أبلغت شركة ماكدونالدز أصحاب الامتياز بأنها ستنهي برنامج الذكاء الاصطناعي لتلقي الطلبات، حسبما ذكر تقرير.
وفي رسالة حصلت عليها مجلة Restaurant Business، قال ماسون سموت، كبير مسؤولي مطاعم ماكدونالدز بالولايات المتحدة الأمريكية: “بعد مراجعة مدروسة، قررت ماكدونالدز إنهاء شراكتنا الحالية مع IBM بشأن AOT (تلقي الطلبات تلقائيًا) وسيتم إيقاف تشغيل التكنولوجيا في جميع المطاعم”. يتم اختباره حاليًا في موعد أقصاه 26 يوليو 2024.”
وكان أكثر من 100 موقع لماكدونالدز يختبرون هذه التكنولوجيا، التي يعود تاريخها إلى عام 2021، بحسب المجلة.
وأضاف سموت: “على الرغم من النجاحات التي تحققت حتى الآن، إلا أننا نشعر أن هناك فرصة لاستكشاف حلول الطلب الصوتي على نطاق أوسع”، مشيرًا إلى أن الشركة ستتخذ “قرارًا مستنيرًا بشأن حل الطلب الصوتي المستقبلي بحلول نهاية العام”. “.
أظهرت دراسة أن الحد الأدنى للأجور في كاليفورنيا البالغ 20 دولارًا أدى إلى ارتفاع أسعار الوجبات السريعة وانخفاض حركة العملاء
وقالت ماكدونالدز لـ FOX Business في بيان يوم الاثنين إن “الهدف من الاختبار هو تحديد ما إذا كان حل الطلب الصوتي الآلي يمكن أن يبسط العمليات للطاقم ويخلق تجربة أسرع ومحسنة لمشجعينا.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| MCD | شركة ماكدونالدز | 253.51 | -0.07 | -0.03% |
| آي بي إم | شركة آلات الأعمال الدولية | 169.50 | +0.29 | +0.17% |
وتابعت الشركة: “من خلال شراكتنا مع IBM، حصلنا على العديد من الدروس المستفادة ونشعر أن هناك فرصة لاستكشاف حلول الطلب الصوتي على نطاق أوسع”. “بعد مراجعة مدروسة، قررت ماكدونالدز إنهاء شراكتنا العالمية الحالية مع IBM بشأن AOT بعد هذا العام. تظل IBM شريكًا موثوقًا به وسنستمر في الاستفادة من العديد من منتجاتها عبر نظامنا العالمي.
برجر كنج تطلق وجبة قيمة بقيمة 5 دولارات للتنافس مع ماكدونالدز
وأضافت ماكدونالدز: “بينما نمضي قدمًا، منحنا عملنا مع IBM الثقة في أن حل الطلب الصوتي للطلب من السيارة سيكون جزءًا من مستقبل مطاعمنا”. “إننا نرى فرصة هائلة في تطوير تكنولوجيا مطاعمنا وسنواصل تقييم الحلول طويلة المدى والقابلة للتطوير والتي ستساعدنا على اتخاذ قرار مستنير بشأن حل الطلب الصوتي المستقبلي بحلول نهاية العام.”
أخبرت شركة IBM Restaurant Business أنها “طورت تقنيات تلقي الطلبات الآلية مع ماكدونالدز لدعم الاستخدام الناشئ للذكاء الاصطناعي المنشط بالصوت في خدمة توصيل الطلبات للمطاعم.”
وقالت الشركة في بيان: “لقد ثبت أن هذه التكنولوجيا تتمتع ببعض القدرات الأكثر شمولاً في الصناعة، وسريعة ودقيقة في بعض الظروف الأكثر تطلبًا”. “بينما تقوم ماكدونالدز بإعادة تقييم وتحسين خططها لـ AOT، فإننا نتطلع إلى مواصلة العمل معهم في مجموعة متنوعة من المشاريع الأخرى.”
