أدى غزو Target وBud Light في الحروب الثقافية إلى رد فعل عنيف من المستهلكين المحافظين مما ألحق خسائر مالية بكل شركة في عام 2023.
تعرضت شركة Bud Light لانتقادات شديدة بعد فترة وجيزة من شراكتها مع الناشط المتحول جنسيًا ديلان مولفاني في حملة ترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي لـ March Madness. احتفلت علامة البيرة التجارية بالشخصية المؤثرة كامرأة لمدة عام كامل من خلال إرسال عبوات شخصية من Bud Light مزينة بوجه مولفاني.
أثارت مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ردود فعل غاضبة من المحافظين والموالين للبيرة الذين شعروا أن العلامة التجارية الأمريكية الكلاسيكية تتخلى عن قاعدة عملائها لصالح سياسات الهوية اليسارية المتطرفة.
بعد أيام من اشتعال عاصفة مولفاني النارية، تسببت تصريحات أليسا هاينرشايد، نائب الرئيس السابق للتسويق في شركة Bud Light، في خلق المزيد من المتاعب للشركة.
BUD LIGHT “رجال حقيقيون من العباقرة” يعكس منشئ الإعلانات رد فعل مولفاني العكسي: “عليك أن تكون حذرًا جدًا الآن”
كشفت Heinerscheid في مقابلة أنه تم توجيهها لتحويل العلامة التجارية من صورتها “القاسية” إلى صورة أكثر “شمولية”. وانتشرت تعليقاتها على نطاق واسع في ظل الشراكة مع مولفاني، مما زاد من متاعب الشركة.
ومع بدء انخفاض المبيعات، قال بريندان ويتوورث، الرئيس التنفيذي لشركة انهيزر بوش، الشركة الأم لـ Bud Light، تناولت الجدل في 14 أبريل.
ادعى الرئيس التنفيذي أن الشركة “لم تكن تنوي أبدًا أن تكون جزءًا من مناقشة تقسم الناس”، مضيفًا: “نحن نعمل على جمع الناس معًا لتناول البيرة”.
على الرغم من محاولات تهدئة الأمور مع العملاء الغاضبين، استمرت مبيعات Bud Light في الانخفاض على مدار العام.
BUD LIGHT يعيد شراء البيرة غير المباعة من تجار الجملة مع استمرار معاناة المبيعات: تقرير
بحلول شهر مايو، كانت شركة Anheuser-Busch قد انخفضت قيمتها السوقية بمقدار 27 مليار دولار وانخفضت المبيعات بنسبة 30٪ تقريبًا مقارنة بالعام السابق.
وفي يوليو/تموز، أعلنت الشركة أنها ستسرح مئات العمال. وفي الربع الثالث، عانت الشركة من انخفاض بنسبة 13.5% في إيرادات الولايات المتحدة وانخفاض بنسبة 17.1% في حجم مبيعات أمريكا الشمالية.
ومع ذلك، قد يتحول المد بالنسبة لشركة البيرة. في اكتوبر، الرئيس التنفيذي لشركة UFC دانا وايت أعلن أن Bud Light سيكون الراعي الرسمي للبيرة لمنظمة الفنون القتالية المختلطة.
كما تعهدت شركة Anheuser-Busch أيضًا بمبلغ 3 ملايين دولار من المنح الأكاديمية لأسر المستجيبين الأوائل الذين سقطوا أو ذوي الإعاقة من خلال عملها مع منظمة Folds of Honor غير الربحية.
“Bud Light هي البيرة رقم 1 في الصناعة من حيث الحجم (Circana TUS MULC YTD 12.10.23)، ويواصل ملايين الأمريكيين اختيار العلامة التجارية كل يوم،” قال متحدث باسم Anheuser-Busch في بيان لـ Fox News Digital.
الهدف يعقد اجتماعًا “طارئًا” بشأن سلع LGBTQ في بعض المتاجر لتجنب “حالة الطوارئ”
واجهت شركة Target العملاقة للبيع بالتجزئة عاصفة نارية مماثلة من المستهلكين المحافظين بشأن تسويقهم ومنتجاتهم التي تتمحور حول مجتمع LGBTQ
تعرض الشركة عروض شهر الفخر في المتاجر في شهر يونيو من كل عام، لكنها أثارت انتقادات هذا العام لإضافة منتجات مخصصة للأفراد المتحولين جنسيًا، بما في ذلك ملابس السباحة ذات الطراز الأنثوي التي يمكن استخدامها “لدس” الأعضاء التناسلية الذكرية.
واجهت شركة التجزئة العملاقة أيضًا تداعيات شراكتها مع مصمم “الشيطان” لشهر الكبرياء، الذي عرضت علامته التجارية صورًا غامضة ورسائل مثل “الشيطان يحترم الضمائر” على الملابس، والتي وصفها المصمم بأنها لسان الخد.
أجبرت الشركة بعض المتاجر الجنوبية على نقل بضائع برايد بعيدًا عن مواقعها الأمامية بعد “غضب” العملاء لتجنب “موقف Bud Light”، حسبما أفادت قناة Fox News Digital لأول مرة.
وقال متحدث باسم “تارجت” إن التغييرات تم إجراؤها بسبب “الظروف المتقلبة”.
هدف مجموعات LGBTQ+ هو عدم وجود “COJONES”: “فقط ابق بعيدًا عنها”
وقال المتحدث باسم شبكة Fox News Digital: “على مدى أكثر من عقد من الزمن، قدمت شركة Target مجموعة متنوعة من المنتجات التي تهدف إلى الاحتفال بشهر الفخر”. “منذ تقديم مجموعة هذا العام، واجهنا تهديدات تؤثر على شعور أعضاء فريقنا بالسلامة والرفاهية أثناء العمل. ونظرًا لهذه الظروف المتقلبة، فإننا نجري تعديلات على خططنا، بما في ذلك إزالة العناصر التي كانت في قلب المجموعة “السلوك التصادمي الأكثر أهمية. ينصب تركيزنا الآن على المضي قدمًا في التزامنا المستمر تجاه مجتمع LGBTQIA + والوقوف معهم بينما نحتفل بشهر الفخر وعلى مدار العام.”
أثارت هذه البادرة غضب أكثر من 200 مجموعة ناشطة من مجتمع LGBTQ، الذين طالبوا شركة Target بـ “إدانة المتطرفين” وإعادة تخزين جميع سلع Pride في المتاجر وعلى الإنترنت.
تلقى سهم Target نجاحًا كبيرًا وشهدت مبيعاته تراجعًا في الربع الثاني. وذكرت شبكة فوكس بيزنس أن الرئيس التنفيذي بريان كورنيل اعترف بتأثير التداعيات على المبيعات في مكالمة مع الصحفيين في أغسطس.
على الرغم من الجدل، أصدرت شركة Target منتجات عيد الميلاد تحت عنوان LGBTQ، مثل شخصية كسارة البندق التي تحمل علم فخر المثليين، هذا الموسم.
وفي مقابلة أجريت معه مؤخرًا، قال كورنيل إن رد الفعل العكسي للفخر كان المرة الأولى التي لا يشعر فيها الموظفون “بالأمان” في العمل.
ولم يستجب الهدف لطلب التعليق.
يمكن أن تكون الضربات القوية التي واجهتها كل علامة تجارية جزءًا من اتجاه “استيقظ، انطلق” الذي راقبه بعض الخبراء مع الشركات التي تأثرت أرباحها النهائية بعد أن اتخذت مواقف اجتماعية تقدمية.
يظهر استطلاع جديد للرأي أجرته مؤسسة غالوب وجامعة بنتلي أن معظم الأميركيين لا يريدون للشركات أن تطرح آرائها حول القضايا السياسية والاجتماعية الأكثر إثارة للجدل.
ويعتقد ما يقرب من 60% من الأميركيين أنه لا ينبغي للشركات اتخاذ موقف علني بشأن الأحداث الجارية، وهو ما يمثل ارتفاعًا من 52% في العام الماضي، وفقًا لاستطلاع غالوب. كان الحزب السياسي والعرق والعمر أكثر المؤشرات على الكيفية التي يعتقد بها الأمريكيون أنه يجب على الشركات أن تتصرف.
ساهم بريان فلود وكيندال تيتز من قناة فوكس نيوز في إعداد هذا التقرير.
