ويخطط المسؤولون التنفيذيون لزيادة استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي (AI) الأدوات هذا العام، لكن التحديات التي تواجه نشر التكنولوجيا الناشئة تعرقل هذه الجهود، وفقًا لدراسة جديدة.
Canva، وهي عبارة عن منصة لتصميم الرسوميات والعروض التقديمية توفر أدوات الذكاء الاصطناعي، وقد قام Harris Poll باستطلاع رأي 1360 من كبار مسؤولي المعلومات (CIOs) من تسع دول للحصول على رؤى حول خطط المديرين التنفيذيين لـ نشر أدوات الذكاء الاصطناعي داخل منظماتهم والحواجز التي واجهوها في تلك العملية.
ووجد الاستطلاع أن 94% من مديري تكنولوجيا المعلومات يخططون لزيادة استثماراتهم في الذكاء الاصطناعي هذا العام، لكن 72% منهم يشعرون بالقلق إزاء انتشار التطبيقات والمخاطر الأمنية. ويتوقع المشاركون في مجال تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى حد كبير إضافة العشرات من التطبيقات الجديدة هذا العام، حيث أشار 71% منهم إلى أنهم يتوقعون اعتماد ما بين 30 إلى 60 تطبيقًا جديدًا في عام 2024 – على الرغم من أن 51% يخططون لدمج الأدوات و24% يخططون للقيام بذلك على مستويات كبيرة.
وقال كاميرون آدامز، المؤسس المشارك وكبير مسؤولي المنتجات في Canva، لـ FOX Business: “أعتقد أن عام 2023 كان عامًا جيدًا للتجريب”. “كان هناك الكثير من الأشياء الجديدة القادمة، وكان الجميع غير متأكدين أولاً بشأن ما يمكن أن تفعله التكنولوجيا، ثم ثانياً، كيف سيدمجونها فعلياً في العمل الذي كانوا يقومون به.”
ما يقرب من نصف الباحثين عن عمل يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحسين سيرتهم الذاتية
“وأعتقد أن عام 2024 هو حقًا عام التعزيز – لقد كان لديك القليل من الجنون. لقد جربت كل شيء، وقد استخدم الموظفون كل هذه الأدوات وأبلغوك بها. والآن أنت بحاجة إلى معرفة أي منها وأضاف آدامز: “إنها الأفضل وتلك التي تعمل حقًا عبر سير العمل بأكمله”.
“إن الاضطرار إلى تجميع 10 أو 12 تطبيقًا مختلفًا من أحد طرفي العملية إلى الطرف الآخر ليس أمرًا قابلاً للتطبيق، لذلك تحتاج إلى العثور على مقدمي الخدمة الذين يقدمون منصات حقيقية تقدم مجموعة كاملة من وظائف الذكاء الاصطناعي وأنت لست كذلك وأوضح أن الاضطرار إلى الدفع لكل مستخدم شهريًا مقابل 50 أداة مختلفة لربطها جميعًا معًا.
ما هو الذكاء الاصطناعي (AI)؟
وبصرف النظر عن التكلفة المالية لانتشار التطبيقات، قال 64% من مديري تكنولوجيا المعلومات إنهم ليس لديهم بالفعل عدد كافٍ من موظفي تكنولوجيا المعلومات لتدريب الموظفين على استخدام التطبيقات الجديدة، بما في ذلك الاستخدام الآمن والسليم لأداة معينة. بالإضافة إلى ذلك، قال 44% من مديري تكنولوجيا المعلومات أن فرق تكنولوجيا المعلومات لديهم تقضي بالفعل أكثر من نصف وقتها في تثقيف الموظفين حول التقنيات الجديدة.
“يشعر الكثير من مديري تكنولوجيا المعلومات بالقلق إزاء انتشار التطبيقات، مما يزيد من التعقيد أيضًا أخطار أمنية وأوضح آدامز “كيفية طرح التكنولوجيا في جميع أنحاء الشركة”. “يختار الكثير من الأشخاص تطبيقات مختلفة، ربما لا يتم فرض عقوبات عليهم بشكل خاص من قبل فريق تكنولوجيا المعلومات. ثم ينتهي بهم الأمر بأشخاص يستخدمون أدوات مختلفة لنفس الوظيفة تقريبًا.”
وعلى الرغم من المخاوف بشأن انتشار التطبيقات والتحديات الأخرى المتعلقة بانتشار تطبيقات الذكاء الاصطناعي، قال آدامز إن الاستطلاع أظهر ذلك مدراء تكنولوجيا المعلومات متفائلون حول إمكانات أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تعزيز الإنتاجية وتبسيط سير العمل للموظفين.
وقال آدامز: “غالباً ما يُنظر إلى مدراء تكنولوجيا المعلومات على أنهم حراس البوابة الذين يحاولون إيقاف هذا المد، ولكن المشاعر الغامرة التي حصلنا عليها من الاستطلاع كانت حماسة”. “إنهم متحمسون لجلب أدوات برمجية جديدة ومساعدة الأشخاص داخل مؤسستهم على توسيع نطاق أنفسهم، وهذا ينطبق على الذكاء الاصطناعي أيضًا – فالأمر لا يتعلق فقط بالمخاطر والمخاوف والمشاكل.”
