افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
لقد وعد رئيسا شركة جون لويس وويتروز الموظفين بأنهما سيعطيان الأولوية لتجارة التجزئة بينما يواصلان عملية التحول في المجموعة الخاسرة.
أخبرت الرئيسة المنتهية ولايتها، السيدة شارون وايت، والرئيس التنفيذي نيش كانكيوالا، الموظفين في أكبر شركة مملوكة للموظفين في المملكة المتحدة في نوفمبر/تشرين الثاني، أنه يتعين عليهم العمل في ظل “عقلية التجزئة الواحدة”، سواء كانت شركة ويتروز وجون لويس أو خدماتها المالية والبناء من أجلها. أقسام الإيجار.
“في قلب ما نريد القيام به، نريد أن نكون بائع تجزئة لامعًا يُسعد عملائنا. . . تلك هي الإستراتيجية . . . وقال كانكيوالا، بحسب المجلة الداخلية لمتاجر التجزئة التي اطلعت عليها صحيفة فايننشال تايمز: “هذا هو ما سنركز عليه حقًا، يومًا بعد يوم، وفي كل مكان نذهب إليه”. سيتم تقديم خطة كاملة للموظفين “في يناير أو فبراير”،
ستتمحور الاستراتيجية المحدثة حول أربع ركائز – “سنكون نحن المتميزين، واختلاف الشركاء، والبساطة والإنتاجية، وإصلاح الأساسيات” – والتي تهدف إلى تحسين التفاعلات مع العملاء، وزيادة تبسيط الأعمال وزيادة الإنتاجية.
منذ أن انضمت وايت إلى شركة المتبادلة في عام 2020 من منظم وسائل الإعلام Ofcom، شرعت في زيادة الأرباح التي تحققها المجموعة بشكل كبير من الخدمات المالية وبناء منازل مستأجرة على ممتلكاتها، في الابتعاد عن أعمال التجزئة الأساسية وسط المنافسة المتزايدة في القطاع. .
كشفت صحيفة فايننشال تايمز في سبتمبر/أيلول أن العاملين في ويتروز معرضون لخطر فقدان وظائفهم إذا لم يوافقوا على العمل لساعات أكثر مرونة لتعزيز الإنتاجية وخفض التكاليف.
تنشر شركة John Lewis عادةً نتائجها السنوية في شهر مارس للعام المنتهي في شهر يناير. حذرت الشركة في سبتمبر من أن الأمر سيستغرق عامين إضافيين لإكمال التحول، حيث سجلت خسارة قبل الضريبة قدرها 57.3 مليون جنيه إسترليني في الأشهر الستة حتى 29 يوليو.
وقال كانكيوالا، الذي تم تعيينه في شهر مارس كأول رئيس تنفيذي للشركة، للموظفين: “نحن لا نريد حقاً أن نقلد شخصاً آخر، أو أن نكون نسخة ثانية من شيء ما. . . الاستراتيجية والخطة (الجديدة) هي خطة شراكة. إنها ليست خطة PLC أو خطة أسهم خاصة.
إن استراتيجية العودة إلى الأساسيات التي تنتهجها شركة جون لويس تشبه استراتيجية ماركس وسبنسر، التي حققت تقدماً ملحوظاً في جهود التحول التي بذلتها في السنوات الأخيرة بعد عقود من الفجر الكاذب.
وقال كانكيوالا إن الفريق الأول سيدير الشركة “كشراكة مستقلة ذات توليد نقدي أكبر، ولكننا سنكون شراكة”، مما يشير إلى أن النموذج المملوك للموظفين سيظل كما هو.
في وقت سابق من هذا العام، استكشف وايت بيع حصة أقلية في الشركة لجمع الأموال. قوبلت الخطة، التي تم وضعها على الرف لاحقًا، بمقاومة شرسة داخليًا لأنها هددت بتقويض الهيكل غير المعتاد للشركة، وتعرضت لانتقادات علنية من قبل أصحاب المصلحة البارزين بما في ذلك رئيس جون لويس السابق آندي ستريت الذي قال إنها ستكون “مأساة”. إذا قامت الشركة بتغيير نموذجها.
في أكتوبر، أعلنت وايت أنها ستتنحى بحلول فبراير 2025، مما جعلها فترة ولايتها التي امتدت لخمس سنوات أقصر كرسي خدمة في تاريخ الشركة المتبادلة. ورفضت شراكة جون لويس التعليق.
