سيحصل عملاء United Airlines الذين تأثروا بشدة من اضطرابات الرحلات الجوية الأخيرة على 30،000 ميل مجاني من شركة الطيران.
قالت شركة يونايتد إيرلاينز في رسالة بريد إلكتروني في الأول من يوليو حصلت عليها FOX Business أن الأميال المجانية التي تمنحها للعملاء المتأثرين وأن كل شخص آخر في حجز رحلاته يمكن أن يتجه نحو “الرحلات الجوية ، وشبكة Wi-Fi ، والطعام والمشروبات على متن الطائرة ، وترقية المقاعد والمزيد. . ” ووفقًا للرسالة ، ستأتي رسالة بريد إلكتروني أخرى توضح بالتفصيل إجراءات استرداد الأميال المجانية قريبًا.
تم تقديم الأميال التكميلية للمسافرين الذين اضطروا للتعامل مع التأخير في اليوم التالي أو عدم الوصول إلى وجهتهم النهائية كجزء من رحلة مجدولة بين 24 و 30 يونيو ، وفقًا لشركة يونايتد.
وشهدت شركة الطيران آلاف الإلغاءات والتأخيرات للرحلات الجوية الأسبوع الماضي. في البريد الإلكتروني حول 30000 ميل ، عزت يونايتد “التجربة القاسية” التي واجهها العديد من عملائها فيما يتعلق بتلك الاضطرابات إلى “الطقس السيئ حقًا ، وقضايا مراقبة الحركة الجوية وبعض التحديات التشغيلية الخاصة بنا”.
الرئيس التنفيذي المتحد سكوت كيربي ينتقد FAA لإلغاء الرحلات وتأخيرها
كما ناقش الرئيس التنفيذي سكوت كيربي الاضطرابات التي تعرضت لها رحلات شركة يونايتد في مذكرة بتاريخ 1 يوليو للموظفين ، وأشار على وجه التحديد إلى “طقس قاسي غير مسبوق حقًا” بالقرب من مركز شركة الطيران في مطار نيوارك ليبرتي الدولي وما تلاه من “قيود صارمة على عمليات الطيران” هناك.
ألغيت آلاف الرحلات الجوية في نيوارك ومطارات أخرى في منطقة مدينة نيويورك ، بما في ذلك لاغوارديا وجون إف كينيدي ، ابتداء من يوم السبت الماضي بعد بدء العواصف الرعدية.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| UAL | الخطوط الجوية المتحدة القابضة | 55.06 | +0.19 | + 0.35٪ |
شركة الخطوط الجوية المتحدة القابضة
وقال كيربي إن “مستوى الاضطراب الذي شهدناه ترك طائراتنا وأطقمنا منتشرة في جميع أنحاء البلاد وخرجت عن مواقعها” ، حيث استغرقت الشركة “بضعة أيام أخرى” للتعافي بعد انتهاء سوء الأحوال الجوية.
الرئيس التنفيذي المتحدة يعتذر عن تحليق طائرة خاصة بينما تأخرت الخطوط الجوية وألغت آلاف الرحلات
حدد عددًا من الخطوات للمساعدة في منع مستوى الاضطرابات من الحدوث في المستقبل ، بما في ذلك إجراء “تحسينات على تكنولوجيا طاقمنا” ، والحصول على المزيد من البوابات في نيوارك وتعديل جدول رحلاتها في المطار. قال كيربي أيضًا أن الشركة بحاجة إلى مزيد من التعاون مع إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) و “دعم جهود إدارة الطيران الفيدرالية لإيجاد حلول طويلة الأجل” لقضايا مثل التوظيف.
حدثت تأخيرات وإلغاءات الرحلات في الأسبوع الذي يسبق 4 يوليو ، وهو عطلة نهاية أسبوع توقعت AAA أنها ستشهد سفر أكثر من 4.17 مليون شخص في الولايات المتحدة بالطائرة وأكثر من 46 مليون آخرين يستخدمون وسائل نقل أخرى.
من المتوقع كسر السجلات في الرابع من يوليو
عبر حوالي 10.7 مليون مسافر جوًا عبر نقاط التفتيش الأمنية التابعة لإدارة أمن النقل في الأيام الأربعة الماضية ، بما في ذلك 2.88 مليون في 30 يونيو ، وفقًا للبيانات التي نشرتها الوكالة. وبالمقارنة ، قام حوالي 9.2 مليون شخص بذلك خلال نفس التواريخ من العام السابق.
ساهمت دانييلا جينوفيز من FOX Business في هذا التقرير.
