ربما لاحظ عملاء خدمات Chase المصرفية عبر الإنترنت بعض التناقضات بين حساباتهم يوم الجمعة.
رأى البعض معاملات ورسوم ومدفوعات مزدوجة في حساباتهم بسبب خلل لم يتم إصلاحه حتى وقت متأخر من اليوم.
وذكرت منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي من المتضررين أن إيجاراتهم أو مدفوعات الفواتير تم سحبها من حساباتهم مرتين.
أبلغوا أيضًا عن أوقات الانتظار مع خدمة العملاء التي اقتربت من أكثر من ساعة.
الاحتفاظ بالأموال في PAYPAL و VENMO وتطبيقات الدفع الأخرى أقل أمانًا من تخزينها في البنوك
Chase هي واحدة من أكبر المؤسسات المالية في البلاد ولديها ملايين العملاء عبر الإنترنت.
كما تأثرت المعاملات على Zelle ، خدمة الدفع من نظير إلى نظير الخاصة بالبنك.
وبحسب ما ورد ، كان تشيس قد “حل المشكلة الأساسية” في وقت لاحق من يوم الجمعة وكان بصدد إصدار المبالغ المستردة أو التراجع عن المعاملات للعملاء.
تسببت الأزمة المصرفية في سقوط ودائع البنك الأمريكي حتى لو كانت الودائع مؤمنة روز: FDIC
اتصلت FOX Business بـ Chase و Zelle للحصول على مزيد من التعليقات.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| JPM | JPMORGAN CHASE & CO. | 140.47 | +2.89 | + 2.10٪ |
عادةً ما تقوم البنوك بحل خطأ في خدماتها في غضون ساعات ، ولا يتحمل أي عميل مسؤولية أي أخطاء في حساباته تحدث عند حدوث ذلك.
ساهمت وكالة أسوشيتد برس في هذا التقرير.
