لقد أعطى الذكاء الاصطناعي أخيرًا مخزونات البرامج المحتضرة دفعة من الحياة. كانت وول ستريت تبحث طوال العام عن أكبر المستفيدين من موجة الذكاء الاصطناعي التي أثارها إطلاق ChatGPT: والآن جاء دور مجموعة من الشركات التي تم وضعها في مكان منخفض بعد الطفرة التكنولوجية الوبائية.
يجب أن تكون شركات البرمجيات في وضع جيد لتزويد الشركات بالأدوات التي تحتاجها لبناء الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملياتها التجارية ، ولتضمينه في التطبيقات التي يستخدمها ملايين العمال في حياتهم اليومية. لكن لم يتضح بعد أيهما سيجد أفضل استخدامات للتكنولوجيا ، أو كيف سيحث العملاء على الدفع.
إن الارتفاع الحاد في أسهم شركتين كافحتا من أجل النمو باستمرار منذ إدراجهما الأخيرة في سوق الأسهم يسلط الضوء على الأمل وعدم اليقين. تضاعف مخزون شركتي Palantir و C3.ai منذ أوائل شهر مايو ، حيث وصف كل منهما نفسه كمورد للمنصات التقنية اللازمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي.
ومع ذلك ، فإن شركات مثل هذه سوف تتنافس مع عمالقة مثل Google و Microsoft ، وتأثيرات الإيرادات مبهمة تمامًا. كما قال الرئيس التنفيذي لشركة بلانتير ، أليكس كارب ، لمستثمريه الشهر الماضي: “ليس لدينا استراتيجية تسعير” للذكاء الاصطناعي التوليدي. النظرية: إذا كانت خدمات الذكاء الاصطناعي الجديدة جيدة كما تقول الشركة ، فسيكون العملاء سعداء بالدفع بطريقة أو بأخرى.
سيكون هناك الكثير من المنافسة. إن طبيعة التوصيل والتشغيل للذكاء الاصطناعي التوليدي – يمكن لأي شخص الاستفادة من نماذج اللغات الكبيرة التي أنشأتها شركات مثل OpenAI – جعلت التكنولوجيا متاحة على الفور لكل شركة برمجيات.
هناك خطر واضح يتمثل في أن الموردين سوف يتسابقون لإضافة أجراس وصفارات الذكاء الاصطناعي إلى منتجاتهم الحالية دون التفكير في الفائدة الحقيقية التي تضيفها التكنولوجيا. أيضًا ، إذا قدم كل مزود خدمة بريد إلكتروني اقتراحات نصية آلية عند كتابة رسالة ، فسيتم اعتبار الميزة سريعًا على أنها شائعة ، مما يجعل من الصعب إقناع العملاء بدفع علاوة.
هناك خطر إضافي يتمثل في أنه إذا كان الذكاء الاصطناعي يجعل العمال أكثر إنتاجية ، فقد يقلل من كمية البرامج التي يشتريها العملاء. هذا هو السؤال الذي يواجه شركات مثل GitLab ، والذي يتم استخدامه لإنشاء ونشر البرامج. مثل العديد من شركات البرمجيات ، يتقاضى GitLab رسومًا حسب المقعد أو عدد الأشخاص الذين يستخدمون خدمته. إذا كان الذكاء الاصطناعي يجعل المطورين أكثر إنتاجية ، فهل سيحتاج العملاء إلى عدد أقل منهم – ويدفعون مقابل عدد أقل من المقاعد؟
حاول سيد سيبرانديج ، الرئيس التنفيذي لشركة جيت لاب ، تنحية هذا القلق جانبًا هذا الأسبوع ، بحجة أنه إذا خفضت منظمة العفو الدولية تكلفة إنتاج البرامج ، فسيتم إنشاء المزيد من البرامج. أعجبت وول ستريت بما سمعته. قفزت أسهم GitLab بمقدار الثلث بعد أن أعلنت عن نتائج جيدة ووضعت خطتها لغرس الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل جانب من جوانب خدمتها.
أدى التهديد بالتسعير على أساس عدد المستخدمين والصعوبة المحتملة في إقناع العملاء بدفع علاوة دفع العديد من شركات البرمجيات إلى استكشاف فكرة فرض الرسوم على أساس الاستهلاك: فكلما زاد استخدام العملاء لميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة ، زاد امتلاكهم لميزات للدفع. هذا أيضًا له ميزة ربط الإيرادات مباشرة باستخدام خدمة ذات تكلفة حوسبة عالية.
ومع ذلك ، على المدى القصير ، سيؤدي هذا إلى نوع من عدم اليقين الذي يكرهه المستثمرون عادةً. C3 ، على سبيل المثال ، ألقى باللوم في الركود في الإيرادات المتبقية بسبب عقودها الحالية – عادة ما يكون مؤشرًا مهمًا – على حقيقة أنه يتحول إلى التسعير القائم على الاستخدام. الانخفاض واضح ، وتأثير ارتفاع الإيرادات في المستقبل غير مؤكد.
إضافة إلى حالة عدم اليقين سيكون هناك انخفاض قصير الأجل في هوامش الربح. تبدأ معظم شركات البرمجيات بحذر ، وتقدم ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي مجانًا أثناء التمرين والتي ستلحق بها وأفضل طريقة لشحنها.
في مقابلة مع كريستينا كريدل من فاينانشيال تايمز هذا الأسبوع ، قارن رئيس شركة Adobe شانتانو ناراين هذا مع التحولات السابقة في منصة التكنولوجيا. وتوقع حدوث هزة في نهاية المطاف للعديد من شركات الذكاء الاصطناعي المدعومة برأس المال الاستثماري والتي ظهرت والتي تفتقر إلى نموذج أعمال واضح. غير أن التحولات السابقة في النظام الأساسي جلبت حالة من عدم اليقين طويلة الأمد قبل ظهور الفائزين.
يراهن المستثمرون بالفعل على أن الشركات القائمة مثل Adobe ستكون في وضع قوي لركوب موجة الذكاء الاصطناعي حيث ارتفعت أسهمها بنسبة 30 في المائة هذا العام. وبالمثل ، ارتفعت الأسهم في ServiceNow ، وهي شركة برمجيات سحابية راسخة تحدثت عن إضافة الذكاء الاصطناعي إلى العديد من خدماتها ، بنحو 40 في المائة هذا العام. لكن الشركات مثل هذه لا تزال بحاجة إلى إظهار أنها تنتج قيمة حقيقية ، وليس مجرد إعادة بيع للذكاء الاصطناعي التوليدي الذي تنتجه شركات مثل OpenAI.
