في بعض الأحيان، يمكن التعرف بسهولة على العلامات التي تشير إلى ذكاء شخص ما. الهبات الأخرى أكثر دقة.
أهمها: أن تكون مستمعًا جيدًا، كما تقول المعالجة النفسية والمدربة المهنية المقيمة في نيويورك جيني مينبا.
الأشخاص “القادرون على إدراك التفاعل بشكل كلي، بدلاً من مجرد التواجد في اللحظة والرد على آخر شيء قلته بأول شيء فكروا فيه” عادة ما يكونون أذكياء للغاية، كما يقول مينبا لـ CNBC Make It.
تُعرف هذه المهارة أيضًا باسم الاستماع النشط، وتتطلب أكثر من مجرد الجلوس في صمت أثناء حديث شخص ما.
يقول ماينبا: “الاستماع الفعال هو عندما يتمكن شخص ما من الاستماع إليك مطولاً، ويستوعب ما تقوله حقًا، ولا يقاطعك”. “يستجيب المستمعون النشطون بالأسئلة لأنهم فضوليون حقًا بشأن ما تقوله. ويمكنهم الاحتفاظ بأسئلتهم في أذهانهم حتى تنتهي بدلاً من المقاطعة للتوضيح أو لمشاركة فكرة كانت لديهم لمجرد أنك ذكّرتهم بها.”
يمكن للأشخاص الناجحين استخدام هذه المهارة لتعزيز العلاقات وبناء الثقة مع الزملاء أو الرؤساء أو الموجهين أو أي شخص آخر من حولهم. يعتقد العديد من المهنيين أنهم مستمعون نشطون، لكن 70% منهم يظهرون في الواقع عادات استماع سيئة في مكان العمل، مما يؤدي إلى سوء الفهم وإلحاق الضرر بالصداقات، وفقًا لتقرير جامعة جنوب كاليفورنيا لعام 2020.
بعض الأشخاص “موهوبون بشكل طبيعي بـ (مهارات الاستماع النشط) منذ سن مبكرة، وغالبًا ما يتلقون تعليقات مثل، “من السهل جدًا التحدث إليك!” أو “أشعر وكأنني الشخص الوحيد في الغرفة عندما نتحدث”، يقول مينبا.
ويمكن للآخرين تطوير القدرة من خلال الممارسة. حافظ على التواصل البصري مع شركاء المحادثة، واجلس ساكنًا بدلًا من التململ، وانتظر حتى ينهي الأشخاص أفكارهم قبل التحدث، كما أوصت عالمة النفس ومدربة الصحة العقلية أماندا أوبريان في منشور مدونة علم النفس الإيجابي لعام 2022.
إن استيعاب ما يقوله الشخص الآخر، بدلاً من التركيز حصريًا على أفكارك الخاصة، يمكن أن يساعد أيضًا.
يقول ماينبا: “سيكون المستمعون النشطون قادرين على العودة إلى نقطة سابقة في المحادثة والقول: “ما قلته للتو يذكرني بشيء قلته قبل بضع دقائق”، وإجراء اتصالات أو استخلاص موضوعات من المحادثة”.
يمكن أن تساعدك هذه المهارة في إنشاء اتصالات طويلة الأمد مع الأشخاص من حولك، وتضيف: “التحدث إلى شخص مستمع نشط غالبًا ما يجعل الشخص الذي يغادر المحادثة يشعر بأنه مرئي، ومسموع، ويتم التحقق من صحته من خلال تفاعله”.
هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك في عام 2024؟ يأخذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مقابلة العمل الخاصة بك للتعرف على ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر. ابدأ اليوم ووفر 50% باستخدام رمز الخصم EARLYBIRD.
