، وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي. ومع ذلك ، فإن جذب هؤلاء العمال الشباب وإدارتهم والاحتفاظ بهم سيتخذ نهجًا مختلفًا ، وفقًا لتارا ساليناس ، أستاذة أخلاقيات العمل في جامعة سان دييغو. في حين أن هذا الجيل يتمتع بمهارات تكنولوجية جيدة ، قالت إن المنظمات ستحتاج إلى استيعاب النقص الحاد في الكفاءات الأخرى اللازمة للنجاح.
قال ساليناس: “الجيل Z هم مواطنون رقميون وقد تواصلوا دائمًا عبر الإنترنت ، لذلك تأثرت مهاراتهم الشخصية أو مهاراتهم الشخصية”. “لقد تعرضوا لضربة أكبر بسبب Covid-19 ، وقد غيرت الطريقة التي نحتاج إليها للتفاعل معهم في مكان العمل.”
قال ساليناس إن الشركات بحاجة إلى تحسين نهجها في العمل مع الجيل Z ، ويمكن أن تساعد الأدوات التقنية مثل ChatGPT ووسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok في إنجاحها. ستكون برامج الإرشاد والثقافة التنظيمية مهمة أيضًا.
استخدم المهارات التكنولوجية التي يمتلكونها بالفعل
قد يكون الجيل Z هو أول جيل يدخل القوى العاملة بمهارات رقمية أصلية ، لكن ساليناس قال إن ذلك على حساب التواصل الشخصي والديناميكيات الشخصية ، والتي لا تأتي بسهولة بالنسبة لهم. لإدارة هؤلاء العمال بشكل فعال وإعدادهم للنجاح ، تحتاج الشركات إلى مقابلتهم أينما كانوا.
في المقابل ، يمكن لـ Gen Z تزويد الشركات بمعرفة لا غنى عنها بوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الذكاء الاصطناعي الأحدث مثل ChatGPT.
قال ساليناس: “تفقد الشركات فرصة رائعة إذا لم تستغل المهارات التي يمتلكها هذا الجيل”.
قال ساليناس ، بالطبع ، لن يكون ChatGPT آخر تقدم يهز عالم الأعمال ، لذا يجب على الشركات المضي قدمًا في رعاية الجيل Z في القوى العاملة بطريقة تتوافق مع هذا الجيل المتمركز حول التكنولوجيا.
وقالت: “ستستمر التطورات في الظهور ومن منظور الأعمال ، إنه أمر ساحق” ، مضيفة ، “بالنسبة إلى الجيل Z ، هذا أمر طبيعي ، لذا فإن الاستفادة من مجموعة المهارات هذه هو ببساطة قرار عمل ذكي.”
يجب أن تتطابق الثقافة التنظيمية مع ثقافتهم
في حين أن الجيل Z لديه الكثير ليقدمه للشركة ، إلا أنهم يتوقعون الكثير في المقابل. في الواقع ، أحد الأسباب الرئيسية لتركهم وظائفهم هو عدم تطابق قيم الشركة مع قيمهم الشخصية.
قال ساليناس: “ترى الكثير من الشركات الثقافة على أنها شيء ثانوي” ، ولكن مع الجيل Z فهي في المقدمة وفي المنتصف. إذا كانت “ثقافة الشركة لا تتوافق مع ما يتوقعه موظفو الجيل Z ، فإنهم سيغادرون”.
قال ساليناس: “إنهم يريدون العمل في شركة تعد في الأساس مواطنًا عالميًا صالحًا وتستثمر بالفعل في العالم”. “في السنوات السابقة ، عندما تحدثنا عن جيل الألفية ، كان الأمر يتعلق بالحصول على طاولات بينج بونج في المكتب. لن يؤدي ذلك إلى قطعها (مع الجيل Z).”
هذا لأن الجيل Z بلغ سن الرشد في وقت تحدث فيه المزيد من أصحاب العمل بصراحة عن رعاية الصحة العقلية للعمال. عندما كبرت ساليناس ، قالت إن الشركات توقعت من الموظفين التزام الصمت والقيام بعملهم.
وقالت “إنه نهج مختلف الآن”. “الرعاية الذاتية والصحة العقلية والقضايا العالمية مهمة بالنسبة لهم ، وإذا لم تكن جزءًا من ثقافة شركتك ، فهذا يمثل إقبالًا كبيرًا على موظفي الجيل Z.”
إنشاء إرشاد متبادل المنفعة
في حين أن المرونة والعمل عن بعد لا يزالان يمثلان أولوية قصوى ، يحتاج أصحاب العمل إلى الاعتراف بأن العمال الأصغر سنًا يفكرون أيضًا في التطوير الوظيفي والإرشاد عند اتخاذ قرار الانضمام إلى الشركة أو تركها.
قال ساليناس إن الأمر كله يتعلق بثقافة الشركة. يتعين على الشركات تضمين ثقافتها استثمارًا في التطوير المهني والإرشاد لموظفي الجيل Z. امنحهم فرصًا لتطوير المهارات التي لم تكن لديهم قبل الانضمام إلى شركتك.
قال ساليناس: “عندما تضع شركة ميزانية للتطوير الشخصي والمهني ، فإنها تشير للموظفين إلى أنهم يهتمون بأمرك وأنهم لا يريدونك في حالة ركود”. “ما أراه يحدث كثيرًا هو تخرج الطلاب من المدرسة والذهاب إلى مكان العمل إلى المديرين الذين يرون رغبتهم في التعلم ولكنهم لا يحترمونها.”
يصبح الإرشاد أمرًا بالغ الأهمية للعمال الذين يرغبون في الحصول على فرص لتعلم المزيد ، ولكن يمكن أيضًا أن يوفر للموظفين الأكبر سنًا بعض التعرض للتقنيات الجديدة.
قال ساليناس: “إنه يعمل في كلا الاتجاهين بالنسبة للجنرال زد. عادة ، نفكر في المرشد باعتباره شخصًا أكبر سنًا يوجه شخصًا أصغر سنًا. اقلب ذلك بالنسبة للجنرال زد”. “يمكن لموظفي الجيل Z أيضًا توجيه المزيد من الموظفين المتمرسين بشأن التكنولوجيا التي لم يفهموها بعد.”
