يتم إصدار عمليات الاسترداد عندما تكتشف الشركات المصنعة مشكلة تتعلق بالسلامة مرتبطة بالمنتج.
عندما يتم سحب المنتج إلى الجمهور، يمكن للمستهلكين في كثير من الأحيان إعادة المنتج لاسترداد أموالهم، أو يُنصحون بالتخلص منه بأمان.
هناك عدد كبير من الأسباب التي قد تؤدي إلى سحب المنتج. عندما يتعلق الأمر بسحب المواد الغذائية، يتم إصدارها إما من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) أو وزارة الزراعة الأمريكية (USDA). يتم إصدار جميع عمليات سحب المواد الغذائية من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)، باستثناء اللحوم والدواجن ومنتجات البيض المصنعة، والتي تنظمها وزارة الزراعة الأمريكية.
تم سحب بودرة الأطفال المباعة على أمازون بسبب احتمال تلوثها بالأسبستوس
إذا تم سحب الطعام، فهذا يعني أنه ينتهك لوائح إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أو وزارة الزراعة الأمريكية.
قد يكون أحد أسباب سحب الطعام هو أنه ملوث بالكائنات الحية الدقيقة المسببة للأمراض، مثل البكتيريا أو الفيروسات أو الطفيليات، وفقًا لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية.
بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك جسم غريب، مثل الزجاج المكسور أو شظايا المعدن أو البلاستيك الموجودة في الطعام، وفقًا لإدارة الغذاء والدواء الأمريكية، مما قد يؤدي أيضًا إلى الاستدعاء.
سحب أغذية الحيوانات الأليفة بسبب احتمال تلوثها بالسالمونيلا والليستيريا
وأخيرًا، هناك سبب آخر لسحب الأطعمة وهو أن المواد المسببة للحساسية الرئيسية، مثل الفول السوداني أو المحار الموجود في المنتج لم يتم إدراجها بشكل صحيح على الملصق، حسبما تشير إدارة الغذاء والدواء الأمريكية على موقعها على الإنترنت.
يمكنك العثور على جميع عمليات سحب المواد الغذائية على مواقع إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ووزارة الزراعة الأمريكية (USDA). هنا، ستتمكن من قراءة المزيد حول الاستدعاء المحدد الذي تشعر بالقلق بشأنه، مع تعليمات حول ما يجب فعله بعد ذلك. في كثير من الأحيان، يمكن إرجاع الطعام إلى المتجر، ويمكن للمستهلكين استرداد كامل المبلغ. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيجب إلقاء المنتجات التي تم سحبها بأمان في سلة المهملات.
يتم تنظيم سحب الألعاب والمنتجات المنزلية من قبل لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC).
يجب أن تثير عمليات سحب المواد الغذائية هذه تنبيه جميع المستهلكين الأمريكيين، وقد تم ربطها بمرض خطير والوفاة
إذا تلقت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) العديد من الشكاوى حول منتج معين، فسوف تفتح تحقيقًا وتحدد ما إذا كان يجب إصدار الاستدعاء أم لا.
إذا كان لديك أطفال صغار، فراقب عمليات سحب الألعاب المدرجة على موقع CPSC الإلكتروني. يمكن سحب اللعبة لأسباب مثل وجود مادة كيميائية خطيرة في المنتج أو وجود جزء صغير منها يمكن أن يشكل خطر اختناق للأطفال الصغار.
على موقع CPSC، يمكن للمستهلكين قراءة المزيد حول عمليات سحب المنتجات، وكذلك معرفة الخطوات التالية التي يجب اتخاذها. كما هو الحال مع الأطعمة، يمكن في كثير من الأحيان إرجاع الألعاب والمنتجات المنزلية التي يتم استرجاعها واسترداد أموالها.
تعتبر عمليات الاستدعاء التلقائي أمرًا آخر يجب البحث عنه.
يتم إصدار استدعاءات السيارات من قبل الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA). يمكن للمستهلكين تقديم مخاوف تتعلق بالسلامة من خلال NHTSA، وسوف يفتحون تحقيقًا إذا لزم الأمر، وفقًا لما ذكرته Progressive.
عادةً، إذا تم استدعاء سيارتك، فسوف تتلقى إشعارًا عبر البريد يحتوي على معلومات مفصلة حول الاستدعاء وما يجب فعله بعد ذلك.
في كثير من الأحيان، الخطوة التالية التي يتخذها المستهلكون إذا تم استدعاء سيارتهم هي إصلاحها من قبل الشركة المصنعة دون أي تكلفة.
