قالت امرأة حامل من كاليفورنيا إنها وزوجها وقعا في كابوس تأجير العقارات عندما غمر ضيوف Airbnb منزلهم، مما تركهم بلا مأوى ودينًا بآلاف الدولارات.
“هل تريدين سماع قصة رعب من Airbnb في موسم الهالوين هذا؟ هذه هي القصة التي تروي كيف انتهى بي الأمر حاملًا ومشردة ومثقلة بأكثر من 300 ألف دولار من الديون بعد أن غمر ضيوف Airbnb منزلي. قالت إريكا جيمزر بتعمق: “إنها قصة مشوقة حقيقية”. وخيط X الفيروسي يوضح بالتفصيل كيف تم تدمير منزلها في سان فرانسيسكو.
اشترت جيمزر وزوجها مبنى إدوارديًا مكونًا من وحدتين في منطقة ميشن في سان فرانسيسكو في عام 2018، وكانا يؤجران الوحدة في الطابق العلوي للمساعدة في تغطية الرهن العقاري، وفقًا لمعيار سان فرانسيسكو. كان لدى الزوجين مستأجرين لفترة طويلة حتى ظهور فيروس كورونا، وقررا استئجار وحدة الطابق العلوي عبر Airbnb.
انهارت أحلام الزوجين في ترسيخ جذورهما في المنزل أثناء استئجار الطابق العلوي في أبريل، عندما ورد أن ضيوف Airbnb قاموا بسد المرحاض وإغراق المبنى.
مستأجر AIRBNB الذي تحول إلى ساكن يترك مالك المنزل في لوس أنجلوس مقيدًا بشريط أحمر قانوني: تقرير
“لقد كان لدينا ضيف عبر Airbnb لمدة شهر واحد” ، أوضحت Gemzer في موضوعها X الذي تم نشره يوم الخميس. “لقد خرجوا مبكرًا، دون سابق إنذار. لقد سدوا مرحاض الحمام بمناديل الأطفال المبللة والفضلات البشرية. كما قاموا بإتلاف الصمام الذي يدير تدفق المياه من الخزان إلى الوعاء”.
قالت جيمزر إن مشاكل السباكة كانت “عاصفة كاملة” هي التي تسببت في تشغيل مرحاضها في الشقة المستأجرة لأكثر من 15 ساعة وإغراق المبنى بأكمله.
“ظل الماء يتدفق من الخزان إلى الوعاء وفوق الوعاء وإلى الشقة دون توقف لمدة تزيد عن 15 ساعة. ذهبت إلى الفراش في ساعة عادية، وأتعامل مع غثيان الحمل الشرير وبدون أي فكرة عن أن الوحدة أعلاه كانت تغمر”، قالت بالتفصيل.
اقتراح لوس أنجلوس بوضع المشردين في غرف الفنادق الشاغرة يثير انتقادات
أمضت الأم الحامل، والتي انتهى موعد ولادتها في وقت سابق من هذا الشهر وفقًا لوسائل الإعلام المحلية، الأشهر الستة الماضية في محاولة إصلاح الأضرار التي تسببت في غمر الوحدتين وتضررهما.
انتقلت جيمزر وزوجها من منزلهما بسبب الأضرار، ويواجهان الفواتير وخسارة الإيرادات والإصلاحات المستمرة – حيث كلف تجفيف المنزل وحده 130 ألف دولار. وقالت إن تأمين مالك المنزل قد غطى جزءًا كبيرًا من التكاليف، لكنها تأمل في تغطية Airbnb لقضايا مثل هدم الأضرار الناجمة عن المياه والفجوات في التكاليف بين المبلغ المعتمد للإصلاحات وما يتقاضاه المقاولون بالفعل، حسبما أفاد المنفذ المحلي.
وأضافت جيمزر أنها لا تعتقد أن الضيوف تسببوا عمدا في مثل هذه الكارثة في المنزل.
وقال جيمزر لصحيفة ستاندرد: “لا أريد أن يتعرضوا للمضايقات”. “إنه أمر سيء أن نتخلى عن المرحاض المسدود، لكن لا توجد طريقة في أذهانهم يعتقدون أنهم سيدمرون المنزل”.
عقود طويلة من الاستيلاء على العشوائيات إلى سلطات بنسلفانيا المحلية: “نحن عالقون في التعامل معها”
طوال المحنة، كانت Gemzer على اتصال مع Airbnb، التي تقدم ضمان AirCover وتأمين مسؤولية المضيف، لتغطية بعض النفقات. وقال جيمزر إن العمل مع الشركة كان بمثابة محنة كابوسية أخرى. وبحسب ما ورد، طلبت منها Airbnb أولاً أن تطلب من الضيوف السابقين دفع الفاتورة، وهو الأمر الذي لم ينجح، قبل إسناد قضيتها إلى موظف قام بإعداد الزوجين مع جهة خارجية، وفقًا لما ذكرته Standard.
ثم تحدثت مع موظف سابق في Airbnb الذي نصحها بالعثور على شخص داخل الشركة للمساعدة في دعم قضيتها لجذب انتباه كبار المسؤولين. ومع ذلك، قالت Gemzer إنها كانت تتجول في دوائر مع الشركة لأنها تتطلب منها إرسال عروض أسعار فردية للعناصر والإصلاحات قبل معرفة ما إذا كان سيتم تغطيتها، وفقًا للمنفذ.
صاحب المنزل يصدر تحذيرًا شديدًا بعد محنة “ندبة” مع المستوطن: “يمكن أن تكون قصتك غدًا”
قالت جيمزر إنها لم تتحدث شخصيًا مطلقًا مع أحد موظفي Airbnb عبر الهاتف، لكن زوجها تلقى مكالمة من أحد المسؤولين التنفيذيين بعد أن نشرت سلسلة X.
وقال جيمزر لصحيفة سان فرانسيسكو ستاندارد: “أريد فقط وقف النزيف وأعلم أن جبال الخسائر المالية لن تستمر في التصاعد”. “أنت تعلن أننا ندعمك عندما تسوء الأمور حقًا، لكنك لا تفعل ذلك وأنت تعلم أنك لا تفعل ذلك”.
تواصلت Fox News Digital مع Airbnb للحصول على تعليق إضافي حول هذا الأمر بعد ظهر الاثنين. أخبرت الشركة صحيفة ستاندرد أن الموظفين كانوا على “اتصال مستمر” مع Gemzer فيما يتعلق بالأضرار.
وقال متحدث باسم Airbnb في بيان: “عرضنا دفع خسارة الحجوزات، وخصم التأمين والتعويض الإضافي كبادرة لحسن النية – لقد كنا على اتصال مستمر مع المضيفة، بما في ذلك التحدث اليوم، لمواصلة دعمها”. .
وأضافت الشركة في تعليق لـ KGO أنها تأخذ “طلبات Aircover على محمل الجد، بما في ذلك هذه الحالة”.
“نحن نأخذ طلبات Aircover على محمل الجد بشكل لا يصدق، بما في ذلك في هذه الحالة، حيث حاولنا إرسال محقق من طرف ثالث لمراجعة الضرر، لكن المضيف رفض، مشيرًا إلى أن شركة التأمين على أصحاب المنازل كانت تدعمها في الأضرار بالإضافة إلى الإقامة المؤقتة. “، قال موقع Airbnb.
