لقد استثمرت شركات التكنولوجيا الكبرى مثل مايكروسوفت وجوجل بكثافة في الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديد، وتسعى الشركات عبر الصناعات جاهدة لدمج التقنيات الجديدة في أنظمتها لتحسين الكفاءة.
ومع ذلك، وفقًا لتقرير حديث صادر عن صحيفة وول ستريت جورنال، فإن شركات التكنولوجيا الكبرى تكافح من أجل جني الأرباح باستخدام الأدوات الجديدة اللامعة. الآن، تشير البيانات الجديدة إلى أن الاستثمارات ستكون تستحق العناء على المدى الطويل – ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا وصبرًا لرؤية العوائد، وفقًا لشركة تكنولوجيا التمكين Seismic.
يتم تعريف تقنية التمكين على أنها أدوات تقلل من عبء عمل الموظف بطرق لا تعد ولا تحصى، بما في ذلك تبسيط سير العمل.
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟
وجد تقرير Seismic “حالة الذكاء الاصطناعي في التمكين” لعام 2023 أن 80% من قادة المبيعات وخدمة العملاء على مستوى الإدارة أو أعلى يتوقعون نمو الإيرادات من دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الذهاب إلى السوق، وتوقع المشاركون في الاستطلاع ما متوسطه 23 نسبة النمو على مدى السنوات الخمس المقبلة بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي.
وأظهرت البيانات أن المستقبل يبدو مشرقًا لمزيد من التبني أيضًا، حيث يقول 87% من أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بالفعل إن شركاتهم تخطط لاستثمار المزيد في الذكاء الاصطناعي المنتج في العام المقبل.
أبل تنفق مليار دولار على الذكاء الاصطناعي في خطوة اللحاق بالركب: تقرير
وقال دوج وينتر، الرئيس التنفيذي لشركة Seismic، لـ FOX Business عن النتائج: “على الرغم من أن إمكانات الذكاء الاصطناعي في التمكين مثيرة بالتأكيد، إلا أنها تثير أيضًا شعورًا بالتخوف المحيط بالمكافآت”. “الحقيقة هي أن عائد الاستثمار الإيجابي الناتج عن جهود التمكين المدعومة بالذكاء الاصطناعي سوف يستغرق وقتًا.”
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| MSFT | شركة مايكروسوفت | 327.89 | -12.78 | -3.75% |
| جوجل | شركة الأبجدية | 123.44 | -3.23 | -2.55% |
وأشار وينتر إلى حقيقة أن 66% من القادة الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم واجهوا عقبات أولية، مثل مشكلات التبني والتكامل البطيئة، قبل تحقيق نتائج إيجابية في النهاية.
ومع ذلك، فإن أغلبية كبيرة، 93%، من المشاركين الذين يعتزمون تعزيز استثماراتهم في تمكين التكنولوجيا في عام 2024 يعزون قرارهم إلى التقدم الكبير في مجال الذكاء الاصطناعي.
