تُحدث إحدى الشركات نجاحًا كبيرًا في مجال البيع بالتجزئة باستخدام الذكاء الاصطناعي لخفض عدد عمليات إرجاع العناصر المتعلقة بالتسوق عبر الإنترنت.
منذ عام 2014، قامت MySizeID بتطوير خوارزمية تتعلم عادات المستهلك وقياساته، مما يوفر لتجار التجزئة ما بين 30 إلى 50% من عوائد المنتج.
يقول بيل جيتس إن أفضل وكيل للذكاء الاصطناعي سيحل محل مواقع البحث والتسوق
خلال ظهوره الأخير على برنامج “Varney & Co.”، يشرح الرئيس التنفيذي لشركة MySizeID، رونين لوزون، لماذا يعتبر الذكاء الاصطناعي هو المفتاح للعائدات المستقبلية، وهي القضية التي ابتليت بها صناعة التجارة الإلكترونية لسنوات.
ومن خلال الذكاء الاصطناعي، يقوم MySizeID بإعلام المستهلك بالحجم المرجح للمنتج المطلوب بالنسبة لنوع جسمه، مما يساعده في العثور على المقاس المثالي.
كل ما تحتاج لمعرفته حول الذكاء الاصطناعي: ما هو استخدامه؟
“نحن في الواقع نوصي المستهلك بالحجم الذي يحتاجه حقًا في هذا العنصر المحدد. لذا، إذا حددت حجمًا كبيرًا، على سبيل المثال، ونعتقد أنك بحاجة إلى وسيط، فإننا ننبهك إلى أنك بحاجة إلى وسيط. وإذا كنت لا تزال تطلب الحجم الكبير ، نحن نتفهم أن العائد يرجع إلى الحجم المرتبط (هكذا)،” أوضح لوزون لستيوارت فارني من FOX Business. “وبعد ذلك نوصيك مرة أخرى في المرة القادمة، ويمكننا تنبيه بائع التجزئة أيضًا إلى عادات المستهلكين.”
أخبر لوزون فارني أن MySizeID أبرمت شراكة مع أكثر من 100 بائع تجزئة، بما في ذلك علامات تجارية مشهورة مثل Levi’s وCanali وDesigual، للمساعدة في تحقيق الهدف المشترك المتمثل في الحد من المرتجعات عبر الإنترنت.
“من الممكن أنك تفضل ارتداء ملابس كبيرة الحجم بدلاً من ارتداء ملابس كبيرة الحجم، وهذا شيء تتعلمه خوارزميتنا – وهذا هو الذكاء الاصطناعي – عاداتك. وبعد ذلك يمكننا، في المرة القادمة، أن نفهم أنك تحب ارتداء ملابس كبيرة الحجم. لذا “، نقوم بتحديث تفضيلاتك بشأن هذا العنصر المحدد. هذه هي الطريقة التي تعمل بها الخوارزمية ومن ثم محرك التوصية”، أوضح الرئيس التنفيذي للشركة.
تكشف أمازون عن ميزة واحدة للرعاية الصحية الطبية للأعضاء الرئيسيين مقابل 9 دولارات شهريًا
من بين العديد من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لصالحها شركة Walmart – أكبر متاجر التجزئة في العالم. تستخدم Walmart الذكاء الاصطناعي لأتمتة مهامها المكتبية وتحسين خدمة العملاء.
كيف تستخدم WALMART الذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة تسوقك إلى الأبد
كما أفاد “The CyberGuy” والمساهم في FOX News، كورت كنوتسون، أطلقت Walmart مؤخرًا تطبيقًا مبتكرًا للذكاء الاصطناعي لموظفي مكاتبها في أغسطس. التطبيق يسمى “مساعدي،” يمكن أن يساعد الموظفين في مهام مختلفة، مثل جدولة الاجتماعات وحجز السفر وطلب الإمدادات وإنشاء التقارير.
وقد أظهرت الشركة مؤخرًا كيفية تطبيق هذه التكنولوجيا المتطورة أيضًا لإنشاء تجربة أكثر تخصيصًا وغامرة خبرة التسوق لعملائها.
وفقًا لنوتسون، عندما تقوم شركة Walmart، أكبر متاجر التجزئة، بإصلاح تجربة التسوق بالكامل باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك المراهنة على أن مشهد البيع بالتجزئة بأكمله سيتبع ذلك.
على الرغم من مفهومه الحديث، فقد ساهم الذكاء الاصطناعي بسرعة في مجال التكنولوجيا ومن المرجح أن يستمر في تغيير مستقبل التسوق بالتجزئة إلى الأبد.
ساهم كورت كنوتسون من فوكس نيوز في هذا التقرير.
