يمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل شعار المبيعات “دائمًا ما يغلق” أكثر قابلية للتحقيق لمندوبي المبيعات نظرًا لأن التكنولوجيا الجديدة التي تصنع إعلانات الأعمال تزداد شعبيتها.
بعد إصدار برنامج ChatGPT الخاص بـ OpenAI في نوفمبر الماضي ، انبهر ملايين الأشخاص في جميع أنحاء العالم بهذه التكنولوجيا لقدرتها على محاكاة المحادثة البشرية بناءً على المطالبات التي يتم تقديمها. سرعان ما تم دعم هذه التكنولوجيا باعتبارها واحدة من شأنها أن تساعد المتخصصين في المساعدة ، ولكن تم فحصها أيضًا بسبب المخاوف من أنها قد تقضي على ملايين الوظائف التي يشغلها البشر حاليًا.
وجدت دراسة حديثة من المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية أن الذكاء الاصطناعي التوليدي ، على سبيل المثال ، كان قادرًا على زيادة الإنتاجية بنسبة 14 ٪ بين العاملين في خدمة العملاء ، مما يسمح لهم بحل مشكلات العملاء في الساعة أكثر من استخدام برنامج الذكاء الاصطناعي. بينما تحول طلاب الجامعات إلى ChatGPT للمساعدة في مهام البحث المدرسي ، يستخدمه بعض الأطباء للمساعدة في تحديد التشخيص للمرضى.
بالنسبة إلى مندوبي المبيعات ، قد يعني الاعتماد على الذكاء الاصطناعي أنهم لم يعودوا مضطرين لقضاء الوقت في كتابة عروض البيع الباردة. كشفت شركة التكنولوجيا التوليدية للذكاء الاصطناعي Autobound بالفعل عن تقنية للشركات التي يمكنها البحث عن العملاء المحتملين وصياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة للمبيعات – مما يوفر وقت البشر مع عائد أعلى على الردود.
مكالمات خدمة العملاء غير السارة ، فترات الانتظار التي لا نهاية لها قد يكون لها إصلاح تقني
“من خلال البحث الذي أجريناه ، يستغرق البائع (في المتوسط) 17 دقيقة لتحديد من يمكنه الوصول إليه والبحث عن هذا الشخص والعثور على رؤى ذات صلة لاستخدامها في رسالتك وإنشاء رسالة بريد إلكتروني. نحن نختصر هذا (في المتوسط) ) ~ 30 ثانية لنفس العملية. هذا هو متوسط المقياس المأخوذ من 10s من 1000s من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة عبر Autobound ، “قال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Autobound دانييل وينر لـ Fox News Digital في رسالة بريد إلكتروني.
تم تأسيس Autobound في عام 2019 ، مع شركة Wiener وزملائها المؤسسين كايل شوستر وتانر ماكراي لتطوير التكنولوجيا العام الماضي. يتمتع كل من Wiener و Schuster بخلفيات أعمال وكانا من بين أفضل 1٪ من البائعين في Oracle و Yelp على التوالي ، بينما عمل McRae في فريق البحث والتطوير في Amazon بالإضافة إلى فريق التعلم الآلي.
يسمح Autobound للمستخدمين بتنزيل امتداد على Google Chrome ، قبل فتح صفحة LinkedIn للمشتري المحتمل أو إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني ، ثم السماح للتكنولوجيا بصياغة “محتوى مبيعات A + في غضون ثوانٍ” ، وفقًا لموقع الشركة على الويب.
يجب على المنظمين أن يحافظوا على أيديهم بعيدًا عن الذكاء الاصطناعي وأن ينسوا التوقف المسك: الاقتصادي
“يقترح الذكاء الاصطناعي في Autobound محتوى شديد التخصيص لشخص معين تتواصل معه. فكر في ChatGPT ولكن لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. نحن نجعل الأمر بسيطًا على أي بائع أن يكتب بريدًا إلكترونيًا للمبيعات A + على الفور ، حتى يتمكن من التركيز على الإيرادات- قال وينر في وقت سابق من هذا العام في بيان صحفي عن التكنولوجيا “إنتاج أنشطة مثل التحدث فعليًا إلى المشترين”.
وسط انتشار الذكاء الاصطناعي ، كان هناك قلق بين بعض المهنيين الذين يخشون أن يتم القضاء على وظائفهم بسبب أنظمة الذكاء الاصطناعي القوية. على سبيل المثال ، وجد تقرير من Goldman Sachs في وقت سابق من هذا العام أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمكن أن يحل محل 300 مليون وظيفة حول العالم ويؤثر عليها. وجدت دراسة أخرى من شركة التدريب الخارجي والتنفيذي تشالنجر ، جراي & كريسماس أن روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ChatGPt يمكن أن يحل محل 4.8 مليون وظيفة أمريكية على الأقل.
تُدرج CHATGPT AI الوظائف التي يمكن أن تؤديها بشكل أفضل من البشر حيث يمكن أن يكون الملايين خارج العمل
تحدثت Fox News Digital سابقًا إلى الاقتصادي بيتر سانت أونج ، الذي قارن انتشار الذكاء الاصطناعي بالثورة الصناعية ، مما أدى في النهاية إلى أن تصبح الولايات المتحدة دولة أكثر ازدهارًا حيث انتقل الأمريكيون من العمل في المزارع إلى الصناعات الجديدة.
يمكن للتاريخ أن يعيد نفسه مع الذكاء الاصطناعي. قال وينر إن Autobound سيلعب دورًا في كيفية إعادة توزيع قوة العقل البشري في العمل وسط انتشار الذكاء الاصطناعي ، وبالتالي الحصول على المزيد من العملاء للشركات.
وأشار إلى أن “التكنولوجيا ستطور ، بمرور الوقت ، قدرات تفكير نقدي أفضل. وسيؤدي ذلك ، بمرور الوقت ، إلى تحويل تأثير التكنولوجيا من فائدة كتابية إلى تأثير أكثر استراتيجية بكثير.” استخدم المستندات القانونية كمثال على التطور الاستراتيجي للذكاء الاصطناعي ، قائلاً إن المرحلة الأولى من التكنولوجيا هي “أتمتة مراجعة المستندات القانونية” بينما الإصدار “2.0” سيكون “التفاوض على المستندات القانونية نفسها”.
الذكاء الاصطناعي: منفذ الأخبار يضيف برنامج FEDHA الذي يولده الكمبيوتر إلى فريقه
بالإضافة إلى إنقاذ البشر بمعدل 17 دقيقة عند استخدام Autobound ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها بواسطة AI تحقق بالفعل المزيد من النتائج لمستخدمي النظام الأساسي. قال وينر إن عروض المبيعات التي يصممها نظام Autobound يتم تصنيفها على أنها رسائل غير مرغوب فيها بشكل أقل من العروض التي يكتبها البشر.
“نحن نبني بهذه العقلية: يجب على مستخدمينا (مندوبي المبيعات) إرسال (رسائل بريد إلكتروني) بعقلية” لماذا يريد هذا المشتري التحدث إلي “. بدلاً من” لماذا أريد التحدث إلى هذا المشتري؟ ” ” هو شرح.
قال الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا إنه يتوقع أن تعتمد معظم الشركات على التكنولوجيا مثل Autobound في المستقبل القريب ، قائلاً إن الزيادة في الاستخدام ستحدث “في وقت أقرب بكثير” مما كانت عليه في السنوات الخمس إلى العشر القادمة.
