تؤكد نشرة حديثة لوزارة الأمن الداخلي (DHS) تسلط الضوء على مخاطر الأمن السيبراني التي تواجهها خدمات الطوارئ 911 على الحاجة الملحة لجلب العديد منها إلى القرن الحادي والعشرين.
يقول التقييم الفيدرالي، الذي نشرته شبكة ABC News لأول مرة، إن هجمات برامج الفدية ضد قطاع خدمات الطوارئ (ESS) تعطل خدمات إنفاذ القانون وتكشف المعلومات الشخصية للضحايا.
وذكرت نشرة 10 أبريل/نيسان أنه بمجرد سرقة المعلومات، يمكن استخدامها بعد ذلك “لتسهيل ارتكاب جرائم إضافية، بما في ذلك الابتزاز وسرقة الهوية والضرب”.
وتزداد المشكلة حدة في مناطق البلاد التي تعاني من البنية التحتية والتكنولوجيا التي عفا عليها الزمن، وهي المناطق التي غالبا ما تفتقر إلى التمويل اللازم للتحديث.
تجنب عمليات الاحتيال عبر الإنترنت: عزز أمانك وما يجب عليك فعله كضحية لجريمة عبر الإنترنت
تحدثت FOX Business إلى الرابطة الوطنية لأرقام الطوارئ (NENA) لتقييم حالة خدمات الطوارئ على الصعيد الوطني.
وأشار براين فونتس، الرئيس التنفيذي لمنطقة الشرق الأدنى وشمال أفريقيا، إلى أن الكثير من التكنولوجيا المستخدمة في عام 2024 تعود إلى القرن العشرين.
وقال فونتس: “نحن بحاجة إلى فهم أوسع لدور ووظيفة 911″، مشيراً إلى أن الكثير من المعلومات تُفقد عندما يتم دفعها إلى مركز 911 آخر. “في نموذج القرن الحادي والعشرين الحقيقي للجيل القادم من 911، فإن القدرة على دفع المعلومات التي تم إدخالها في الأصل في تلك المكالمة إلى 911 وإلى مراكز 911 الأخرى… ستؤدي إلى تحسين سرعة الخدمة استجابة لمكالمات الطوارئ تلك.”
مجلس مراجعة بايدن يلوم مايكروسوفت على الاختراق الصيني الذي استهدف مسؤولين أمريكيين: “سلسلة من الأخطاء التي يمكن تجنبها”
وقال إن تعزيز الدفاعات ضد الهجمات الإلكترونية المحتملة يبدأ بأشياء بسيطة مثل الحفاظ على النظافة الإلكترونية المنتظمة.
“أعتقد أنه مع انتقالك إلى تقنية الجيل التالي 911، فإن القدرة على عزل المركز الذي قد يتعرض للهجوم ونقل الأشخاص الذين يتصلون بهذا المركز إلى مركز آخر يمكنه الوصول إلى البيانات الموجودة في السحابة لهذا المجتمع المعين ستكون تكون مفيدة للغاية.”
أشار براندون أبلي، كبير مسؤولي التكنولوجيا في منطقة الشرق الأدنى وشمال أفريقيا، إلى أن طبيعة التهديدات تتطور نظرًا لأن طبيعة خدمات الطوارئ 911 تعتمد بشكل متزايد على البيانات.
“من خلال توحيد الكثير من هذه الوظائف التي يتم توفيرها الآن كمنصات مختلفة، من خلال توحيدها داخل بيئة آمنة مشتركة حيث لدينا مستوى عالٍ جدًا من الأمان ومفهوم قوي للهوية وبيانات الاعتماد وإدارة الوصول. يمكنك القيام بذلك قال أبلي: “أنت تتحكم في سطح التهديد الخاص بك”.
وجاءت تعليقاتهم بعد أن شهدت خدمات مكالمات الطوارئ المتعددة انقطاعات في جميع أنحاء البلاد يومي الأربعاء والخميس.
شهدت ولاية داكوتا الجنوبية بأكملها انقطاعًا في خط مكالمات الطوارئ 911، بالإضافة إلى أجزاء من نبراسكا ونيفادا وتكساس. وقال مسؤولون في داكوتا الجنوبية ونيفادا لرويترز في وقت مبكر من صباح الخميس إن الخدمة عادت.
واستخدمت سلطات إنفاذ القانون المحلية وسائل التواصل الاجتماعي لإبلاغ السكان بأن مكالمات الطوارئ برقم 911 لا تعمل، حيث ذكرت التقارير في وقت ما أن ما يصل إلى ثماني ولايات قد تأثرت. والولايات الأخرى المذكورة هي فلوريدا وكنتاكي وأيوا وويسكونسن. وقد دفع ذلك العديد من متابعي وسائل التواصل الاجتماعي إلى الحديث عن “عملية تطهير” محتملة.
وعلى الرغم من انقطاع الخدمة ونشرة وزارة الأمن الوطني، أصر أبلي على عدم وجود حاجة للذعر، موضحًا أن التدابير جارية لتعزيز أنظمة 911 في البلاد.
انقر هنا للحصول على FOX Business أثناء التنقل
وقال أبلي: “نحن نعمل على تطوير أنظمتنا 911 في الولايات المتحدة، كما نعمل على تطوير أمننا”. “أمامنا الكثير من العمل الذي يتعين علينا القيام به، وأمامنا طريق طويل لنقطعه، لكن هذا مجال يشهد تحسنًا مستمرًا وكبيرًا.”
ساهمت سارة رامبف-ويتن من قناة فوكس نيوز ديجيتال في إعداد هذا التقرير.
