ضيوف في عالم والت ديزني في فلوريدا.
جو بوربانك | أورلاندو سنتينل | خدمة أخبار تريبيون | صور جيتي
التغييرات القادمة على منتجع والت ديزني العالمي في أورلاندو ، فلوريدا.
قالت الشركة يوم الإثنين ، بدفع من ملاحظات الضيوف ، تقوم ديزني بتحديث بعض سياسات المتنزهات لاستيعاب كل من الزائرين المحليين والخارجيين بشكل أفضل.
للبدء ، ستقوم Disney World بإزالة متطلبات حجز المنتزهات الترفيهية للتذاكر المستندة إلى التاريخ بدءًا من 9 يناير 2024. وهذا يعكس سياسة حقبة الوباء التي تطلب من الضيوف التخطيط للزيارات قبل الوصول إلى المتنزهات من خلال إجراء عملية من خطوتين ، والتي تضمنت شراء تذكرة ثم تحديد تاريخ الحجز.
الآن ، ستكون هناك خطوة واحدة فقط: شراء تذكرة لتاريخ محدد.
سيُطلب من حاملي بطاقات المرور السنوية إجراء الحجوزات في معظم الزيارات. ومع ذلك ، تخطط ديزني لطرح “أيام جيدة” ، والتي لن تتطلب حجز المنتزه.
يضاف التغيير إلى القاعدة التي تم تبنيها مؤخرًا والتي تنص على أنه يمكن لحاملي المرور زيارة أي من المنتزهات الترفيهية في ديزني في أورلاندو بعد الساعة 2 ظهرًا دون حجز. الاستثناء الوحيد هو الدخول إلى المملكة السحرية يومي السبت والأحد.
تعد أحدث سلسلة من التحديثات التشغيلية لشركة ديزني جزءًا من استراتيجيتها الأوسع لتقليل نقاط الاحتكاك للضيوف. يعد قسم المتنزهات في الشركة أحد أكثر القطاعات ربحًا في أعمالها بشكل عام ، ويعزى نجاحه إلى تجارب العملاء القوية.
يبحث House of Mouse عن طرق لتحسين تجربة الضيف ، من خلال جولات ومناطق جذب جديدة ، وخيارات طعام أفضل ، ولحظات سحرية مع شخصيات أو تحديثات لمنتجعاته. تهدف الشركة إلى التكيف مع ملاحظات العملاء – بما في ذلك مخاوف بعض الضيوف من أن نظام حجز المنتزه كان مربكًا أو غير مريح.
كجزء من التغييرات التي تم الإعلان عنها يوم الاثنين ، قالت ديزني أيضًا إنها تعيد خطط تناول الطعام لأولئك الذين يقيمون في فنادق المنتجعات بعد 9 يناير 2024. كما أعلنت ديزني أنها تمدد دخولها المبكر إلى المنتزهات الترفيهية لنزلاء الفندق حتى عام 2024.
قالت الشركة يوم الإثنين إنها يمكن أن تجري المزيد من التغييرات في المستقبل. تتطلع ديزني إلى معالجة المخاوف بشأن برامج خط سير الرحلة Genie و Genie + ، والتي تم إطلاقها خلال الوباء.
تم تصميم هذه العروض الرقمية لتحسين تجارب النزلاء في المتنزهات ، مما يسمح لهم بجدولة أيامهم بشكل أكثر فعالية ، مع إمكانية الوصول إلى أوقات الانتظار المقدرة وحجوزات المطاعم. إلى جانب Lightning Lane ، يتوفر للضيوف أيضًا خيار الدفع مقابل انتظار أقصر لأفضل مناطق الجذب في ديزني.
حاليًا ، يمكن للضيوف الوصول فقط إلى مسارات رحلات Genie و Genie + الخاصة بهم في يوم زيارتهم. قالت ديزني إنها تعمل على إيجاد طرق يمكن للضيوف من خلالها تحديد اختياراتهم قبل زيارتهم ، حتى يتمكنوا من قضاء وقت أقل في التخطيط والمزيد من الوقت في الاستمتاع بالمنتزه.
