يقول رجل من كاليفورنيا إن كوستكو “ حظر ” والدته لاستخدامها بطاقة عضوية والده: ‘تلقيت تحذيرًا من قبل’

يدعي مؤثر ومُنشئ محتوى للتمويل الشخصي أن والدته مُنعت من دخول موقع بيع بالجملة في كوستكو ، حيث تقوم المتاجر بقمع المتسوقين من غير الأعضاء.

أنشأ أنجيلو كاستيلو ، من سان ماتيو بكاليفورنيا ، وهو مؤسس خدمة التدريب المالي الشخصي Profit Plug ، مقطع فيديو على TikTok حول كيف تلقت والدته الحظر المزعوم.

في المقطع الذي تبلغ مدته 42 ثانية ، أوضح كاستيلو أن والده لديه عضوية Gold Star بقيمة 60 دولارًا ، وهي أدنى فئة عضوية في Costco ، وتسمح باثنين من المستخدمين المصرح لهم لكل بطاقة عضوية.

تتشقق COSTCO على غير الأعضاء الذين يستخدمون بطاقات العضوية

قال في مقطع الفيديو الخاص به ، والذي تمت مشاهدته ثلاثة ملايين مرة: “عندما ذهبت إلى الكلية ، جعلني والدي مستخدمًا بدلاً من أمي”.

قال كاستيلو إن والدته كانت قادرة على التسوق في كوستكو دون مشكلة لسنوات. ولكن منذ شهرين تقريبًا ، وفقًا لكاستيلو ، عندما قامت بمسح البطاقة ضوئيًا عند تسجيل المغادرة الذاتي ، “هرع الموظفون” لطلب بطاقة هويتها.

قال في فيديو تيك توك الخاص به: “بعد التأكد من أنها ليست بطاقتها ، أخبروها لاحقًا أنه لا يمكنها العودة إلى هذا الموقع مرة أخرى”.

في بيان عبر البريد الإلكتروني إلى FOX Business ، قال متحدث باسم Costco Wholesale ، “Costco قادرة على إبقاء أسعارنا منخفضة قدر الإمكان لأن رسوم العضوية لدينا تساعد في تعويض نفقاتنا التشغيلية ، مما يجعل رسوم العضوية وهيكلنا مهمين بالنسبة لنا.”

“سياسة عضوية Costco لم تتغير. لطالما طلبنا بطاقات العضوية في سجلاتنا في وقت الخروج ،” يستمر البيان.

وتابع البيان: “تنص سياسة العضوية الخاصة بنا على أن بطاقات عضويتنا غير قابلة للتحويل ، ومنذ توسيع خدمة الدفع الذاتي ، لاحظنا أن المتسوقين غير الأعضاء يستخدمون بطاقات عضوية لا تنتمي إليهم”.

تعود محاكم الطعام في كوستكو إلى هذا المطعم المفضل لدى المعجبين

يقول بيان كوستكو إن الشركة لا تعتقد أنه من العدل لغير الأعضاء الحصول على نفس المزايا والأسعار مثل الأعضاء الذين يدفعون رسومًا سنوية لتلقي امتيازات التسوق.

أوضح المتحدث باسم كوستكو: “نظرًا لأننا نطلب بالفعل بطاقة العضوية عند الخروج ، فإننا نطلب الآن رؤية بطاقة عضويتهم مع صورتهم في سجلات الخروج للخدمة الذاتية”. “إذا كانت بطاقة عضويتهم لا تحتوي على صورة ، فإننا نطلب بطاقة هوية بها صورة.”

انقسم معلقو TikTok حول هذه المشكلة ، حيث يعتقد البعض أن Costco يجب أن يسهل إضافة مستخدمين معتمدين إلى البطاقة – حتى مقابل رسوم إضافية – بينما قال آخرون إن تاجر الجملة يجب أن يمد عضوياته إلى أسرة بأكملها.

قال عدد قليل من معلقي TikTok إنهم نجحوا في طلب الشراء من Costco بدون عضوية من خلال Instacart ، وإن كان ذلك بأسعار مرتفعة.

COSTCO تبيع الآن شبكة BLACKSTONE VIRAL ، يزن المتسوقون: “ لا يستحق العناء ”

أخبر كاستيلو FOX Business أنه وعائلته ليسوا غاضبين في Costco لفرض سياستها ، لكنه يعتقد أن بائع التجزئة يمكنه فعل المزيد لتوضيح شروط العضوية.

ولم يكشف عن الموقع الدقيق الذي يُزعم أن والدته مُنعت منه.

قالت والدة كاستيلو ، التي طلبت حذف اسمها ، في بيان تم تقديمه إلى FOX Business .

وأضافت: “يجب أن نكون قادرين على مشاركة هذه العضوية لأننا نستفيد من هذه المنتجات ونشترك في الفواتير”. “ستون دولارًا كل عام ليس كثيرًا ، لكنه سيكون لمدى الحياة.”

تجيب كوستكو عما إذا كانت ترفع رسوم العضوية: “سؤال عن متى ، وليس إذا”

أخبر كاستيلو FOX Business أن Costco لم يحاول التواصل معه بعد انتشار الفيديو الخاص به ، ولم يتوقع أبدًا أن يقوم تاجر الجملة بذلك.

وقال “أعني ، بعد كل شيء ، أننا كنا مخطئين فنيا”. “كان لديهم دائمًا هذه السياسة ؛ إنهم في الواقع يطبقونها الآن. وليس الأمر كما لو أنهم حظروها على الفور في المرة الأولى.”

يسمح اختراق بطاقة الهدايا COSTCO حسب التقارير لغير الأعضاء بالتسوق في نادي الجملة: “اعرف هذا السر”

وأضاف كاستيلو: “تم تحذير أمي من قبل ، وأعتقد أنها نسيت أمره”. “لا نشعر بأننا مؤهلون على الإطلاق أو نشعر بأي عداوة تجاه كوستكو ، نحن نحب كوستكو.”

على صفحة الويب للأسئلة الشائعة في كوستكو بعنوان “ما الفرق بين كل نوع من أنواع العضوية” ، تنص على أن كل عضوية في كوستكو “تتضمن بطاقة منزلية مجانية”.

تحدد صفحة ويب أخرى للأسئلة الشائعة أن Gold Star (التي يُزعم أن والد كاستيلو يمتلكها) والعضوية التنفيذية تسمح لمستخدمين كحد أقصى.

هذا العام ، شارك مستخدمو TikTok اختراقًا يُقال إنه يسمح لغير أعضاء Costco بإجراء عمليات شراء دون تسجيل و دفع عضوية سنوية الرسوم ، ذكرت FOX Business في مايو.

يتضمن الوصول إلى بطاقة متجر Costco ، وهو عنصر خاص بالأعضاء فقط يعمل على ما يبدو بنفس طريقة بطاقة الهدايا.

وبحسب ما ورد توفر البطاقة الدخول والخروج في مواقع Costco Wholesale – سواء كنت عضوًا أم لا.

على الرغم من الثغرات الواضحة ، لا تزال سياسة Costco تنص على أن غير الأعضاء لا يمكنهم شراء المنتجات في أي موقع تابع لـ Costco.