حذر مكتب الحماية المالية للمستهلك هذا الأسبوع من أن الدائنين لا يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي لإعفاءهم من تقديم أسباب لحرمان المستهلكين من الائتمان – وهو ما يمثل أحدث مثال على صراع الحكومة مع كيفية تزامن الذكاء الاصطناعي مع التنظيم.
أعلن CFPB عن إرشادات جديدة للمقرضين بشأن الطريقة التي يستخدمون بها الذكاء الاصطناعي والنمذجة الأخرى عند النظر في طلبات الائتمان. هذه التكنولوجيا، التي شهدت ارتفاعًا كبيرًا في استخدامها في السنوات الأخيرة، يستخدمها الدائنون لتطوير خوارزميات معقدة لاتخاذ القرارات.
وارن ينتقد اجتماعًا مغلقًا لمجلس الشيوخ بشأن الذكاء الاصطناعي، ويدعو إلى التنظيم السريع
وقالت الوكالة إن النماذج غالبًا ما يتم تغذيتها بكميات كبيرة من البيانات، بما في ذلك بعض المعلومات التي ربما تم الحصول عليها من خلال المراقبة.
وقالت الهيئة التنظيمية إن الدائنين لا يمكنهم بالتالي رفض الائتمان أو اتخاذ إجراءات سلبية من خلال الإشارة إلى مصطلح واسع مثل “سجل الشراء” – وبدلاً من ذلك يجب عليهم أن يعكسوا سلوكيات محددة أدت إلى هذه الخطوة، حتى لو أزعجت العملاء أو أغضبتهم إذا لم تكن مرتبطة بشكل مباشر مواردهم المالية.
وعند إصدار الرفض، يجب عليهم تقديم أسباب محددة حتى يتمكن المستهلكون من اتخاذ قرارات أفضل، وكذلك حمايتهم من التمييز.
وقال روهيت تشوبرا، مدير CFPB، في بيان: “التكنولوجيا التي يتم تسويقها على أنها ذكاء اصطناعي تعمل على توسيع البيانات المستخدمة في قرارات الإقراض، كما تعمل أيضًا على زيادة قائمة الأسباب المحتملة لرفض الائتمان”.
هذا ما قاله السيناتور الجمهوري. أخبر مايك راوند ماسك وزوكربيرج وخبراء آخرين في منتدى الذكاء الاصطناعي المغلق بمجلس الشيوخ
وقال: “يجب أن يكون الدائنون قادرين على شرح أسباب رفضهم على وجه التحديد. لا يوجد استثناء خاص للذكاء الاصطناعي”.
اتخذت الوكالة أيضًا خطوات مماثلة لتقييد أو توضيح استخدام الخوارزميات، بما في ذلك لأصحاب العقارات عند التأجير للمستأجرين. كما أصدرت أيضًا قاعدة لمنع ما تقول إنه “خطوط حمراء رقمية” محتملة في سوق الرهن العقاري من خلال استخدام “نماذج الصندوق الأسود”.
يوضح التوجيه كيف بدأ المنظمون والوكالات الفيدرالية في العمل مع واقع التكنولوجيا المثيرة للجدل. التقى أعضاء مجلس الشيوخ الأسبوع الماضي مع عمالقة التكنولوجيا وقادة النقابات وخبراء الذكاء الاصطناعي حول كيفية تنظيم التكنولوجيا.
وانتقدت السيناتور إليزابيث وارن، الديمقراطية من ماساشوستس، والتي كان لها دور فعال في إنشاء برنامج CFBP، جلسة الاستماع بسبب الافتقار إلى الشفافية.
وقالت وارن: “لا أفهم سبب منع الصحافة من حضور هذا الاجتماع”. “ما قاله معظم الناس هو أننا نريد الابتكار، ولكن يتعين علينا حماية السلامة.”
قدم العديد من المشرعين في كلا المجلسين مشاريع قوانين لتنظيم الذكاء الاصطناعي وتطويره وسط مخاوف بشأن الخصوصية والسلامة والتأثير الذي قد يحدثه على سوق العمل.
