يتسوق أحد العملاء للحصول على هدايا العيد في أحد متاجر Target في 21 ديسمبر 2023 في أوستن، تكساس.
براندون بيل | صور جيتي
هدف قالت يوم الثلاثاء إنها ستطلق برنامج عضوية مدفوعة الأجر الشهر المقبل، لتقليد قواعد اللعبة التي يتبعها منافسوها أمازون و وول مارت.
ستتضمن فئة الاشتراك، Target Circle 360، توصيلًا مجانيًا غير محدود في نفس اليوم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا في أقل من ساعة واحدة بدون رسوم توصيل وشحن مجاني لمدة يومين، بالإضافة إلى امتيازات أخرى. وقالت كارا سيلفستر، كبيرة مسؤولي تجربة الضيوف في شركة Target، التي أعلنت عن البرنامج في حدث للمستثمرين يوم الثلاثاء في مدينة نيويورك، إن الشركة تبحث في مجموعة واسعة من المزايا المحتملة لتحسين عرض العضوية.
وقال سيلفستر إن مستوى العضوية المدفوعة سيتم إطلاقه في أوائل أبريل وسيكلف مبدئيًا 49 دولارًا سنويًا. وستتكلف 99 دولارًا سنويًا بعد الفترة الترويجية للشركة، والتي تنتهي في 18 مايو. وسيتمكن العملاء الذين لديهم بطاقة ائتمان Target Circle من دفع السعر الأقل وهو 49 دولارًا سنويًا بعد ذلك.
سيعيد بائع التجزئة أيضًا إطلاق برنامج الولاء Target Circle المجاني، والذي ظهر لأول مرة في عام 2019، لتسهيل استخدامه وأكثر تخصيصًا. على سبيل المثال، سيتم تطبيق الخصومات تلقائيًا على الأعضاء الذين ينتمون إلى البرنامج المجاني بدلاً من الاضطرار إلى تصفح الصفقات الموجودة على التطبيق.
ستقوم شركة Target أيضًا بإعادة تسمية برنامج بطاقة الائتمان الخاصة بها. ستتضمن بطاقة Circle خصمًا إضافيًا بنسبة 5% على مشتريات العملاء، وشحنًا مجانيًا لمدة يومين على العديد من العناصر ووقتًا ممتدًا لإجراء عمليات الإرجاع. كانت البطاقة تُعرف سابقًا باسم Target RedCard.
يتجه بائع التجزئة الكبير إلى تدفق الإيرادات الجديد حيث يحاول تعزيز المبيعات الأضعف. وقد فاقت أرباحها وإيراداتها المالية للربع الرابع التي أعلنت يوم الثلاثاء توقعات وول ستريت، لكن مبيعاتها المماثلة انخفضت ثلاثة أرباع على التوالي.
ومن خلال هذه الخطوة، تسير شركة Target أيضًا على خطى تجار التجزئة الذين حولوا رسوم العضوية إلى صانع للأموال ومحرك للمبيعات. ليس من الواضح عدد الأشخاص الذين يمكنهم الاشتراك في المستوى المدفوع. وتضم دائرة الهدف المجانية أكثر من 100 مليون عضو، وفقًا للشركة.
أطلقت أمازون برنامجها Prime في عام 2005، مع امتيازات مثل التوصيل المجاني لمدة يومين وبث الأفلام الشهيرة والبرامج التلفزيونية الأصلية. يكلف 139 دولارًا سنويًا أو 14.99 دولارًا شهريًا، مع خيار عضوية الفيديو فقط بقيمة 8.99 دولارًا شهريًا.
لا تشارك أمازون في كثير من الأحيان إجماليات عضوية Prime. كان لدى الشركة أكثر من 200 مليون عضو في Prime في جميع أنحاء العالم في أوائل عام 2021، وفقًا لرسالة أخيرة إلى المساهمين كتبها الرئيس التنفيذي السابق جيف بيزوس.
أطلقت Walmart برنامجها المسمى Walmart+ في عام 2020. ويتكلف 98 دولارًا سنويًا أو 12.95 دولارًا شهريًا، مع امتيازات مثل الشحن المجاني وتوصيل البقالة مجانًا للطلبات التي لا تقل عن 35 دولارًا وخصومات الغاز.
يتجه Target إلى قواعد اللعبة الخاصة بمنافسيه لسبب ما: أخبر دوج ماكميلون، الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، المستثمرين في مكالمة أرباح الشركة في فبراير أن أعضاء Walmart + ينفقون ما يقرب من ضعف ما ينفقه غير الأعضاء ويشترون المزيد على مدار العام.
لم تذكر Walmart عدد الأشخاص المشتركين في Walmart+، لكن مديرها المالي جون ديفيد ريني قال في مكالمة الأرباح إن عضويتها مستمرة في النمو بنسب مئوية مكونة من رقمين.
لا تفوّت هذه القصص من CNBC PRO:
