تميل شركة جنرال موتورز إلى تعاونها مع شركة جوجل المملوكة لشركة Alphabet، حيث تتطلع شركة صناعة السيارات إلى توسيع استخدام الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء أعمالها، حيث أعلنت هذا الأسبوع أن الشركات تعمل الآن معًا على الاستخدامات المستقبلية للذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدم.
عملت الشركتان الرئيسيتان معًا بشكل وثيق لسنوات. في عام 2019، طرحت جنرال موتورز أولى سياراتها المضمنة في Google، والتي تتيح للسائقين الوصول إلى مساعد Google وخرائط Google وGoogle Play من الشاشة المركزية.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| جنرال موتورز | الشركة العامة للسيارات | 33.54 | +0.03 | +0.09% |
ثم في العام الماضي، بدأت جنرال موتورز في استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة من Google Cloud، Dialoglow، لتشغيل المساعد الافتراضي التفاعلي OnStar (IVA) في المركبات، والذي يوفر للسائقين إجابات على الأسئلة الشائعة إلى جانب المساعدة في التوجيه والملاحة.
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟
وقالت جنرال موتورز إن إضافة Dialoglow أدت إلى تحسين قدرة OnStar على فهم العملاء والاستجابة بصوت أكثر طبيعية. وقالت الشركة في بيان صحفي إن OnStar IVA لا يساعد فقط في الاستفسارات غير الطارئة، “ولكنه يسعى أيضًا إلى التمييز بين العبارات والكلمات التي قد تشير إلى حالة طوارئ وتساعد على توجيه المكالمة بسرعة إلى مستشاري الطوارئ المدربين خصيصًا في OnStar”.
يقوم المساعد الافتراضي حاليًا بالرد على أكثر من مليون استفسار شهريًا في الولايات المتحدة وكندا. الآن، تقول جنرال موتورز إنها مستعدة لاستكشاف الاستخدامات الأخرى المحتملة لقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية من Google.
أسهم DELL تقفز بفضل التوقعات المرتفعة التي تغذيها مبيعات الذكاء الاصطناعي والأجهزة
تتطلع جنرال موتورز إلى استخدام Dialogflow للتعامل مع أسئلة العملاء حول المركبات وميزات المنتج، وقد قامت بالفعل بنشر برامج الدردشة الآلية باستخدام التكنولوجيا عبر موقع الويب الخاص بالشركة وكل موقع من مواقع العلامات التجارية للمركبات الخاصة بها.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| جوجل | شركة الأبجدية | 136.80 | -0.55 | -0.40% |
وقال مايك أبوت، نائب الرئيس التنفيذي للبرمجيات والخدمات في جنرال موتورز، في بيان: “إن الذكاء الاصطناعي المولد لديه القدرة على إحداث ثورة في تجربة الشراء والملكية والتفاعل داخل السيارة وخارجها، مما يتيح المزيد من الفرص لتقديم ميزات وخدمات جديدة”. “يعد العمل مع Google Cloud مثالاً آخر على جهودنا لتحويل كيفية تفاعل العملاء مع منتجاتنا وخدماتنا.”
وقال توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud، في بيان خاص به: “إن شركة جنرال موتورز في طليعة نشر الذكاء الاصطناعي بطرق عملية وفعالة تؤدي في النهاية إلى خلق تجارب أفضل للعملاء”. “نحن نتطلع إلى علاقة أعمق ومزيد من التعاون مع جنرال موتورز بينما نستكشف كيفية استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي التوليدي بطرق تحويلية.”
