عملاء TurboTax المؤهلين الذين دفعوا لتقديم ضرائبهم من خلال الخدمة عندما كان بإمكانهم تقديمها مجانًا من خلال الخدمات المدعومة فيدراليًا ، سيحصلون قريبًا على قطعهم من تسوية Intuit البالغة 141 مليون دولار بدعوى استخدام ممارسات تجارية خادعة وغير عادلة.
وافق Intuit على الدفع قبل عام بعد أن توصل تحقيق متعدد الولايات بقيادة مكتب المدعي العام في نيويورك إلى أن الشركة خدعت المستهلكين من خلال الإعلان عن خدمات مجانية لم تكن مجانية للجميع. لم يعترف Intuit بأي مخالفة كجزء من التسوية.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| INTU | INTUIT INC. | 422.45 | -7.20 | -1.68٪ |
بموجب شروط التسوية ، وافقت Intuit على تعليق حملة TurboTax الإعلانية “المجانية والمجانية” وتقديم تعويض لما يقرب من 4.4 مليون مستهلك استخدموا الإصدار المجاني من TurboTax للسنوات الضريبية 2016 حتى 2018.
سيتلقى العملاء المتأثرون تلقائيًا دفعة مباشرة تقارب 30 دولارًا لكل عام دفعوا مقابل خدمات الإيداع الضريبي التي تم الإعلان عنها على أنها مجانية.
تخطط IRS لتوظيف وكلاء خاصين لحمل السلاح في جميع الولايات الخمسين
أعلن المدعي العام في نيويورك ليتيتيا جيمس يوم الخميس أنه سيتم إرسال الشيكات ابتداء من الأسبوع المقبل وطوال شهر مايو.
وقال جيمس في بيان: “لقد خدع التسويق المفترس والمخادع لشركة TurboTax ملايين الأمريكيين ذوي الدخل المنخفض الذين كانوا يحاولون الوفاء بواجباتهم القانونية لتقديم ضرائبهم”.
وتابعت قائلة: “اليوم نصحح هذا الخطأ ونعيد الأموال إلى جيوب دافعي الضرائب المجتهدين الذين لم يكن عليهم أن يدفعوا أبدًا لتسديد ضرائبهم”. “أشكر زملائي المحامين العامين على شراكتهم في هذا الجهد للدفاع عن الأمريكيين العاديين ومحاسبة الشركات التي تغش المستهلكين”.
حتى يوليو 2021 ، سمحت TurboTax لدافعي الضرائب الذين يكسبون ما يصل إلى 34000 دولار تقريبًا وأعضاء الجيش بتقديم ضرائبهم مجانًا من خلال برنامج الإيداع المجاني لمصلحة الضرائب. في مقابل المشاركة في البرنامج ، وافقت مصلحة الضرائب الأمريكية على عدم التنافس مع شركة Intuit وغيرها من الشركات المجهزة للضرائب من خلال توفير خدمات إعداد وحفظ الضرائب الإلكترونية الخاصة بها.
أفاد التقرير بأن مصلحة الضرائب أنفقت 10 ملايين دولار على الأسلحة والعتاد منذ بداية وباء كورونا
تقدم Intuit أيضًا إصدارًا مجانيًا من TurboTax لدافعي الضرائب مع “عوائد بسيطة”. ومع ذلك ، يقول مكتب المدعي العام في نيويورك إن منتج “فريميوم” الذي يتم تسويقه بقوة هو مجاني فقط لما يقرب من ثلث دافعي الضرائب في الولايات المتحدة. وبالمقارنة ، فإن منتجات Free File الخاصة بمصلحة الضرائب مجانية لما يقرب من 70٪ من دافعي الضرائب.
انطلق التحقيق من خلال تقرير ProPublica لعام 2019 الذي ادعى أن المديرين التنفيذيين في Intuit يعرفون أنهم يخدعون العملاء.
وبحسب ما ورد ذكر عرض تقديمي داخلي لشركة PowerPoint: “يسرد موقع الويب” مجاني ، مجاني ، مجاني “، ويفترض العملاء أن عودتهم ستكون مجانية”. “الزبائن ينزعجون”.
بعد التوصل إلى التسوية ، التي تم التوقيع عليها من قبل جميع الولايات الخمسين ومقاطعة كولومبيا ، قال نائب الرئيس التنفيذي لشركة Intuit والمستشار العام كيري ماكلين في منشور مدونة في ذلك الوقت إن الشركة “مسرورة للتوصل إلى حل مع المدعون العامون بالولاية الذين سيضمنون أن الشركة يمكنها إعادة تركيزنا إلى تقديم خدمات حيوية لدافعي الضرائب الأمريكيين اليوم وفي المستقبل “.
كتب ماكلين: “إن شركة Intuit واضحة وعادلة مع عملائها ، بما في ذلك ما يقرب من 100 مليون أمريكي قدموا ضرائبهم مجانًا مع منتجاتنا على مدار السنوات الثماني الماضية – أكثر من جميع شركات البرامج الضريبية الأخرى مجتمعة”. “من خلال التوصل إلى قرار بشأن هذه المسألة ، اعترفنا بعدم ارتكابنا أي مخالفات ، ويسعدنا أن نتمكن من مواصلة شراكتنا القوية مع الحكومات لخدمة احتياجات دافعي الضرائب في جميع أنحاء البلاد على أفضل وجه.”
ساهم التقرير السابق لمراسل FOX Business السابق لوكاس مانفريدي في كتابة هذه القصة.
