على الرغم من كونها غير مريحة أو محفزة للقلق ، فإن مراجعات الأداء جزء ضروري من كل وظيفة. بينما تأمل في سماع ملاحظات إيجابية ومتوهجة من مديرك حول أداء عملك ، فإن المراجعة السيئة لا تشير إلى نهاية حياتك المهنية.
يعد الحصول على مراجعة أقل من ممتاز فرصة لإجراء تغييرات مثمرة للمساعدة في دفعك إلى الأمام وتحسين عملك. ستساعدك استراتيجيتك قبل وأثناء وبعد المراجعة السيئة على تحقيق أقصى استفادة من الموقف السيئ.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها في كل مرحلة من مراحل عملية المراجعة لإجراء مراجعة أداء أقل من مثالية.
كيفية تنفيذ مراجعة الأداء كمدير وموظف
- أهمية التحضير.
- كيفية التعامل مع ردود الفعل السلبية أثناء المراجعة.
- ما يجب القيام به بعد تلقي مراجعة الأداء الضعيف.
1. أهمية التحضير
إذا لم تقم بأي تحضير قبل المراجعة ، فمن المرجح أنك لن تحصل على النتائج التي تريدها. لن تكون هذه محادثة غير مثمرة فحسب ، بل لن تكون مستعدًا أيضًا لمناقشة أي من إنجازاتك. بدون التحضير والتواصل مع مديرك قبل المراجعة ، فإنك ستدخلها دون توقعات من أي جانب.
يجب أيضًا أن تجري محادثات مع مديرك على مدار العام حول أهدافك وأدائك. إذا كانت المرة الوحيدة التي تجري فيها محادثة فردية خلال وقت المراجعة هذا ، فغالبًا ما تصطدم بمفاجآت (ربما تكون سلبية) لم تكن تتوقع سماعها. إذا أجريت بعض المحادثات مع مديرك قبل المراجعة ، فستكون لديك فكرة عن الأشياء التي ستناقشها. يمنحك هذا أيضًا فرصة لتحسين المهارات المختلفة قبل إجراء المراجعة الرسمية.
قالت جولي جانسن ، المدربة المهنية ومؤلفة كتاب “أنا لا أعرف ما أريده ، لكنني أعلم أنه ليس هذا” ، فإن إجراء حوار مفتوح مع رئيسك سيساعد على تجنب أي مفاجآت أثناء المراجعة. “إنها مفاجأة إذا لم تحصل أبدًا على تعليقات. على مدار العام وكموظف ، تقع على عاتقك مسؤولية طلب التعليقات (على أدائك).”
5 طرق لتعزيز استراتيجية مراجعة أداء شركتك
2. كيفية التعامل مع ردود الفعل السلبية أثناء المراجعة
يوصي الخبراء بالاستعداد قبل الدخول في المراجعة. “احتفظ دائمًا بدفتر يوميات شخصي لما أنجزته للمؤسسة ،” تقترح هيذر هوهمان ، الخبيرة المهنية ومكان العمل في موقع الوظائف Glassdoor ، لذلك لديك ما تشير إليه لتسليط الضوء على إنجازاتك.
كيف تتفاعل مع رأيك يعتمد على شخصيتك. تقول نيكول ويليامز ، مديرة الاتصال في LinkedIn: “لا تريد أن تتخذ موقفًا دفاعيًا”. “هناك مستوى من الانفصال -” ما الذي يمكنني أخذه من هذه التجربة يمكن أن يكون بناءً. ” من الصعب دائمًا سماع التعليقات السلبية ، لكن انظر إليها على أنها فرصة للتعلم والنمو.
إذا شعرت أنه يتم انتقادك أو انتقادك دون داع ، يقترح الخبراء إعادة المحادثة إلى العمل. يقول جانسن: “المحصلة النهائية هي أنك تحصل على راتب لتحقيق النتائج”. “أعده دائمًا إلى نتائج الأعمال التي آمل أن تكون لديك.”
التحدي الوظيفي: إليك أذكى الطرق للانتقال بسلاسة إلى مدير جديد
في الموقف المثالي ، كنت تعلم أن المراجعة ستكون سيئة قبل الدخول فيها ، ويمكنك أن تعد نفسك عقليًا بكيفية الرد. يقول مارك سينديلا ، الرئيس التنفيذي ومؤسس موقع الويب المهني TheLadders: “إذا كانت مفاجأة ، فإن أفضل شيء هو أن تهدأ وتحدد موعدًا للتحدث في الأسبوع المقبل”. أثناء التحضير لاجتماع متابعة ، فكر في خطة عملك لكيفية التحسن.
في نهاية اليوم ، عندما تتلقى ردود فعل سلبية ، قد تصبح دفاعيًا وتبدأ أيضًا في إبعاد نفسك ذهنيًا عن المحادثة. يمكن أن تكون التعليقات السلبية بناءة إذا تم تقديمها بالطريقة الصحيحة. عندما تحصل على تعليقات بناءة ، اعتنقها كفرصة للنمو والتفكير في طرق يمكنك تحسينها خلال العام المقبل. إذا كان لديك أي أسئلة حول أي من التعليقات التي تأتي في طريقك ، فتأكد من الاستفسار عنها. هذا هو الوقت المناسب للحصول على جميع الإجابات التي تحتاجها.
3. ما يجب القيام به بعد تلقي مراجعة الأداء الضعيف
لا ينبغي أن تكون المراجعة نفسها نهاية مناقشة أدائك ، بل يجب أن تكون بداية العديد من المحادثات.
خاصةً إذا لم تسر المراجعة تمامًا كما خططت لها ، فاحرص على إجراء محادثة مفتوحة مع مديرك بعد الحديث الأولي للتأكد من أنكما على نفس الصفحة وتتجهان في الاتجاه الصحيح.
عندما تحدد موعدًا لاجتماع المتابعة ، يقترح الخبراء مناقشة إنجازاتك ، بالإضافة إلى توقعات رئيسك ورؤيته للنجاح في هذا الدور.
التحدي الوظيفي: كيف تطلب من الرئيس تحقيق زيادة في الاقتصاد السيئ
لا تحاول مجادلة رئيسك في العمل ، يحذر Cenedella. اقترب من الاجتماع بـ 12 شيئًا فعلته جيدًا. إذا أصبح من الواضح أن لديك أنت ورئيسك توقعات مختلفة عما يعنيه أن تكون ناجحًا في وظيفتك ، فاطلب من رئيسك تفصيل فكرته عن النجاح في هذا الدور.
لا تخف من إخبار رئيسك بأنك لم تدرك أن أداؤك سيئ. يقول ويليامز: “اطلب شرحًا وأمثلة لأن هذا ما ستبحث عنه في مراجعتك القادمة”.
أحيانًا تكون المراجعات السيئة ناتجة عن مشاكل في العلاقة مع رئيسك في العمل. “إذا كانت لديك مشكلة مع رئيسك في العمل ، فتحدث إلى رئيسك أولاً على أرض محايدة – مثل الخروج لتناول الغداء ،” يوصي هوهمان. “تقدم دائمًا مع اقتراحات أيضًا. لا يكفي تقديم شكوى”.
من الصعب أن تهز مراجعة سيئة ، لكن تقبل النقد واعمل على إصلاح مجالات المشاكل. يقول جانسن: “كن مسؤولاً وأثبت أنك تحاول حل المشكلة”. يمكنك دائمًا أن تطلب من مديرك تغيير مراجعتك إذا كان لديك دليل ، ولكن قد لا يمتثل مديرك لطلبك.
يقول يانسن: “ابحث عن أبطال في شركتك لمساعدتك”. “أنت بحاجة إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص في شركتك ليكونوا داعمين. فمن المفيد أن يكون هناك أشخاص يراقبونك.” يمكن ربط مراجعات الأداء بكونك خبيرًا سياسيًا ووجود علاقات ذات مغزى في مؤسستك.
يوصي الخبراء بالاجتماع بانتظام مع رئيسك في العمل لمناقشة تقدمك – شهريًا إذا كنت أكثر خبرة وأسبوعيًا إذا كنت صغيرًا. يقول سينديلا: “أداؤك يومًا بعد يوم هو استعدادك”. ضع في اعتبارك كيف تساعد في جعل رئيسك يبدو جيدًا. تتمثل إحدى الطرق في أن تسأل قبل ستة أشهر من المراجعة التالية ، عن ثلاثة أشياء محددة يريدها مديرك منك.
من المهم أيضًا معرفة ما إذا كانت وظيفتك مناسبة لك أم لا. يقول سينديلا: “إذا مرت سنتان أو ثلاث سنوات متتالية ولم تكن على نفس الصفحة (مثل رئيسك في العمل) ، فلن ينجح الأمر”. “طريقك إلى التقدم هو رئيسك في العمل. حان الوقت للعثور على منزل آخر.”
بشكل عام ، عندما يتعلق الأمر بمراجعات الأداء ، يجب أن تكون كل خطوة على الطريق محادثة ثنائية الاتجاه بينك وبين رئيسك في العمل. كن منتبهًا أثناء المراجعة وكن مستمعًا جيدًا. انظر إلى مراجعة أدائك السلبية كفرصة للنمو والتحسين خلال العام المقبل.
