رفعت مجموعة من سكان كاليفورنيا دعوى قضائية ضد شركة ستاربكس، زاعمين أن سلسلة المقاهي الشهيرة تمارس التمييز ضد العملاء الذين يعانون من عدم تحمل اللاكتوز.
وتمثل الدعوى الجماعية التي تبلغ قيمتها 5 ملايين دولار ماريا بوليجر ودون ميلر وشوندا سميث، ثلاث نساء يزعمن أن ستاربكس انتهكت قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) من خلال فرض رسوم إضافية على محبي القهوة الذين لا يتحملون اللاكتوز مثلهم مقابل خيارات الحليب غير الألبان، وفقًا لما ذكرته لوس أنجلوس. مرات.
في المدن باهظة الثمن مثل سان فرانسيسكو ومدينة نيويورك، يمكن أن تضيف بدائل حليب البقر مثل الشوفان واللوز وجوز الهند وحليب الصويا ما يصل إلى 90 سنتًا إلى فاتورة العميل.
تزعم الدعوى القضائية أن شركة ستاربكس تضيف رسومًا إضافية إلى هذه المنتجات على الرغم من أن تكاليف الحليب قابلة للمقارنة بالخيارات الخالية من اللاكتوز.
ستاربكس تعيد تنظيم الأدوار القيادية العليا لتقسيم الولايات المتحدة والرؤساء التنفيذيين الدوليين
يؤدي هذا إلى قيام بوليجر وميلر وسميث بدفع ما بين 50 إلى 80 سنتًا إضافية على طلباتهم لاستبدال الحليب بنسبة 2٪ ببديل.
عندما تم رفع الدعوى القضائية، كان سعر منتجات الألبان مثل الحليب كامل الدسم والنصف ونصف والكريمة الثقيلة يتراوح بين 3 و32 سنتًا للأونصة السائلة.
وبالمقارنة، غالبًا ما يتم بيع حليب الصويا وجوز الهند واللوز والشوفان بسعر يتراوح بين 4 و7 سنتات للأونصة السائلة.
تنص الدعوى القضائية على أنه “بناءً على المعلومات والاعتقاد، كسبت ستاربكس أكثر من مليار دولار في الولايات المتحدة نتيجة لفرضها التمييزي وغير القانوني للرسوم الإضافية خلال فترة الفصل الدراسي.”
يُعرّف قانون ADA عدم تحمل اللاكتوز بأنه إعاقة يمكن أن تسبب التهاب الجهاز الهضمي، واضطرابات الأمعاء، وآلام المعدة، والقيء. ويؤثر على ما بين 30 إلى 50 مليون أمريكي.
وقال كيث جيبسون، أحد المحامين الذين يمثلون المدعين، إن ستاربكس تختار تقديم حليب الشوفان وحليب اللوز ولكنها لا تقدم البدائل للعملاء بحرية.
يُظهر انقطاع ماكدونالدز التحدي المتمثل في الانتقال من بيج ماك إلى بيج تيك
وقال لصحيفة لوس أنجلوس تايمز: “بالنسبة لهؤلاء الأشخاص، هذا ليس خيارًا لأنهم لا يستطيعون شرب الحليب العادي. إن فرض رسوم إضافية يعد تمييزًا ضدهم”.
وسبق أن مثل جيبسون المدعين في دعوى قضائية مماثلة ضد ستاربكس في فلوريدا. ورغم أنه لم يكشف عما إذا كان قد تم التوصل إلى تسوية، إلا أنه قال إن الدعوى الجديدة المرفوعة في المحكمة الجزئية الأمريكية في فريسنو بولاية كاليفورنيا، لها آثار على الصعيد الوطني.
صرح المتحدث باسم وزارة العدل الأمريكية، آدم سير، للمنفذ أن قانون ADA يتطلب من الشركات إجراء تعديلات معقولة على سياسات الشركة النموذجية لاستيعاب العملاء ذوي الإعاقة.
صرح متحدث باسم ستاربكس لصحيفة لوس أنجلوس تايمز في الخلفية أن العملاء قادرون على إضافة ما يصل إلى 4 أونصات من الحليب غير الألبان إلى القهوة والشاي الساخنة أو المثلجة أو المشروبات الباردة أو مشروبات أمريكانو دون أي رسوم إضافية. وأشاروا أيضًا إلى أن برنامج Starbucks Rewards يسمح للأعضاء باستبدال النقاط بخيارات غير الألبان.
وقالت ستاربكس لشبكة فوكس نيوز ديجيتال إنها لا تستطيع التعليق على الدعاوى القضائية المعلقة.
