أي عضو في Sam's Club على دراية بالطوابير التي يمكن أن تتشكل عند مخارج المتاجر الكبيرة أثناء أوقات التسوق المزدحمة حيث يصطف العملاء للحصول على أحد الزملاء للتحقق من إيصالاتهم لتأكيد مشترياتهم.
الآن، تقول الشركة إنه سيتم تقليل هذه الاختناقات في أنديتها في جميع أنحاء البلاد بحلول نهاية العام، وذلك بفضل التكنولوجيا الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
في معرض الإلكترونيات الاستهلاكية في يناير، كشف قسم Walmart عن نظام مسح جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي يتم وضعه عند مخارج المتجر والذي يلتقط صورًا للعربات ويتحقق من دفع جميع العناصر الموجودة في سلة الأعضاء.
منذ ذلك الحين، أعلنت سام هذا الأسبوع، أنه تم طرح التقنية الجديدة في 20% من متاجرها، وستكون في كل موقع من مواقع الشركة البالغ عددها 600 موقع بحلول نهاية عام 2024.
تم استدعاء لحم البقر المفروم المباع في وول مارت بسبب مخاوف بشأن الإشريكية القولونية
وتقول الشركة إنه في المتاجر الـ 120 التي تم نشر ماسحات الذكاء الاصطناعي فيها حتى الآن، قام أكثر من نصف العملاء بإدخالها، مما قلل أوقات الانتظار لجميع الأعضاء بنسبة 23٪.
حقق Sam's Club انتصارًا في إعلانه، قائلًا إن النشر السريع لتقنية خروج الذكاء الاصطناعي الجديدة، والتي تم تطويرها داخليًا، يمثل أكبر تطبيق على نطاق واسع للتكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تواجه الأعضاء في صناعة البيع بالتجزئة.
وول مارت تطلق أكبر علامة تجارية خاصة للبقالة منذ عقود
كما انتقدت الشركة منافسيها دون تسميتهم، قائلة: “إن إعلان بائع التجزئة عن الوصول إلى مرحلة النشر في 20٪ من أنديتها في الربع الأول يأتي في الوقت الذي يكافح فيه تجار التجزئة الآخرون لنشر تكنولوجيا مماثلة على نطاق واسع، مع تخلي البعض عن الجهود المبذولة، أو مجرد بدء التجارب الأولية أو عدم وجود خطط لتعزيز تجارب العملاء من خلال تقنيات الدفع والخروج من المتجر.”
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ومت | شركة وول مارت | 59.82 | +0.11 | +0.18% |
قال بائع التجزئة إن عملائه قد صنفوا منذ فترة طويلة أوقات الانتظار الطويلة عند المخارج على أنها “نقطة ألم”، ويقول إن هذه التقنية الجديدة لا تعمل على تبسيط تجربة العميل فحسب، بل توفر المزيد من الوقت لشركاء Sam لمساعدة العملاء بدلاً من إدارة المخارج. .
