حتى أصغر العبارات وأكثرها اعتيادية يمكن أن يكون لها تأثير كبير على الطريقة التي ينظر بها الناس إليك.
في مقابلة العمل، يمكن أن تكون بضع كلمات هي الفرق بين أن تبدو كمنافس واثق من نفسك وبين شخص غير متأكد من مؤهلاته، على سبيل المثال. من المهم أن تختار كلماتك بعناية وتستخدم لغة حازمة، كما يقول المؤلفان وخبراء الاتصال كاثي وروس بيتراس.
وكتبت عائلة بيتراسيس لقناة CNBC Make It العام الماضي: “المفتاح هو أن تكون حازمًا دون أن تكون عدوانيًا بشكل مفرط”. وأضافوا أن الاستراتيجية يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص عند التواصل مع رئيس أو زميل في العمل أو صديق أو شريك.
هذه العبارات الثلاث تحقق الهدف المعاكس، حيث تجعلك تبدو ضعيفًا وغير آمن عن غير قصد، كما يقول الخبراء:
“أنا آسف لطرح هذا السؤال، ولكن…”
قد يبدو قول “أنا آسف” أمرًا مهذبًا، لكن الإفراط في استخدام هذه العبارة – خاصة في المواقف التي لا تتطلب اعتذارًا – يمكن أن يقلل من تأثير ما تقوله بعد ذلك، ويجعل الاعتذارات المستقبلية أقل أهمية.
وكتبت عائلة بيتراسيس: “عندما تستخدم كلمات اعتذارية (على سبيل المثال، “أنا آسف، لدي سؤال أخير” أو “ربما أنا فقط، ولكن …”)، فقد يبدو الأمر وكأنك تحبط نفسك. . “أو يمكن أن يقلل من أهمية الطلب الذي تحاول تقديمه.”
ما عليك سوى أن تطلب ما تريده — “هل يمكنك إعادة توجيه هذا البريد الإلكتروني إليّ؟” أو “هل يمكنك مساعدتي في عكس شاشة الكمبيوتر المحمول الخاصة بي؟” – واختتم بكلمة “شكرًا لك”.
'أنا فقط…'
إن قول “أنا فقط” يقلل أيضًا من أهمية أي شيء يتبعه، كما يقول مستشار الاتصالات داني روبين.
كتب روبن لـ Make It في عام 2018: “”أريد فقط أن أسألك…” “سيستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط…” “أنا فقط أقول…” ضعيف. ضعيف. ضعيف. “”فقط” قليل جدًا” “كلمة ذات مضامين كبيرة. في كل مرة نستخدم فيها كلمة “فقط”، فهذا يشير إلى أننا نضيع وقت شخص ما. لا، إذا كان لديك شيء مهم لتقوله، فقله.”
إذا كنت متوترًا أو غير آمن أثناء اجتماع أو محادثة، فإن تغيير بعض الكلمات لن يغير الطريقة التي تشعر بها. ولكن يمكنك إعداد عقلك لهذه المواقف من خلال القيام بتمارين مهدئة مثل التأمل أو المشي أو قراءة التأكيدات أو ممارسة تقنيات التنفس، كما يقول سيمون تايلور، المدير التنفيذي للموارد البشرية.
يمكن أن تساعدك هذه الأشياء على “التغلب على أعصابك والتوقف عن العمل”، كما قال لـ Make It العام الماضي.
'لا أعرف'
“لا أعرف” هي عبارة حشو شائعة، أو كلمة عكاز، لملء الفراغ حتى يتمكن الناس من إكمال أفكارهم.
يمكن أن يجعلك تبدو غير كفء أيضًا.
بدلاً من ذلك، قل شيئًا مثل، “هذا سؤال مثير للاهتمام حقًا. أعطني دقيقة للتفكير في ذلك”، قال إريك يافيرباوم، الرئيس التنفيذي لشركة العلاقات العامة Erico Communications، لـ Make It في فبراير 2023.
هذا صحيح بشكل خاص في مقابلات العمل، حيث قد تتلقى سؤالاً غير متوقع.
وأوضح يافيرباوم: “من الأسهل أن تقول: ليس لدي أي فكرة، عندما تواجه مشكلة بدلاً من محاولة تقديم حل لها”. “إن كونك هادئًا وواثقًا في ردك يخبر الشخص الذي يجري معك المقابلة أنك لاعب فريق وتشعر بالراحة في حل المشكلات، وهي مهارات يريدها الجميع في موظفيهم.”
هل تريد كسب أموال إضافية خارج وظيفتك اليومية؟ اشتراك في دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية كسب الدخل السلبي عبر الإنترنت للتعرف على مصادر الدخل السلبي الشائعة، ونصائح للبدء وقصص النجاح الواقعية. سجل اليوم ووفر 50% باستخدام رمز الخصم EARLYBIRD.
زائد، قم بالتسجيل في النشرة الإخبارية لـ CNBC Make It للحصول على النصائح والحيل لتحقيق النجاح في العمل والمال والحياة.
