يقع عدد متزايد من المتسوقين ضحية لنوع ما من الاحتيال، بدءًا من سرقة الطرود وحتى سرقة الهوية. وهو يسلط الضوء على مدى إبداع المجرمين أثناء بحثهم عن الضحايا، خاصة في أيام العطلات.
تقرير AARP Fraud Watch NetworkTM، الذي يسلط الضوء على الطرق التي يستهدف بها المجرمون المستهلكين في موسم العطلات هذا، وجد أن 82% من المتسوقين تعرضوا لنوع ما من الاحتيال هذا العام.
أصبح المجرمون مبدعين بشكل متزايد، ويتجاوزون مجرد سرقة الطرود. تكمن المشكلة في أن العديد من المستهلكين لا يدركون عمليات الاحتيال المختلفة التي قد يواجهونها بالإضافة إلى العلامات الحمراء التي يجب البحث عنها.
حث المتسوقين على التفكير قبل النقر على شبكة الإنترنت التي تتسلل إلى “سلور السلور” للبيع بالتجزئة: “جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقها”
على سبيل المثال، قال 64% من المشاركين إنهم لم يدركوا أن تجار التجزئة عبر الإنترنت لن يطلبوا معلومات تسجيل الدخول الشخصية لتزويدهم بدعم العملاء، وفقًا للاستطلاع.
مع استمرار التسوق في عطلة 2024، قالت كاثي ستوكس، مديرة منع الاحتيال في شبكة مراقبة الاحتيال في AARP، لـ FOX Business إن المستهلكين بحاجة إلى توخي الحذر من رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم صفقات رائعة على العناصر الشائعة.
“من الأفضل التسوق مع بائع تجزئة موثوق به والانتقال إلى موقعه على الويب أو استخدام التطبيق لإجراء عمليات شراء. لا تنقر على الروابط لأنه قد يتم إرسالك إلى موقع مزيف هدفه هو سرقة معلومات الدفع. أو ما هو أسوأ من ذلك، وقال ستوكس: “يمكن أن تضع برامج ضارة لسرقة بيانات الاعتماد على جهازك وتستخدم المعلومات للسيطرة على الحسابات، بما في ذلك الحسابات المالية”.
يقول الخبراء إن مخططات الاحتيال بمساعدة الذكاء الاصطناعي قد تكلف دافعي الضرائب تريليون دولار في عام واحد فقط
وهذا العام، قام ما يقرب من نصف الذين شملهم الاستطلاع، 44%، بشراء شيء ما من خلال إعلان عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الـ 12 شهرًا الماضية، مقارنة بـ 38% في عام 2023، وفقًا للاستطلاع. تعرض حوالي 35% من المتسوقين للاحتيال عند إجراء عملية شراء من أحد الإعلانات عبر الإنترنت.
وفي الوقت نفسه، انخفضت المعرفة بممارسات التسوق الآمن عبر الإنترنت فيما يتعلق بالإعلانات عبر الإنترنت بشكل ملحوظ هذا العام، حيث قال ما يقرب من نصف الذين شملهم الاستطلاع إنهم يعتقدون أن إعلانات البضائع على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت جديرة بالثقة أو أنهم غير متأكدين، وفقًا للاستطلاع.
ومع ذلك، أفاد أكثر من نصف الذين شملهم الاستطلاع، حوالي 56٪، أيضًا عن تلقي إشعار من شخص يدعي أنه من USPS أو FedEx أو UPS وإخطارهم بشأن مشكلة الشحن التي انتهى بها الأمر إلى أنها احتيالية.
وهذا ما يقرب من ضعف عدد الأشخاص، 29%، الذين تعرضوا لهذا النوع من الاحتيال في عام 2022. وهو أيضًا ارتفاع كبير عن 53% الذين واجهوا هذا الاحتيال في عام 2023.
ووجد الاستطلاع أن حوالي ربع البالغين إما حصلوا على بطاقة هدايا أو حصلوا عليها بدون رصيد في وقت ما.
الطريقة الأكثر أمانًا للتسوق عبر الإنترنت في موسم العطلات هذا هي باستخدام بطاقة الائتمان، وفقًا لـ AARP. بينما يخطط ثلثا الأشخاص لاستخدام بطاقة الائتمان في موسم التسوق هذا، يخطط حوالي 70% منهم للاستمرار في استخدام بطاقة الخصم الخاصة بهم.
تتمتع بطاقات الخصم بنفس الحماية التي تتمتع بها بطاقات الائتمان. ومع ذلك، يتم أخذ الأموال مباشرة من الحساب البنكي للضحية و”الحل هو عملية أطول مما هو الحال مع بطاقات الائتمان”.
وفي الوقت نفسه، يخطط ما يزيد قليلاً عن 30% لاستخدام تطبيقات الدفع من نظير إلى نظير، وفقًا للاستطلاع. لم يدرك العديد من المشاركين أيضًا أن تطبيقات الدفع من نظير إلى نظير مثل CashApp أو Venmo توفر حماية محدودة أو معدومة من الاحتيال.
