بدءًا من يوم الجمعة، قد يلاحظ عملاء Walmart أن الأمور أصبحت أقل ضجيجًا من المعتاد أثناء رحلة الصباح إلى المتجر.
أعلن عملاق البيع بالتجزئة يوم الثلاثاء أنه اعتبارًا من 10 نوفمبر، ستوفر جميع متاجر Walmart في الولايات المتحدة ساعات “مناسبة للحواس” من الساعة 8 إلى 10 صباحًا كل يوم، سيتم خلالها إيقاف تشغيل الراديو العلوي، وسيتم تعتيم الأضواء حيثما أمكن ذلك. وستحمل جميع أجهزة التلفزيون صورة ثابتة لجعل البيئة أقل تحفيزًا.
اختبرت Walmart مفهوم إنشاء تجربة تسوق أكثر هدوءًا في برنامج تجريبي في وقت سابق من هذا العام كجزء من مبادرة لجعل المتاجر أكثر شمولاً للعملاء ذوي الإعاقات الحسية مثل التوحد.
في تجربة تجريبية خلال موسم العودة إلى المدرسة، عقد بائع التجزئة ساعات مناسبة للحواس صباح يوم السبت. وبعد ردود الفعل الإيجابية الساحقة من العملاء والموظفين، قررت الشركة الاحتفاظ بساعات الهدوء كل يوم وجعل هذه الخطوة دائمة.
يعثر متجر WALMART على VELVEETA MAC والجبن مقابل 50 سنتًا للعلبة، مما أثار جدلاً واسع النطاق حول العلامة التجارية
وكتب المديرون التنفيذيون في وول مارت دينيس مالوي ديديريك وسيدريك كلارك وألفيس واشنطن: “من المحادثات المباشرة ورسائل البريد الإلكتروني وجلسات الاستماع ووسائل التواصل الاجتماعي وتجاربنا الشخصية في المتاجر، رأينا ما تعنيه هذه التغييرات لعملائنا وشركائنا”. في تدوينة مشتركة تعلن عن توسيع ساعات الهدوء.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ومت | شركة وول مارت | 165.64 | +0.72 | +0.44% |
تضمنت المدونة رسائل من عملاء وموظفي Walmart تشيد بالساعات المريحة للحواس.
كتب أندريا تي، أحد عملاء وول مارت، “باعتبارك أم لطفل مصاب بالتوحد، أشكرك كثيرًا على إدراكك للاحتياجات وحساسيتك لها. فالأشياء الصغيرة مثل الإضاءة والضوضاء وما إلى ذلك، تحدث فرقًا”. .
وول مارت وألدي يخفضان تكلفة وجبات عيد الشكر
وقال تايلر مورجان، مدير متجر وول مارت: “أعرب العديد من الشركاء عن رغبتهم في مواصلة هذا البرنامج طوال العام”. “لدينا شركاء يعانون من مرض التوحد، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه، وما إلى ذلك، في المتجر، وقد علق أحد الزملاء بأن هذه هي المرة الأولى التي تفعل فيها الشركة شيئًا من أجله فقط. أعلم أنه يمكننا جميعًا الاستفادة من بعض الهدوء خلال موسم العطلات المجهد، لذلك آمل أن يستمر هذا البرنامج.”
وقالت نوالا أوكونور، نائب رئيس وول مارت الأول والمستشار الرئيسي للمواطنة الرقمية، في بيان: “لدي طفل يعاني من مرض التوحد، لذا فإن الحمل الحسي الزائد هو تجربة حية في منزلنا”. “غالبًا ما يكون ASD (اضطراب طيف التوحد) والأشكال الأخرى من التنوع العصبي إعاقة غير مرئية. ومن المفيد للعديد من العائلات أن تقوم Walmart بتنفيذ ساعات حسية.”
في منشور المدونة، قال المسؤولون التنفيذيون في Walmart إن الشركة ترحب بالتعليقات حول كيفية تعزيز التدابير الصديقة للحواس في المتاجر بشكل أكبر.
