ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
فقط قم بالتسجيل في الذكاء الاصطناعي ملخص myFT – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
وترى أكثر من نصف أكبر الشركات في الولايات المتحدة أن الذكاء الاصطناعي يشكل خطرا محتملا على أعمالها، وفقا لمسح جديد للملفات المؤسسية يسلط الضوء على كيف يمكن للتكنولوجيا الناشئة أن تؤدي إلى تحول صناعي شامل.
وبشكل عام، أشارت 56% من شركات فورتشن 500 إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره “عامل خطر” في أحدث تقاريرها السنوية، وفقًا لبحث أجرته Arize AI، وهي منصة بحثية تتعقب الإفصاحات العامة من قبل الشركات الكبرى. ويمثل الرقم قفزة مذهلة من 9% فقط في عام 2022.
وعلى النقيض من ذلك، لم ترى سوى 33 شركة من أصل 108 شركات ناقشت الذكاء الاصطناعي التوليدي ــ التكنولوجيا القادرة على إنشاء نصوص شبيهة بالنصوص البشرية وصور واقعية ــ في هذا المجال فرصة. وقالت هذه المجموعات في تقاريرها السنوية إن الفوائد المحتملة تشمل كفاءة التكلفة والفوائد التشغيلية وتسريع الابتكار. ووصف أكثر من ثلثي هذه المجموعة الذكاء الاصطناعي التوليدي بأنه يشكل خطرا.
وتوضح الإفصاحات أن تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي أصبح محسوسًا بالفعل عبر مجموعة من الصناعات وفي غالبية أكبر الشركات المدرجة في الولايات المتحدة.
شهدت تقنية التعلم الآلي التنبؤية ازدهارًا كبيرًا على مدار العامين الماضيين منذ إصدار OpenAI لبرنامج الدردشة الشهير ChatGPT في نوفمبر 2022. ومنذ ذلك الحين، استثمرت شركات التكنولوجيا الكبرى عشرات المليارات من الدولارات لتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي القوية، وتم إطلاق مئات الشركات الناشئة للاستفادة من فرصة التغيير.
ومن بين شركات فورتشن 500، تشمل مخاطر الذكاء الاصطناعي المذكورة في التقارير المالية السنوية هذا العام زيادة المنافسة، حيث تخشى غرف الاجتماعات من أنها قد تفشل في مواكبة المنافسين الذين يستغلون التكنولوجيا بشكل أفضل.
وتشمل الأضرار المحتملة الأخرى القضايا المتعلقة بالسمعة أو التشغيل، مثل التورط في المخاوف الأخلاقية بشأن التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على حقوق الإنسان والعمالة والخصوصية.
بعض الصناعات تشعر بالقلق بشأن الذكاء الاصطناعي أكثر من غيرها.
وقالت أكثر من 90% من أكبر شركات الإعلام والترفيه في الولايات المتحدة إن أنظمة الذكاء الاصطناعي سريعة النمو تشكل مخاطرة تجارية هذا العام، وكذلك 86% من مجموعات البرمجيات والتكنولوجيا.
وأصدرت أكثر من ثلثي شركات الاتصالات المدرجة ضمن قائمة فورتشن 500 وأكثر من نصف شركات الرعاية الصحية والخدمات المالية وتجارة التجزئة والمنتجات الاستهلاكية والفضاء الجوي نفس التحذير للمستثمرين.
على سبيل المثال، حذرت شركة نيتفليكس، التي تبلغ قيمتها 290 مليار دولار، من أن المنافسين قد يكتسبون ميزة عليها من خلال نشر الذكاء الاصطناعي، وهو ما من شأنه أن يؤثر على “قدرتنا على المنافسة بشكل فعال وقد تتأثر نتائج عملياتنا سلبًا”.
قالت مجموعة الاتصالات موتورولا: “الذكاء الاصطناعي قد لا يعمل دائمًا كما هو مقصود وقد تكون مجموعات البيانات غير كافية أو تحتوي على معلومات غير قانونية أو متحيزة أو ضارة أو مسيئة، مما قد يؤثر سلبًا على” أرباحها وسمعتها.
وأشارت بعض الشركات إلى المخاطر المالية المرتبطة بالاستخدام المتطور لأنظمة الذكاء الاصطناعي، مثل التكاليف المتزايدة وغير المتوقعة.
قالت شركة Salesforce، وهي شركة برمجيات تقدر قيمتها بنحو 250 مليار دولار، إن تبنيها للذكاء الاصطناعي “يطرح قضايا أخلاقية ناشئة” فيما يتعلق بجمع البيانات والخصوصية. وقالت إن هوامش أرباحها قد تتأثر بـ “عدم اليقين” حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي الناشئة، مما يعني أنها قد تضطر على الأرجح إلى تخصيص استثمارات أكبر لتطوير واختبار نماذج جديدة.
وكانت المخاطر القانونية والتنظيمية والأمن السيبراني المتعلقة بالذكاء الاصطناعي أيضًا موضوعًا مشتركًا بين شركات Fortune 500.
حذرت شركة ديزني العملاقة للترفيه من أن “القواعد التي تحكم تطورات التكنولوجيا الجديدة” مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي “لا تزال غير مستقرة”، وهو ما قد يؤثر على نموذج أعمالها الحالي مثل تدفقات الإيرادات لاستخدام ملكيتها الفكرية وكيفية إنشاء منتجات ترفيهية.
حذرت مجموعة فياتريس للأدوية، التي انبثقت عن شركة فايزر، من أن استخدام حلول الذكاء الاصطناعي من قبل الموظفين أو الموردين “قد يؤدي إلى الكشف العلني عن معلومات سرية” بالإضافة إلى “الوصول غير المصرح به” إلى البيانات الشخصية المتعلقة بالموظفين أو المشاركين في التجارب السريرية أو غيرهم.
ومن بين الشركات القليلة التي روجت للذكاء الاصطناعي باعتباره فائدة محتملة كانت مجموعات الرعاية الصحية Quest Diagnostics وCigna، التي قالت إن الذكاء الاصطناعي التوليدي يعمل على تحسين أجزاء من العمل مثل خدمة العملاء ومعالجة العينات وتحليل المطالبات، ووكالة الإعلان IPG، التي قالت إنها “تضيف الذكاء إلى إنشاء المحتوى عبر طيف التسويق”.
