تقوم Costco باختبار تقنية الخروج التي تأمل في تسريع عملية الخروج ، وهو ما يصنفه الأعضاء كأحد مخاوفهم المهمة مع متاجر التجزئة المستودعات.
قال المدير التنفيذي رون فاشريس الأسبوع الماضي خلال مكالمة أرباح الشركة في الربع الثالث أن كوستكو “شاركت في بعض الاختبارات” للمسح الضوئي والتوضيح من قبل “Costco”. ”
كانت هذه التكنولوجيا “ناجحة للغاية في نقل الأشخاص عبر الخطوط والتسريع إلى المعاملات” ، وفقًا لـ Costco Exec.
وقال فاشريس للمحللين والمستثمرين: “لقد رأينا بعض النتائج المبكرة للغاية كانت إيجابية للغاية واعتماد كبير من أعضائنا ، ورأينا ذلك أيضًا”.
Scan-and-Go هو شيء قاله مشجعو Costco على وسائل التواصل الاجتماعي منذ فترة طويلة إنهم يريدون من بائع التجزئة إحضاره إلى متاجره ، حيث أشار البعض إلى منافس Walmart الذي يقدمه Sam's Club.
لدى أعضاء Costco قائمة أمنيات 2025 من التحسينات التي يرغبون في رؤيتها
تحتوي جميع مواقع Costco على ممرات الخروج التقليدية مع السجلات التي يمر بها الأعضاء لشراء العناصر. لدى البعض أيضًا فحص ذاتي ، وفقًا لموقع Costco.
في Sam's Club ، لدى العملاء خيار استخدام “Scan & Go” – يقومون بمسح العناصر أثناء التسوق ويدفعون مقابلهم من خلال تطبيق مع عامل يقوم بمسح الإيصال الرقمي عند الباب. بدأت الشركة في طرح التكنولوجيا التي تستخدم ماسح الضوئي من الذكاء الاصطناعى للتحقق من البضائع أثناء مغادرة العملاء ، مما يلغي الحاجة إلى فحص الإيصال عند الباب.
نادي سام يتلاشى على الخروج ، يراهن على التسوق من الذكاء الاصطناعي
وفي الوقت نفسه ، فإن بائع تجزئة آخر للمستودعات – BJ's Wholesale – لديه “ExpressPay” الذي يمكّن الأعضاء من “تخطي الخط وفحص العناصر من خلال تطبيق BJ أثناء التسوق لإجراء الخروج بشكل أسرع” ، وفقًا لموقعها على الويب. يدفع عملاء BJ الذين يستخدمون “ExpressPay” في التطبيق وإظهار إيصال رمز الاستجابة السريعة عند الباب.
وصلت شركة Fox Business إلى Costco للتعليق على اختبارات “Scan and Go”.
| مؤشر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| يكلف | Costco Wholesale Corp. | 1،052.86 | -2.73 |
-0.26 ٪ |
قال فاشريس الأسبوع الماضي إن Costco “يواصل (ق) العمل على فرص لتحسين تجربة الأعضاء” ، إخبار المحللين والمستثمرين بأنهم “يبحثون عن العديد من طياري التكنولوجيا الجدد الذين نركز عليهم لمساعدة أعضائنا على مراجعة الواجهة الأمامية لدينا بوتيرة أسرع”.
يرى Costco مبيعات الوقود القياسية بعد تمديد ساعات محطة الوقود
وعندما سئل عن “المسح الضوئي والذهاب” خلال مكالمة أرباح الشركة السابقة في ديسمبر ، قال إن الشركة تسمع عن التكنولوجيا من حين لآخر.
وقال في ذلك الوقت إن الفحص الذاتي “كان خيارًا رائعًا لأعضائنا ، ونحن نركز على ذلك” لكن الشركة “ستستمر في التكنولوجيا وتأكد من أننا نقوم بدورنا للحفاظ على التجربة بأقصى قدر ممكن من أجل أعضائنا”.
اعتبارًا من أواخر شهر مايو ، كان لدى Costco 905 موقعًا في جميع أنحاء العالم والتي يمكن لأكثر من 142.8 مليون حاملي بطاقات العضوية التسوق فيها.
ساهم مايكل دورغان في هذا التقرير.
