إذا فقدت شيئًا أثناء السفر مؤخرًا، فقد تتمكن من استعادته. فمعظم المطارات الأكثر ازدحامًا في البلاد بها أقسام للمفقودات والموجودات.
يقع أحد هذه المكاتب في مطار دنفر الدولي، وهو ثالث أكثر مطارات البلاد ازدحامًا. وقال فريق المفقودات والموجودات إنهم يجمعون حوالي 200 عنصر مفقود كل يوم، ويعود ما بين 30% إلى 40% من العناصر المفقودة إلى أصحابها.
نورا أجوير هي المشرفة على قسم المفقودات والموجودات. تقول أجوير إنها تعمل في القسم منذ 6 سنوات، وفي كل عام يزداد حجم المفقودات التي تصل إلى القسم. تقول أجوير إنهم يضعون ملصقًا على كل عنصر يصل إلى مكتبهم مع التاريخ ونوع العنصر المفقود والموقع الذي تم العثور عليه حول المطار.
عادت عمليات دلتا إلى طبيعتها؛ ما الذي جعل الأمر يستغرق وقتًا طويلاً؟
“لذا فإن معظم العناصر التي نتلقاها هنا تأتي من إدارة أمن النقل”، كما قال أجوير. “كما نحصل أيضًا على العناصر التي تُترك في القطار، إذا تركتها في موقف للسيارات، أو في الحمام، أو في المناطق المشتركة. ثم تتحمل كل شركة طيران وامتياز مسؤولية الأشياء المفقودة والمفقودة لديها”، كما قال أجوير.
قال أجوير إن إدارة النقل والأمن تأتي بشكل روتيني لتسليم الأشياء المفقودة إلى قسمها طوال اليوم. وقال أجوير إن بعض الأشياء المفقودة الأكثر شيوعًا تشمل الأجهزة الإلكترونية والمجوهرات والمحافظ والحقائب.
في بعض الأحيان، يستعيد القسم أيضًا عناصر أكثر غرابة، مثل وعاء من الطين، وكرات البيسبول، والدراجات، والغيتارات، وحاملات الحيوانات الأليفة.
يذكر موقع الإدارة على الإنترنت أن بعض العناصر المفقودة غير مقبولة؛ على سبيل المثال، العناصر المتسخة، والبطانيات، والقبعات، والوسائد، والمواد الخطرة.
للعثور على العنصر المفقود، يمكنك تقديم مطالبة عبر الإنترنت. بمجرد العثور على العنصر المفقود، يمكنك الاتصال بنا لشحنه أو الحضور لاستلامه شخصيًا.
وتقول أجويري إن نصيحتها للمسافرين لاستعادة أغراضهم بسرعة هي وضع ملصقات على أمتعتهم تتضمن معلومات مثل اسمك ورقم هاتفك حتى يتمكن موظفو المطار من تحديد الممتلكات المفقودة بسهولة أكبر.
ركاب الخطوط الجوية الأميركية يتوقفون للحصول على أمتعتهم أثناء الإخلاء، على الرغم من الأوامر بترك كل شيء
“ل على سبيل المثال، ننظر إلى حقيبة السفر ونرى ما إذا كان هناك بطاقة اسم،” كما قال أجويري.
قال أجوير إن الأمر يستغرق ما بين 24 إلى 48 ساعة حتى تصل العناصر المفقودة إلى قسمهم. يتم الاحتفاظ بالعناصر المفقودة والمفقودة في مطار دنفر الدولي لمدة 30 يومًا.
ضابط جمارك أمريكي سابق في مطار فلوريدا يعترف بسرقة ما يقرب من 19 ألف دولار من الركاب
“أعتقد أن أفضل جزء هو مجرد النظرة على وجوههم عندما نحصل على أغراضهم وإعادتها إلى مالكها”، قال أجوير.
إذا قمت بتقديم مطالبة عبر الإنترنت، فكن حذرًا من مواقع الويب الاحتيالية. وأفضل طريقة لتجنبها هي الانتقال إلى الموقع الرسمي للمطار أولاً. ومن هناك، انقر للعثور على علامة التبويب “المفقودات والموجودات”.
لا يلزم دفع أي مبلغ لتقديم مطالبة لبدء البحث عن العناصر الخاصة بك على الفور،
لمزيد من المعلومات أو لتقديم مطالبة بشأن العناصر المفقودة في منطقة عامة بمطار دنفر الدولي، انقر أو اضغط هنا.
