عاد إلى الظهور على الإنترنت في الأيام الأخيرة مقطع فيديو لأم تتشاجر مع عامل في شركة بانيرا بسبب عدم الاستجابة لطلبها بسبب “صراخ” طفلها في الخلفية، مما أثار جدلاً على وسائل التواصل الاجتماعي حول ما إذا كان من حقها تقديم شكوى بشأن ذلك. العامل أو ما إذا كان على حق في حرمانها عند التوقف.
لقد انحاز العديد من مستخدمي TikTok بالفعل إلى العاملة التي اصطحبتها إلى التطبيق للشكوى منها.
تم تحميل المقطع على TikTok في عام 2022 وحصل على أكثر من 1.5 مليون مشاهدة منذ ذلك الحين، ويصور المقطع أمًا تسجل نفسها وهي تتحدث في إحدى سيارات بانيرا وتسأل العامل عما إذا كان سيرفض طلبها حقًا بسبب صراخ طفلها القادم من المطعم. المقعد الخلفي لسيارتها.
#TIKTOKMADEMEBUYIT: خبير BIZ يقول إن ستانلي أطلق العنان لـ “العاصفة المثالية” للتسويق الفيروسي لأكواب التبريد
“هل سترفضين تلقي طلبي لأن طفلي يصرخ؟” سألت الرجل على الطرف الآخر من السماعة.
فأجاب قائلاً: “نعم لدي الحق في القيام بذلك. أنت مرحب بك للدخول أو يمكنك تقديم طلب عبر الإنترنت وسنقوم بذلك نيابةً عنك.”
أجابت الأم، التي لم تكن راضية عن اضطرارها للخروج من سيارتها، “حقًا؟ مثلًا، لن تتلقى طلبي؟” ويمكن سماع طفلها في الخلفية.
“نعم سيدتي، هذا ما أقوله،” رد عليه.
فأجابت: “حسنًا، حسنًا، لقد قمت بتسجيل هذا بالفيديو وسأرسل بريدًا إلكترونيًا للشركة لأن هذا تصرف غير لائق تمامًا”، وأضافت: “لا أستطيع الدخول لأن ابنتي لا ترتدي حذاءً”.
حافظ عامل توصيل الطلبات على رباطة جأشه، وقدّم وسيلة أخرى للمرأة لكي تطلبها. وقال: “أتفهم ذلك، ولكنك مرحب بك أيضًا للطلب عبر الإنترنت أيضًا”.
لم تكن تعاني من ذلك واشتكت، “هل تريد مني أن أستغرق 20 دقيقة إضافية وأطلب عبر الإنترنت؟ هذا ليس مناسبًا بالنسبة لي. إنها وظيفتك أن تتلقى الطلبات والأشياء، وهذا أمر مثير للسخرية.”
طلبت منه مرة أخرى أن يتلقى الطلب من السيارة وبعد فترة توقف طويلة، رضخت الموظفة. “حسنًا، سأكون سعيدًا بتلبية طلبك طالما أن ابنتك لا تصرخ، حسنًا؟” هو قال.
ثم قالت الأم: “أعتقد أن هذا قرار جيد جدًا من جانبك”، فأجابت الموظفة: “حسنًا، لا أحتاج إلى هذا الموقف” قبل قطع الفيديو.
يستقيل TIKTOKER من عمله من الساعة 9 إلى 5 لتحقيق الحلم الأمريكي خلال 60 يومًا
على TikTok، علقت الأم على مقطع الفيديو الخاص بها بسؤال: “ما هو الطفل الذي لا يصدر ضوضاء؟”
ومع ذلك، كشفت نظرة سريعة على تعليقات المقطع أن عددًا لا بأس به من المستخدمين، وخاصة الأمهات، كانوا إلى جانب العاملين في خدمة التوصيل من السيارة.
جاء في أحد التعليقات الأولى: “أعتقد في الواقع أنه مهذب ومحترف للغاية. إذا كان طفلك يصرخ، فقد لا يتمكن من سماعك بشكل صحيح وقد يسيء فهم الأمر”.
وانحاز مستخدم آخر إلى جانب الموظفة، على الرغم من اعترافها بأنها أم لأربعة أطفال. وكتبت: “أعتقد في الواقع أنه مهذب ومحترف للغاية. إذا كان طفلك يصرخ، فقد لا يتمكن من سماعك بشكل صحيح وقد يسيء فهم الأمر”.
وقالت أم أخرى إنها “رجل فريق بانيرا”، وأضافت: “نعم، كأم لثلاثة أطفال، أنا مع رجل بانيرا”.
ورددت أم أخرى هذه النقطة، وعلقت قائلة: “باعتباري أمًا وعاملة في DT، فأنا مع رجل Panera. لا يمكننا سماع أي شيء بخلاف ضجيج الخلفية، وإذا أخطأنا في الطلب، فسوف تنقلب!”
