مفوض الضمان الاجتماعي يتعهد بإنهاء “القسوة في الاسترداد” من خلال خطة جديدة للمدفوعات الزائدة عن المزايا

بعد مرور ثلاثة أشهر على توليه منصب مفوض إدارة الضمان الاجتماعي، كشف مارتن أومالي عن خطة جديدة لمعالجة مشكلات الدفع الزائد التي دفعت الوكالة إلى مطالبة بعض المستفيدين بسداد المزايا.

وقال أومالي للجنة الشيخوخة بمجلس الشيوخ يوم الأربعاء: “لن نواجه بعد الآن تلك القسوة في اعتراض 100٪ من المدفوعات إذا لم يستجب الناس لإشعارنا”.

وتأتي الخطة بعد أن تلقى بعض المستفيدين الذين حصلوا على دفعات زائدة من الإعانات خطابات من إدارة الضمان الاجتماعي تطالبهم بسداد تلك المبالغ.

المزيد من التمويل الشخصي:
ربما يكون المليونيرات قد وصلوا إلى الحد الضريبي على رواتب الضمان الاجتماعي لعام 2024
78٪ من المتقاعدين القريبين فشلوا أو بالكاد اجتازوا اختبار الضمان الاجتماعي الأساسي
يعتقد العديد من الأميركيين أن المعاشات التقاعدية هي المفتاح لتحقيق الحلم الأميركي

أشار السيناتور رافائيل وارنوك، الديمقراطي عن جورجيا، خلال جلسة الاستماع، إلى أنه تم مؤخرًا إرسال إشعار دفع زائد بقيمة 58000 دولار إلى إحدى سكان سافانا، جورجيا، “دون أي خطأ من جانبها”.

وقالت وارنوك إنه نظرًا لأن المستفيدة لم تكن قادرة على سداد المبلغ إلى إدارة الضمان الاجتماعي، فقد خفضت الوكالة مخصصاتها الشهرية. ونتيجة لذلك، لم تعد قادرة على دفع إيجارها.

وقال وارنوك: “هذه هي التكلفة البشرية، والوجه الإنساني لقضايا السياسة هذه”، وأشار إلى أن مكتبه يسمع في كثير من الأحيان من الناخبين حول قضايا المدفوعات الزائدة وإشعارات الاسترداد.

تعد الدفعات الزائدة والمدفوعات المنخفضة للشيكات الشهرية للمستفيدين إحدى مشكلات الخدمة الثلاث التي قال أومالي إنه يخطط لمعالجتها في عام 2024. ويخطط أيضًا لمعالجة أوقات الانتظار الطويلة للخدمة على رقم الوكالة 800، بالإضافة إلى تراكم حالات الإعاقة. الاستفادة من التطبيقات التي تؤدي إلى فترات انتظار طويلة للحصول على الموافقة.

وخلال الجلسة، دعا أيضًا الكونجرس إلى تقديم دعم إضافي، مشيرًا إلى الميزانية المقترحة للرئيس جو بايدن والتي تدعو إلى زيادة تمويل الوكالة.

وقال أومالي: “نحن في أزمة خدمة العملاء”، بسبب نقص التمويل ونقص الموظفين.

خلال جلسة الاستماع في مجلس الشيوخ، قدم أومالي خطة جديدة من أربعة أجزاء لتغيير كيفية تعامل الضمان الاجتماعي مع قضايا المدفوعات الزائدة.

وقال إنه ابتداء من يوم الاثنين 25 مارس، لن تقوم الوكالة باعتراض 100% من مستحقات المستفيدين الشهرية إذا لم يستجيبوا لإشعار السداد. وبدلاً من ذلك، ستستخدم الوكالة معدل اقتطاع افتراضي “أكثر منطقية” بنسبة 10%، وفقًا لأومالي.

ثانيًا، لن يتحمل المدعي بعد الآن عبء الإثبات لإثبات ما إذا كان مخطئًا في التسبب في الدفع الزائد.

وقال أومالي: “علينا أن نطرح هذا السبب، وليس هم”.

ثالثًا، بالنسبة للمستفيدين الذين يعملون على وضع خطط السداد مع إدارة الضمان الاجتماعي، سيتم تمديد الحد الأقصى للوقت إلى ما يصل إلى 60 شهرًا بدلاً من 36 شهرًا.

أخيرًا، سيكون من الأسهل الآن على المستفيدين طلب التنازل حتى لا يضطروا إلى سداد الأموال إلى إدارة الضمان الاجتماعي إذا لم يكونوا مخطئين أو ليس لديهم القدرة على سداد الأموال.

وقال أومالي: “نحن نتطلع إلى القيام بالمزيد أيضًا، ولا أستطيع الإعلان عن ذلك الآن”.

وأشار إلى أن التغييرات ستتطلب تغييرات في التدريب والأنظمة التي يواجهها المستفيدون عند زيارتهم لأحد مكاتب الضمان الاجتماعي الميدانية البالغ عددها 1210 مع إشعار الدفع الزائد.