يويشيرو تشينو | لحظة | صور جيتي
شئنا أم أبينا، وصل الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى وول ستريت – ويتوقع الخبراء أن يغير الطريقة التي تمارس بها الشركات أعمالها.
لكي نكون واضحين، تم استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي، من قبل شركات إدارة الثروات وإدارة الأصول لسنوات. ومع ذلك، مع وجود الذكاء الاصطناعي التوليدي الآن على الساحة، يمكن أن يكون له تأثير قوي عند دمجه مع تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى، كما قال رولاند كاستون، رئيس استشارات إدارة الأصول والثروات الأمريكية في شركة برايس ووترهاوس كوبرز.
وقال “إننا نعتبر هذا بمثابة تسريع هائل للإنتاجية ونمو الإيرادات لهذه الصناعة”.
في الواقع، من المتوقع أن يتمتع القطاع المصرفي بواحدة من أكبر الفرص في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، وفقًا لشركة ماكينزي آند كومباني. يمكن لجيل الذكاء الاصطناعي أن يضيف ما يعادل 2.6 تريليون دولار إلى 4.4 تريليون دولار سنويا من حيث القيمة عبر 63 حالة استخدام قام معهد ماكينزي العالمي بتحليلها. على الرغم من أنها ليست أكبر المستفيدين في مجال الخدمات المصرفية، إلا أن إدارة الأصول يمكن أن تشهد قيمة تبلغ 59 مليار دولار، ويمكن أن تشهد إدارة الثروات 45 مليار دولار.
بعض من أكبر الأسماء في هذا المجال موجودة بالفعل.
مسبقا في هذا الشهر، حجر أسود أرسلت الشركة مذكرة إلى الموظفين بأنها ستطرح أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية لـ Aladdin وeFront لعملائها في يناير، مما سيساعد المستخدمين على “حل أسئلة إرشادية بسيطة”، حسبما جاء في المذكرة.
وجاء في المذكرة: “ستغير GenAI كيفية تفاعل الأشخاص مع التكنولوجيا. وستعمل على تحسين إنتاجيتنا وتعزيز العمل الرائع الذي نقوم به بالفعل. ومن المحتمل أيضًا أن تغير GenAI توقعات عملائنا فيما يتعلق بتكرار تفاعلاتنا وتوقيتها وبساطتها”. .
في أثناء، مورجان ستانلي كشفت النقاب عن مساعدها المبتكر للذكاء الاصطناعي للمستشارين الماليين، المسمى AI @ Morgan Stanley Assistant، في سبتمبر. قال الرئيس المشارك للشركة آندي سابيرستين في مذكرة للموظفين إن الذكاء الاصطناعي التوليدي “سيُحدث ثورة في تفاعلات العملاء، وسيجلب كفاءات جديدة لممارسات المستشارين، وسيساعد في النهاية على توفير الوقت للقيام بما تفعله بشكل أفضل: خدمة عملائك”.
وفي وقت سابق من هذا العام، كلاهما جي بي مورغان و جولدمان ساكس قالوا إنهم كانوا يطورون الذكاء الاصطناعي على غرار ChatGPT في المنزل. سوف يستغل مؤشر IndexGPT التابع لـ JPMorgan “برنامج الحوسبة السحابية الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي” من أجل “تحليل واختيار الأوراق المالية المصممة خصيصًا لاحتياجات العملاء”، وفقًا لملف تم تقديمه في مايو. وقالت جولدمان إن تقنيتها ستساعد في إنشاء واختبار التعليمات البرمجية.
اقرأ المزيد من CNBC Pro:
كيفية الاستثمار في طفرة الذكاء الاصطناعي في وول ستريت
وقال مايك مايو، المحلل في بنك ويلز فارجو، إن أولئك الذين لا يتبنون الذكاء الاصطناعي سوف يتخلفون عن الركب.
“إذا كان لدى البنك المقابل للشارع مستشارون ماليون يستخدمون الذكاء الاصطناعي، فكيف لا تستخدمه أنت أيضًا؟” هو قال. “إنه بالتأكيد يزيد من مخاطر المنافسة ويمكنك مواكبة ذلك أو التخلف عنه.”
في الواقع، مع تقدم جيل الشباب في العمر، سيسعى هؤلاء المستثمرون الرقميون إلى مزيد من الرقمنة، وحلول أكثر تخصيصًا ورسوم أقل، حسبما قال جيف شميت، محلل ويليام بلير، في مذكرة بتاريخ 20 أكتوبر.
وكتب: “بالنظر إلى أن هؤلاء المستثمرين سيسيطرون على حصة متزايدة من الأصول المستثمرة بمرور الوقت، فإن شركات إدارة الثروات والمستشارين يستفيدون من الذكاء الاصطناعي لتعزيز العروض وتعديل نماذج تقديم الخدمات لكسبهم”.
وتقدر شركة Cerulli Associates أنه سيتم نقل حوالي 72.6 تريليون دولار من الثروة إلى الورثة حتى عام 2045.
ليس فقط الجنرال AI
وقال كاستون من شركة برايس ووترهاوس كوبرز إن الجاذبية الكبيرة للذكاء الاصطناعي التوليدي – وما يميزه عن تقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى – هو قدرته على توليد المحتوى.
وأشار إلى أن قيام التكنولوجيا بتحليل مجموعة كبيرة من المحتوى هو شيء واحد. “إنه شيء آخر بالنسبة لها أن تكون قادرة على إنشاء محتوى جديد بناءً على البيانات المتوفرة لديها، وهذا ما يثير الكثير من الضجيج.”
ومع ذلك، قال إن ما يراه في كل من أعمال إدارة الثروات وإدارة الأصول هو استخدام عناصر متعددة من الذكاء الاصطناعي، وليس فقط الذكاء الاصطناعي العام.
وقال قسطون: “إن قوة الجمع بين هذه التقنيات والمنهجيات المختلفة هي التي تخلق تأثيرًا حقيقيًا عبر الصناعة”.
تكتشف الشركات الآن كيفية دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في أعمالها وتقنيات الذكاء الاصطناعي الحالية. في شركة T. Rowe Price، قام مركز تطوير التكنولوجيا التابع لها في مدينة نيويورك ببناء قدرات الذكاء الاصطناعي لعدة سنوات.
وقال جوردان فيناروب، رئيس المركز: “إننا نتطلع في النهاية إلى مساعدة صناع القرار لدينا في الاستفادة من البيانات والأفكار للقيام بعملهم بشكل أفضل”.
لقد حقق فريقه تحولًا كبيرًا مع وصول الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وقال فيناروب: “لقد رأينا هذا بمثابة لحظة وجودية للشركة لتقول أننا بحاجة إلى فهم ذلك ومعرفة كيف يمكننا استخدامه لدعم الأعمال”. “على مدار الستة أشهر الماضية، على ما أعتقد… انتقلنا من مجرد البحث البحت وإثباتات المفهوم إلى بناء تطبيقنا الداخلي الخاص فوق نموذج اللغة الكبير للمساعدة في مساعدة مستثمرينا وعملية البحث.”
الوافدون الجدد
لا يقتصر الأمر على الشركات الكبرى التي تتكيف مع الذكاء الاصطناعي التوليدي، بل تبحث الشركات الناشئة الأصغر عن طرق لإحداث تغيير جذري في هذه الصناعة.
شركة Wealthtech Farther هي واحدة من تلك الشركات. وقال المؤسس المشارك لها، براد جينسر، إن الشركة هي “نوع جديد من المؤسسات المالية” تم بناؤها للجمع بين المستشارين الخبراء والذكاء الاصطناعي.
وقال: “إذا لم تقم ببناء التكنولوجيا، إلى جانب العمليات البشرية، ولم تتمكن من التحكم في كليهما، فسوف ينتهي بك الأمر إلى شيء غير مكتمل”. “إذا قمت بذلك معًا، فإنك تقوم ببناء عمليات الأشخاص والتكنولوجيا معًا، ثم تحصل على شيء أكبر من مجموع أجزائه.”
ثم هناك Magnifi، وهي منصة استثمارية تستخدم ChatGPT وبرامج الكمبيوتر لتقديم نصائح استثمارية شخصية. ويربط المستثمرون التكنولوجيا بحساباتهم المختلفة، ويمكن لـ Magnifi مراقبة محافظهم الاستثمارية. وقالت الشركة الشهر الماضي إن حوالي 45000 مشترك قاموا بتوصيل ما يزيد عن 500000 مليون دولار من إجمالي الأصول.
وقال توم فان هورن، الرئيس التنفيذي للعمليات والمنتجات في شركة Magnifi: “إنه مساعد طيار إلى جانب المستهلكين الأفراد الذين يتفاعلون معهم بمرور الوقت”. “إنها لا تتولى السيطرة، بل تعمل على تمكين هؤلاء الأفراد من الحصول على نتائج أفضل للثروة.”
مساعد طيار بالذكاء الاصطناعي
التكنولوجيا تتحرك بسرعة كبيرة، ومن الصعب معرفة حالات الاستخدام التي يمكن أن توجد في المستقبل. ومع ذلك، فمن المؤكد أنه مع استمرار زيادة الإنتاجية، يمكن للمستشارين زيادة وقتهم ومستوى تفاعلهم مع عملائهم.
وقال كاستون من شركة برايس ووترهاوس كوبرز: “يمكن أن يغير ذلك الطريقة التي نفكر بها في الكثير من الطرق التي نبني بها نماذج أعمالنا”.
يتعلق الأمر أيضًا بالأشخاص الذين يعملون مع التكنولوجيا وليس بالضرورة أن تحل التكنولوجيا محل البشر.
قال Mayo من Wells Fargo: “إن الحلم هو أن يكون لكل موظف مساعد طيار أو زميل عمل يعمل بالذكاء الاصطناعي، وأن كل عميل سيكون لديه ما يعادل وكيل الذكاء الاصطناعي”. “أنا لا أتحدث عن أجهزة الكمبيوتر وحدها. أنا لا أتحدث عن البشر وحدهم، لكن البشر بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي يمكنهم التنافس بشكل أفضل من أجهزة الكمبيوتر أو البشر وحدهم.”
– ساهم مايكل بلوم من CNBC في إعداد التقارير.
