رجل يسير بجوار ماكينة صراف آلي (ATM) خارج المقر الرئيسي لشركة Bank of America Corp في شارلوت ، نورث كارولينا ، الولايات المتحدة ، يوم الاثنين ، 2 مايو ، 2016.
كريس كين | بلومبرج | صور جيتي
بنك امريكي، ثاني أكبر بنك أمريكي من حيث الأصول ، انخرط في ممارسات خادعة أضرت بمئات الآلاف من عملائه في السنوات الأخيرة ، حسبما ذكر مكتب حماية المستهلك المالي يوم الثلاثاء.
قال البنك المركزي الفرنسي في بيان إن البنك فرض رسوم سحب على المكشوف بقيمة 35 دولارًا أمريكيًا لنفس المعاملة ، وفشل في إصدار مكافآت بشكل صحيح لمستخدمي بطاقات الائتمان ، وسجل العملاء في حسابات بطاقات دون موافقتهم.
صدرت أوامر لبنك أمريكا في شارلوت بولاية نورث كارولينا بدفع ما مجموعه 150 مليون دولار كغرامات إلى CFPB ومنظم آخر ، وهو مكتب المراقب المالي للعملة. كما يتعين عليها دفع حوالي 80.4 مليون دولار للعملاء الذين تم فرض رسوم وهمية بشكل غير عادل ، بالإضافة إلى 23 مليون دولار التي دفعتها بالفعل للعملاء الذين تم رفض منحهم بشكل غير صحيح.
وقال مدير CFPB روهيت شوبرا في البيان “هذه الممارسات غير قانونية وتقوض ثقة العملاء”. “سيضع CFPB حدا لهذه الممارسات عبر النظام المصرفي.”
قال بيل هالدين المتحدث باسم بنك أوف أمريكا في رد أن المقرض “خفض طواعية رسوم السحب على المكشوف وألغى جميع رسوم الأموال غير الكافية في النصف الأول من عام 2022” ، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 90٪ في الإيرادات من تلك الرسوم.
إعلان الثلاثاء هو أحدث علامة على أن بعض الممارسات التي كشف عنها ويلز فارغو فضيحة الحسابات المزيفة في عام 2016 لم تقتصر على هذا البنك.
عاقب المنظمون Wells Fargo لثقافة المبيعات التي أدت إلى إنشاء 3.5 مليون حساب مزيف. ولكن كان لدى مقرضين آخرين ثغرات مماثلة ، بما في ذلك لنا البنك، التي دفعت غرامة قدرها 37.5 مليون دولار العام الماضي لوضع العملاء في حسابات غير مصرح بها.
