أرسل بريم شاه، كبير مسؤولي الصيدلة في CVS، مذكرة إلى الموظفين يوم الخميس قائلًا فيها إن الشركة تقوم باستثمارات لخلق “بيئة عمل إيجابية” بعد الكشف عن وفاة أحد صيادلتها عام 2021.
أكد التقرير المذهل الذي نشرته صحيفة USA Today على الكم الهائل من الضغط الواقع على العاملين في الصناعة بسبب أزمة التوظيف المستمرة.
في المذكرة، التي اطلعت عليها FOX Business، بدأت شاه بإخبار زملائها كيف شعر الجميع في CVS Health “بالحزن العميق” لوفاة أشلي أندرسون، التي وُصفت بأنها “صيدلانية متميزة” كانت تعتني بمرضاها.
CVS و WALMART يقطعان ساعات العمل في الصيدلية مع استمرار النقص في الصيدليات
تم إرسال المذكرة إلى مؤسسات البيع بالتجزئة في CVS بعد أن وصف التقرير كيف أصيب أندرسون بنوبة قلبية أثناء عمله في أحد متاجر CVS في سيمور بولاية إنديانا، في سبتمبر من ذلك العام.
كان ذلك في ذلك الوقت تقريبًا عندما كانت صناعة الصيدلة تحت ضغط هائل من اللقاحات والوباء، مما تسبب في إرهاق العديد من الموظفين. كانت أندرسون الصيدلانية الوحيدة المناوبة في اليوم الذي انهارت فيه وماتت على أرضية الصيدلية.
وتابع شاه في المذكرة قائلا إن فريقه القيادي ملتزم “بتعزيز ثقافة السلامة” لعملائه ومرضاه وموظفيه.
وكتب: “بسبب ما أخبرتنا به فرقنا في المتجر، فإننا نقوم باستثمارات مستدامة لتوفير بيئة عمل أكثر توازناً وإيجابية”.
صيادلة “والجرينز” ينسحبون من ظروف العمل
وتضمنت بعض جهودهم تعزيز التكنولوجيا لدعم سلامة المرضى، وإدخال الابتكارات الرقمية التي تعمل على تحسين تجربة العملاء والمساعدة في تحقيق التوازن بين عبء العمل، بالإضافة إلى الحفاظ على ساعات التوظيف حتى خلال الفترات الأبطأ. وقال شاه إنهم يقومون أيضًا بزيادة الأجور والمكافآت و”إنشاء نموذج سداد أكثر استدامة”.
في بيان لـ FOX Business، قالت CVS إنها لا تريد أن يبقى أي شخص في العمل إذا مرض أو تعرض لحالة صحية طارئة. وقالت أيضًا إن الشركة تشجع الزملاء على الإبلاغ عن مشكلات مكان العمل “بشكل مجهول إذا اختاروا ذلك – دون خوف من الانتقام، حتى نتمكن من التحقيق على الفور واتخاذ الإجراءات حسب الحاجة”.
ومع ذلك، لم يمض وقت طويل حتى هدد الصيادلة بالتوقف عن العمل بسبب ظروف العمل. في أكتوبر 2023، عمال من بعض البلاد أكبر سلاسل الصيدليات، من CVS إلى Walgreens، خططوا لانسحاب آخر.
وجاء ذلك بعد أسابيع فقط من إضراب صيادلة Walgreens من 200 متجر عن العمل في احتجاج منفصل. في الشهر السابق، في سبتمبر 2023، لم يحضر موظفو CVS في ما لا يقل عن اثني عشر متجرًا في كانساس للعمل في إضراب منفصل.
قال صيدلي من Walgreens وأحد الأشخاص الذين نظموا إحدى الإضرابات إن سلاسل الصيدليات الكبرى لم تتمكن من توفير الموظفين بشكل فعال في متاجرهم مع زيادة مسؤوليات العمال الحاليين.
وقال الموظف إن الضغط المتزايد لمواكبة الطلب على المهام يعرض حياة المرضى للخطر.
