كشف المدير التنفيذي لشركة Salesforce Marc Benioff أن شركة البرمجيات تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) لأداء قدر كبير من عملها.
أخبر إميلي تشانغ ، مضيف “The Circuit with Emily Chang” ، أن الذكاء الاصطناعي “يقوم بنسبة 30 ٪ إلى 50 ٪ من العمل في Salesforce الآن.”
تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي لأتمتة في مجالات مثل مهام الهندسة والترميز وخدمة العملاء ، وفقًا لما ذكره Benioff.
قال الرئيس التنفيذي المخرج إنه يعتقد أنه سيستمر في Salesforce.
Salesforce للحصول على Informatica مقابل 8 مليار دولار لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي
وقال في “كل منا يتعين علينا الحصول على رأسنا حول هذه الفكرة التي يمكن أن تفعل أشياء قبل أن نفعلها ، ويمكننا المضي قدمًا للقيام بعمل ذي قيمة أعلى”. مقابلة بلومبرج صدر يوم الخميس.
أقر بنيوف بأن الذكاء الاصطناعى “لم يكن دقيقًا بنسبة 100 ٪” ، لكن وفقًا للمنفذ ، قال Salesforce إن دقة ما يقرب من 93 ٪ في تقنيتها الخاصة وعملها مع العملاء.
وقال لتشانغ: “لن تراني أبداً أقول أننا بنسبة 100 ٪ ، لكنني أعتقد أنه بالنسبة للكثير من البائعين الآخرين ، ربما يكونون في مستويات أقل بكثير لأنهم لا يملكون الكثير من البيانات والبيانات الوصفية ، ولم يتمكنوا من وضع الكثير من المعلومات في النموذج للوصول إلى مستوى أعلى من الدقة”.
تبنت الشركات الذكاء الاصطناعي في أعمالها أكثر وأكثر ، حتى أن البعض يقولون إنها ستعمل بالفعل وبعض الأعمال التي سبق أن قام بها البشر.
وقال بنيوف لبلومبرج إن الذكاء الاصطناعى “ثورة عمالية رقمية ، كما تعلمون ، ربما نبحث عن ما بين 3 إلى 12 تريليون دولار من العمل الرقمي الذي تم نشره”.
يقول الرئيس التنفيذي لشركة أمازون
وتابع “أن هذا العمل الرقمي سيكون كل شيء من وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى الروبوتات”.
بدأت التكنولوجيا في رؤية زيادة كبيرة في الامتصاص في أعقاب Openai التي تطلق ChatGpt chatbot في أواخر عام 2022 ، مما دفع الاستثمارات والابتكارات الرئيسية في القطاع.
كانت الذكاء الاصطناعى بمثابة نعمة لـ Salesforce ، حيث تقدم الشركة Agentforce وغيرها من الأدوات التي تعمل بالنيابة لعملائها ، وللشركات الأخرى.
