وبحسب ما ورد اعتذر الخطوط الجوية المتحدة لامرأة ادعت أن أفراد طاقم الرحلة طلب منها إزالة جهاز التنفس الصناعي لابنها ، تاركًا لها “إهانة” خلال رحلة في وقت سابق من هذا الشهر.
نشرت ميليسا سوتومايور مقطع فيديو تيخوك فيرالًا الآن وهو يحكي كيف حاولت الطاقم على متن طيرانها في 8 مارس من تامبا ، فلوريدا ، إلى نيوارك ، نيو جيرسي ، أن تجعلها تنفصل عن جهاز التهوية البالغ من العمر 21 شهرًا وأنبوب فغر القصبة الهوائية ، وهو ما يعتمد عليه ، وتخزين الأجهزة التي قد تلاها الطائرة.
وقال سوتومايور في الفيديو “هذه الرسالة مخصصة لشركة الخطوط الجوية المتحدة”. “الطريقة التي تعاملت بها مع ابني عندما كنا نحاول الطيران إلى المنزل من تامبا إلى نيوارك كانت سخيفة للغاية.”
تواصلت شركة Fox News Digital مع الخطوط الجوية المتحدة للتعليق لكنها لم تسمع على الفور.
يقوم راكب الرحلة بالمسافرين “المتسللون” الذين يتنافسون في المطارات: “أنت لا تخدع أحداً”
أخبرت يونايتد NBC News أنها اتصلت بـ Sotomayor “لمعالجة مخاوفها واعتذرت عن أي إحباط قد تكون قد واجهته”. أخبرت سوتومايور المنفذ أنها لم تصدق أن اعتذار شركة الطيران “صادق”.
في مقطع الفيديو الذي يبلغ طوله 10 دقائق تقريبًا ، والذي حقق أكثر من 1.2 مليون مشاهدة ، قالت سوتومايور إن ابنها “معقد طبياً” بعد ولادته قبل الأوان في 22 أسبوعًا.
قالت سوتومايور إنها تلقت تصريحًا طبيًا وتوثيقًا أن ابنها يمكنه الطيران بأمان من شركات الطيران وأطبائه – طبيب أمراض أمراض الأطفال. قالت إنهم لم يواجهوا أي مشاكل في الطيران إلى تامبا ولم يكن لديهم سوى مشاكل في رحلة العودة إلى الوطن.
عندما أخبرها أحد مضيفة الطيران بفصل ابنها عن الآلات ، قالت Sotomayor إنها لا تستطيع لأن “إنهم يبقيونه على قيد الحياة” وقدموا الوثائق.
يقول راكب الرحلة يقول “بعنوان” مقعدات المقعد يجب أن يضعوا أموالهم حيث توجد أفواههم
وقال سوتومايور إن مضيئة الرحلة الثانية اتصلت بعد ذلك وأخبرتها أنها إذا لم تتوافق معهم قد يضطرون إلى تحريك مقاعدها. قالت الأم إنه أظهر بعد ذلك الوثائق للمرة الثانية وقالت إن مقاعدها تم اختيارها من قبل إدارة الوصول إلى شركة الطيران قبل الرحلة.
ثم أخبرها أحد الاصابة في الرحلة الثالثة بإزالة الأجهزة ، قائلة إن ابنها “سيكون على ما يرام حتى نكون في الهواء على ارتفاع بدرجة كافية”. قالت سوتومايور إنها رفضت.
وقال سوتومايور إن أحد الراكبين القريبين تدخل واعتذر عن الطريقة التي كان بها طاقم الرحلة يعاملها.
وقالت الأم في الفيديو “بعد ذلك تورط القبطان وأخبر سوتومايور أنها” صعبة “.
| مؤشر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ual | United Airlines Holdings Inc. | 74.87 | +0.83 |
+1.12 ٪ |
قالت سوتومايور إنها عرضت الوثائق على القبطان ، الذي استمر في الادعاء بأن معدات ابنها الطبية كانت تشكل خطراً على الركاب الآخرين ولنتبه ، وأنها لم تكن تتابع إرشادات إدارة الطيران الفيدرالية (FAA).
وقال سوتومايور: “لقد كنت منزعجًا حقًا من الطريقة التي تعرضنا للإهانة أمام الآخرين بالطريقة التي تحدثنا إليها”. “تحدث معي القبطان كما لو كنت أعرض ابني للخطر ، وكانوا غير راغبين في الاستماع إلى حقيقة أن ابني كان يعتمد على هذه المعدات لإبقائه على قيد الحياة.”
بدأت الرحلة أخيرًا بعد أكثر من ساعة ، وفقًا لـ Sotomayor ، التي قالت إنها اتصلت بعد ذلك بموانٍ حول هذه المحنة.
قالت: “لقد شعرت بالاحترام الشديد من هذه الخطوط الجوية ، حسناً ، الخطوط الجوية المتحدة ، ولن أطير إلى يونايتد مرة أخرى.”
