يتمتع الجيل Z بسمعة سيئة باعتباره الجيل “الأكثر صعوبة” في العمل، وتقول التقارير إنهم من المقرر أن يسيطروا على القوى العاملة من خلال تجاوز عدد جيل طفرة المواليد بحلول نهاية العام.
ماذا يعني ذلك بالنسبة للرؤساء؟
وجد استطلاع أجرته شركة ResumeBuilder في عام 2023 أن 49% من قادة الأعمال والمديرين حددوا المجموعة على أنها من الصعب العمل معها معظم الوقت أو طوال الوقت، واتفقت الأغلبية على أن الجيل Z – أو Zoomers – يفتقرون إلى مهارات الاتصال الفعالة والدافع والجهد وحتى المهارات التكنولوجية في بعض الحالات.
الجيل Z متشائم بشأن المستقبل حيث يعتبر أغلبهم تكلفة المعيشة القضية الانتخابية الأولى
وأشار خمسة وسبعون بالمائة من المشاركين في الاستطلاع إلى أن المجموعة “أكثر صعوبة في العمل معها مقارنة بالأجيال الأخرى”.
يتخصص الدكتور تيم إلمور، مؤلف كتاب “نوع جديد من التنوع” والرئيس التنفيذي لشركة Growing Leaders غير الربحية ومقرها أتلانتا، في مساعدة أجيال متعددة على التحول إلى أعضاء فريق منتجين.
“أظهر بحثي أن العمل مع الجيل Z كان صعبًا لأسباب مختلفة. فهم غالبًا ما يجلبون القليل من الخبرة العملية بعد التخرج من الكلية، حيث يشجعهم الآباء على التركيز على الدراسة الأكاديمية. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأنهم نشأوا أمام الشاشات، فإنهم غالبًا ما يجلبون مستويات أقل من الذكاء العاطفي مقارنة بأجيال الشباب السابقة”، كما قال لشبكة Fox News Digital.
وأضاف أن “السبب الأعظم وراء رغبة أصحاب العمل في التوظيف يمكن تلخيصه في تناقضين صارخين”.
“أولاً، إن عصر السلطة آخذ في الانخفاض. ولنتأمل هذا الأمر: إن المهنيين الشباب غالباً ما يدخلون حياتهم المهنية وهم يتمتعون برؤية أعمق لوسائل الإعلام الاجتماعية وكيفية تحقيق الربح منها. ويبدو أنهم يفهمون ما يريده المستهلكون الشباب، ولديهم حدس أعمق بشأن الاتجاه الذي تتجه إليه الثقافة. وثانياً، في الوقت نفسه، يرتفع سن النضج.. وقد أخبرني العديد من عمداء الجامعات أن “الشباب الذين يبلغون من العمر 26 عاماً أصبحوا في الوقت نفسه شباباً في سن 18 عاماً”. فهم ينضجون اجتماعياً وعاطفياً في وقت متأخر عن الأجيال السابقة من الخريجين الشباب.
وأكد أن هذا الأمر يثير قلق المشرفين، لأنهم قد يتلقون موظفين يفتقرون إلى القدرة على التعامل مع ردود الفعل القاسية، وقد يكونون واثقين من أنفسهم أو مغرورين، وقد يختارون الابتعاد عن الصراع.
وقال الدكتور إلمور: “أعتقد أن الرؤساء سيحتاجون إلى الاستماع أكثر مما فعلنا في السابق وتدريب الموظفين أكثر مما فعلنا في السابق”.
ويتكهن البعض بأن تقديمهم غير المعتاد لعالم العمل من خلال التدريب والوظائف الهجينة أو عن بعد بالكامل أثناء جائحة كوفيد-19 قد يكون مسؤولاً جزئياً عن ذلك.
مع اختيار الجيل Z عدم العمل في الوظائف اليدوية في أمريكا، يشاركنا أحد الخبراء فوائد تعلم مهنة
وذكر تقرير حديث لصحيفة وول ستريت جورنال أن عمال الجيل Z يواجهون صعوبة في الشعور بالارتباط مع زملائهم وقد يحتاجون إلى بعض التوجيهات الإضافية بشأن “معايير مكان العمل”، وخاصة من خلال المرشدين.
لقد تركت الفئة العمرية المولودة بين عامي 1997 و2012 أصحاب العمل أمام تحديات جديدة، حيث سعوا إلى إيجاد طرق لزيادة مشاركتهم، وصقل مهارات الاتصال لديهم، وحتى تقديم امتيازات جديدة مثل “المعالجين في الموقع”، حسبما ذكرت المقالة.
وتناول التقرير نفسه قضية الرئيسة التنفيذية لشركة Xapa، كريستين هيكارت، التي حددت عمال الجيل Z كأشخاص يبحثون عن معنى لما يفعلونه، مشيرة إلى أنهم يحتاجون إلى التوجيه والدعم للنمو في أدوارهم.
وقالت بحسب ما نقلت صحيفة “ديلي تلجراف” البريطانية: “إنهم يريدون الأمن وأن تكون هذه الفرصة ذات أهمية. وعندما لا يتم الاستماع إليهم، وعندما لا تتاح لهم الفرصة للنمو، وعندما لا يتم تقديرهم، فإنهم ينسحبون بسرعة كبيرة”.
يعتقد كريستيان هودجز، أحد المؤثرين من الجيل Z، أن تركيز الشركات على تقديم التوجيه لأفراد الجيل Z في القوى العاملة يعد خطوة ذكية.
وقال لقناة فوكس نيوز الرقمية: “نحن أول جيل ينغمس تمامًا في التكنولوجيا منذ الولادة، وأدمغتنا متأصلة في تلقي الملاحظات المنتظمة وأداء العمل الهادف. وأسهل طريقة لتحقيق كليهما دفعة واحدة هي من خلال مرشد”.
وأضاف أن المرشدين كان لهم تأثير دائم على حياته وأن موظفي الجيل Z يحتاجون إلى الإرشاد لتعزيز “المساءلة الشخصية” و”النمو المهني” و”التوجيه الروحي”.
أنا من الجيل Z. الرجال في جيلي لا يواعدون النساء. لماذا يجب علينا أن نفعل ذلك؟
وقال “لا ينبغي ترك الجيل Z بمفرده للعثور على الثلاثة”، وشجع جيل إكس والجيل الذي تلاه جيل طفرة المواليد والجيل الألفي على العثور على شاب يذكرهم بأنفسهم، ويكون “على استعداد للكشف عن نجاحاتهم وإخفاقاتهم” وتقديم المشورة للجيل Z “أين هم”.
وبالمثل، أشارت كات وارد من منظمة “وظائف للمستقبل” غير الربحية إلى الحاجة إلى إجراء تغييرات، مشيرة إلى أن أصحاب العمل يدركون بالفعل أن الجيل Z يدخل سوق العمل بأعداد كبيرة ويجب على أصحاب العمل التكيف وفقًا لذلك.
“لقد نشأوا بفلسفة مختلفة. وهم نتاج فلسفة مفادها أن 'الجميع يحصل على كأس'”، هذا ما قالته القاضية جودي شيندلين لقناة فوكس نيوز ديجيتال عن هذه الفئة العمرية في شهر مايو/أيار.
وتركز الانتقادات على السمعة السيئة التي اكتسبها مستخدمو تطبيق زووم في الثقافة الشعبية، بما في ذلك اتهامات بالكسل والهوس بالتكنولوجيا والشعور بالاستحقاق الذي يعتقد الكثيرون أنه ينتقل إلى مكان العمل.
يعتقد البعض، مثل شيندلين، أن هذه الظاهرة هي نتيجة ثانوية للدلال الذي يحظى به الأطفال من قبل والديهم.
وبحسب تقرير صحيفة وول ستريت جورنال، فإن أولويات الجيل Z قد تغيرت عن الأجيال السابقة من خلال الأدلة على ما يطلبونه من صاحب العمل عندما يُطلب منهم ذلك، أي أملهم في العلاج في الموقع الذي يُستخدم الآن عبر الأجيال.
قال دي جي كاستو، كبير مسؤولي العمليات التجارية في شركة بطاقات الائتمان Synchrony Financial: “ربما قبل 25 أو 30 عامًا، كان من الممكن أن يكون هذا المكان عبارة عن صالة ألعاب رياضية، أما الآن، فهو شخص يساعدني في معرفة كيفية الحصول على الصحة العقلية الصحيحة”.
ساهم في هذا التقرير جيفري كلارك، وكورتني أوبراين، وجوشوا كومينز من فوكس نيوز.
