تواجه شركة ستاربكس اضطرابًا في قدرتها على دفع أجور الموظفين وتحديد مواعيدهم بدقة بعد أيام من تعرض أحد موردي البرامج التابعين لها لهجوم فدية.
تم الإبلاغ عن المشكلات في عملاق القهوة لأول مرة من قبل صحيفة وول ستريت جورنال يوم الاثنين. أكد متحدث باسم ستاربكس لـ FOX Business أن الشركة هي واحدة من العديد من الشركات التي تعاني من الاضطرابات بعد الهجوم على بائع الطرف الثالث Blue Yonder الأسبوع الماضي، لكن المشكلات لا تؤثر على كيفية خدمة ستاربكس للعملاء مباشرة.
ويؤثر الانقطاع على أنظمة ستاربكس الخلفية ويمنع الموظفين من عرض جداولهم وتعديلها، فضلاً عن قدرة الشركة على تتبع ساعات عمل العمال.
بينما تواصل ستاربكس العمل مع Blue Yonder لإيجاد حل، تم تزويد مديري المتاجر وخبراء صناعة القهوة بالإرشادات حول أفضل السبل للتغلب على انقطاع الخدمة يدويًا.
ستاربكس تطرح يوم الكأس الأحمر: إليك التفاصيل
وقال المتحدث باسم ستاربكس إن الشركة تعمل بسرعة لضمان حصول موظفيها على أجورهم بالكامل مقابل ساعات عملهم مع انقطاع أو تناقض محدود.
Blue Yonder هو أحد أقسام باناسونيك ومقره أريزونا، ويقدم برامج إدارة سلسلة التوريد لتجار التجزئة. وقالت الشركة يوم الخميس إنها تعرضت لهجوم فدية واضح.
استراتيجية ستاربكس الجديدة: هل ستنجح خطة الرئيس التنفيذي بريان نيكول؟
أفادت Techmonitor يوم الاثنين أن الهجوم على Blue Yonder أدى إلى تعطيل الخدمات السحابية الخاصة بالشركة، مما أثر على العديد من شركات Fortune 500 وسلاسل البقالة الكبرى في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| SBUX | شركة ستاربكس | 101.84 | -0.66 |
-0.64% |
وفي آخر تحديث لموقعها على الإنترنت نُشر يوم الأحد، قالت Blue Yonder إن “فريقها يعمل على مدار الساعة للرد على هذا الحادث ويواصل إحراز تقدم”.
