أندرو بريت واليس | ديجيتال فيجن | صور جيتي
لماذا من المتوقع توقف الرحلة؟
من المتوقع أن يمر أكثر من 2.8 مليون مسافر عبر نقاط التفتيش الأمنية بالمطار يوم الجمعة – وهو رقم قياسي ليوم واحد ، وفقًا لإدارة أمن النقل.
تم إعداد TSA “لأحجام كبيرة من الركاب” طوال فصل الصيف ، حيث تكون الفترة من 29 يونيو إلى 5 يوليو هي الفترة الأكثر ازدحامًا.
يأتي ذلك في الوقت الذي أدت فيه العواصف الشديدة ونقص الموظفين إلى تعطيل آلاف الرحلات الجوية هذا الأسبوع. من المتوقع حدوث عواصف في مناطق متفرقة من الولايات المتحدة مع اقتراب عطلة نهاية الأسبوع.
قد تتسبب مشكلة تقنية أيضًا في إزعاج السفر الجوي في نهاية هذا الأسبوع. اعتبارًا من يوم السبت ، سيتم السماح لشركات الاتصالات اللاسلكية بتعزيز قوة إشارة 5G الخاصة بهم ، ولن يُسمح للطائرات التي لم يتم تحديثها بمعدات معينة لمنع التداخل من عمليات الإرسال هذه بالهبوط عندما تكون الرؤية ضعيفة ، كما هو الحال أثناء الطقس السيئ. الوزير بيت بوتيجيج.
قالت كيمبرلي بالمر ، الخبيرة المالية الشخصية في NerdWallet: “إنها مزيج كامل من العوامل”. “نتوقع أن نشهد الكثير من التأخير ، للأسف”.
ما هو حقك في الحصول على رحلة مؤجلة أو ملغاة؟
قد يكون للمسافرين المتأثرين بتعطيل الرحلة بعض سبل الانتصاف. لكن القواعد تختلف حسب الحالة وشركة الطيران.
قال بالمر إن القانون الفيدرالي لا يلزم شركات الطيران بدفع تعويضات للركاب عن التأخير.
إذا قامت شركات الطيران بإلغاء رحلة لأي سبب ، يحق للمسافرين قانونًا استرداد كامل المبلغ ، بما في ذلك سعر التذكرة والضرائب ورسوم الأمتعة والرسوم الإضافية والرسوم الإضافية. يجب أن يسترد المسافرون هذا المبلغ المسترد في غضون سبعة أيام عمل إذا دفعوا عن طريق بطاقة الائتمان ، وفي غضون 20 يومًا إذا كان ذلك نقدًا أو بشيك.
قال موراي: “ليس عليك قبول إعادة الحجز أو القسيمة أو أي شيء”. “عليهم أن يعيدوا لك المبلغ إذا كان هذا ما تريده”.
لسوء الحظ ، نتوقع أن نشهد الكثير من التأخير
كيمبرلي بالمر
خبير التمويل الشخصي في NerdWallet
بالطبع ، لا تساعد هذه السياسة بالضرورة في تحمل التكاليف الأخرى المتكبدة ، مثل الطعام والسكن ، أو تساعد المسافرين الذين يفضلون الاستمرار في وجهتهم بدلاً من قبول استرداد الأموال.
هنا ، تتمتع شركات الطيران ببعض السلطة التقديرية لتوزيع الأموال – خاصةً إذا كان التأخير أو الإلغاء هو خطأها وليس بسبب شيء خارج عن إرادتها ، مثل سوء الأحوال الجوية.
قال بالمر: “ليس هناك سبب لعدم السؤال”.
تحدد لوحة معلومات خدمة عملاء الخطوط الجوية التابعة لوزارة النقل الأمريكية حقوق الركاب لشركات طيران معينة. تحدد القائمة الالتزامات التي تعهدت بها أكبر 10 شركات نقل في حالة الإلغاء والتأخير “القابل للتحكم”.
وقال موراي عن الالتزامات “هذه ليست اقتراحات”. “إنه ملزم”.
على سبيل المثال: ستعيد جميع شركات النقل الكبرى حجز الركاب على نفس شركة الطيران دون أي تكلفة إضافية للتأخيرات “الكبيرة” وستغطي الوجبات إذا كان هناك تأخير لمدة ثلاث ساعات أو أكثر. سيعيد البعض الحجز على شركة طيران شريكة دون أي تكلفة إضافية.
ستغطي جميع شركات الطيران الكبرى – باستثناء شركة فرونتير – الإقامة في الفندق والانتقال إلى الفندق في حالة الإلغاء بين عشية وضحاها. سيتم إعادة الحجز لستة من أصل 10 على شركة طيران أخرى دون أي تكلفة إضافية. تقدم شركتا طيران فقط أرصدة أو قسائم سفر إذا تسبب الإلغاء في انتظار لمدة ثلاث ساعات على الأقل.
حتى لو لم يكن التأخير خطأهم ، فإن العديد من شركات الطيران ستنقل تذكرتك إلى رحلة طيران أخرى بها مقاعد متاحة دون أي تكلفة إضافية – إذا طلبت ذلك ، وفقًا لصندوق التعليم PIRG الأمريكي.
بالطبع ، لا يساعد أي من هذه الخيارات المسافرين الذين ، في مواجهة اضطراب الرحلة ، يختارون وسيلة أخرى للنقل ، مثل استئجار سيارة ، كما قال بالمر.
وقالت: “أعتقد أن هذا وضع شائع حقًا للأشخاص” قد يكون مصحوبًا “بالكثير من التكاليف الإضافية”.
كيفية تقليل احتمالات مشاكل الطيران
فيما يلي بعض نصائح السفر العامة من الخبراء لتقليل احتمالات تأثير الرحلة المتأخرة أو الملغاة عليك.
- تطير في وقت مبكر من اليوم. يحدث هذا بشكل عام عندما تواجه شركات الطيران أقل عدد من الاضطرابات ؛ إذا كان هناك واحد ، فمن المحتمل أن يكون لدى الركاب بدائل طيران وافرة خلال الفترة المتبقية من اليوم ، اعتمادًا على المسار والناقل.
- حاول تجنب رحلة طيران متصلة. يؤدي القيام برحلتين بدلاً من واحدة إلى مضاعفة احتمالات حدوث اضطراب.
- اختر شركة طيران بها رحلات متعددة يوميًا إلى موقعك ، إن أمكن. في حالة حدوث اضطراب ، هناك فرص أكبر للحصول على رحلة أخرى.
- تحقق مما إذا كانت بطاقتك الائتمانية تقدم عائدًا مقابل تأخير الرحلات وإلغائها. إذا حدث ذلك ، وقمت بشراء سفرك بهذه البطاقة ، فقد يحق لك الحصول على مزايا معينة.
