لدى الموظفين وجهات نظر إيجابية حول العودة إلى المكتب ولكنهم يتوقعون أن يبدو الشكل والمظهر مختلفًا عما كان عليه قبل الوباء لاستيعاب الترتيبات المختلطة بالإضافة إلى تسهيل المهام الجديدة. الذكاء الاصطناعي (AI) التكنولوجيات، وفقا لدراسة جديدة أجرتها شركة سيسكو.
وجدت دراسة Cisco Hybrid Work – التي استطلعت آراء 14,050 موظفًا بدوام كامل و3,800 صاحب عمل من جميع أنحاء العالم في ديسمبر 2023 ويناير 2024 – أن 72% من الموظفين لديهم مشاعر إيجابية بشأن العودة إلى المكتب. ومع ذلك، يعتقد 47% فقط من الموظفين أن بيئات عملهم مجهزة لهذا الغرض عصر العمل الهجين، مشيرًا إلى الحاجة إلى إعادة تصميم المساحات المكتبية لدعم الطرق التي يرغب الموظفون في العمل معًا بشكل أفضل.
قال Jeetu Patel، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Cisco والمدير العام للأمن والتعاون، لـ FOX Business في مقابلة: “في الوقت الحالي، أشعر أن دور المكتب يجب أن يتغير بشكل جذري مقارنة بالطريقة التي كان عليها من قبل”.
“كان لدى ثلث الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع أكثر من 75% من المساحة المكتبية المخصصة لمساحات العمل الشخصية. وأشعر في الواقع أن هذا يتعارض مع الهدف لأن الأشخاص يريدون الحضور ليس فقط حتى يتمكنوا من العمل في مقصوراتهم قال باتيل: “إنهم يريدون الحضور حتى يتمكنوا من التفاعل مع بعضهم البعض والتعاون”.
يقول البيت الأبيض إن 10% من العاملين في الولايات المتحدة يعملون في أدوار ذات تعرض كبير للذكاء الاصطناعي
وجدت الدراسة أن كلاً من أصحاب العمل والموظفين يعتقدون أن العوامل الرئيسية التي تدفع إلى العودة إلى المكتب كجزء من ترتيبات العمل المختلط هي تحسين الإنتاجية (61%)، والحفاظ على ثقافة مكان العمل (60%)، والحفاظ على التواصل الجماعي (56%).
وفيما يتعلق بالأسباب التي تجعل أصحاب العمل والموظفين لديهم مشاعر إيجابية بشأن العودة إلى المكتب، وجد الاستطلاع أن التفاعل والتواصل الاجتماعي مع الآخرين (74%)، والتعاون مع الآخرين (71%)، والتفكير والعصف الذهني (53%)، و كان تطوير الشعور بالانتماء (46٪) من العوامل الرئيسية التي ذكرها المشاركون.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| سيسكو | شركة سيسكو سيستمز | 49.55 | -0.13 | -0.26% |
ووجدت الدراسة أيضًا أن أصحاب العمل يلتزمون بالاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تمكين عصر العمل المختلط، حيث قال 73% من أصحاب العمل في الولايات المتحدة إنهم سيستثمرون في برامج التعاون المدعومة بالذكاء الاصطناعي ويخطط 68% منهم لتعزيز مساحات العمل باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي. بحلول عام 2025.
في حين أن 43% من الموظفين لديهم إمكانية الوصول إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، فإن أقل من النصف يشعرون بالكفاءة في استخدامها – مما يسلط الضوء على الحاجة إلى تدريب العاملين على أدوات الذكاء الاصطناعي وضرورة قيام الشركات باختيار أدوات الذكاء الاصطناعي التي تلبي احتياجات كل من المنظمة والفرق الفردية.
الذكاء الاصطناعي يستعد لتعزيز الكفاءة والأمان في مكان العمل، حسبما تقول CISCO EXEC
قال باتيل إن هناك نوعًا من عدم التوافق بين الموظفين الأكبر سنًا والأصغر سنًا من حيث الفوائد التي يحصلون عليها من العمل عن بعد أو من العمل بشكل كامل في المكتب ترتيبات العمل.
وأوضح أن العمال الشباب الذين يرغبون في الحصول على التوجيه قد يجدون أن موجهيهم المحتملين الأكثر خبرة يختارون استخدام مرونة ترتيبات العمل عن بعد لاستيعاب جوانب أخرى من حياتهم. وقال إن هذا هو أحد المجالات التي يجب على أصحاب العمل الذين لديهم مكاتب مختلطة أن يأخذوها في الاعتبار عندما يفكرون في إعادة التصميم وتغييرات السياسة.
“أعتقد أن الأمر الصعب الذي لم ندركه كمجتمع هو أن الأشخاص في بداية حياتهم المهنية يحتاجون إلى الإرشاد من قبل أشخاص لديهم بعض الخبرة، وإذا لم يحضر هؤلاء الأشخاص إلى المكتب للأشخاص في بداية حياتهم المهنية، قال: “فإذاً فقد فقدت شيئًا ما فيها”.
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟
ومضى باتيل ليقول إنه إذا عاد العالم إلى الفترة التي سبقت ظهور العالم مباشرة جائحة مرض فيروس كورونا فحيثما كان معظم العمال في مكاتبهم معظم الوقت، فإن فوائد توسيع الفرص الاقتصادية في جميع أنحاء العالم من خلال انتشار العمل عن بعد سوف تتضاءل.
“أعتقد أنك فقدت شيئًا خاصًا حدث خلال هذه الفترة الزمنية، وهو أنك فتحت الاقتصاد أمام كل مجموعة ديموغرافية في العالم وكل منطقة جغرافية في العالم، والأهم من ذلك، للمشاركة في الاقتصاد العالمي. لأنه الآن، يتمتع الشخص الذي يعيش في قرية في بنغلاديش بنفس الفرصة للمشاركة في الاقتصاد العالمي التي يتمتع بها شخص يعيش في قلب وادي السيليكون أو مدينة نيويورك،” هو شرح.
وأضاف باتيل: “من ناحية أخرى، أعتقد أنه ربما ليس من الممكن القول إننا لن نلتقي أبدًا وسنكون افتراضيًا دائمًا”. “وفي رأيي، الشيء الذي يجب أن يتغير هو العامل X هو أنه يجب عليك الاعتراف بأن هناك قيمة للقاء شخصيًا، ولكن عليك تنظيم تلك التجارب بعناية. ولكن بعد ذلك، من ناحية أخرى، أعتقد أنه سيكون من المفيد جدًا أن أقول: “إذا كنت قائدًا للجيل القادم، فكيف يجب أن يبدو قائد الجيل القادم؟”
وأوضح: “أعتقد أن قائد الجيل القادم الذي سيكون ناجحًا لا يحتاج إلى أن يلتقى بشخص ما حتى يتمكن من بناء الثقة فيه”. “وإذا تمكنا من تحقيق ذلك حيث يتم ضغط السرعة التي يمكنك من خلالها بناء الثقة مع شخص ما، ويمكنك القيام بذلك دون مقابلة شخص ما شخصيًا، فأعتقد أنك ستفتح الكثير من الإمكانات الإنسانية.”
