باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام .
القبول

انضم الى قائمة المتابعين لتصلك جميع الاخبار مباشرة. اشترك الآن

الخليج ترند
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة

    سياسة

    سياسة

    الرجل المتهم بمحاولة اغتيال ترامب يطلب من القاضية إيلين كانون التنحي عن قضيته

    يطلب الرجل المتهم بالجلوس خلف سياج متصل بسلسلة على حدود ملعب الغولف التابع لدونالد ترامب في فلوريدا ومعه بندقية، بزعم…

    سياسة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة

    هابرمان: أصبحت لغة ترامب أكثر قتامة تقول المحللة السياسية لشبكة CNN، ماجي هابرمان، إن لغة الرئيس السابق دونالد ترامب خلال…

    سياسة

    بالنسبة لبايدن، فإن وفاة السنوار تضخ حالة من عدم اليقين – ولكنها أيضًا تفتح بابًا – لحل الصراع في غزة

    على مدار أشهر، ظل المسؤولون الأمريكيون المحبطون الذين يتطلعون إلى إنهاء الحرب في غزة يفكرون بهدوء في السيناريو الوحيد الذي…

    سياسة

    سيتم منح المواطنين اللبنانيين الذين يعيشون في الولايات المتحدة إغاثة إنسانية مع استمرار الصراع بين إسرائيل وحزب الله

    أعلنت وزارة الأمن الداخلي اليوم الخميس، أن المواطنين اللبنانيين المقيمين في الولايات المتحدة سيحصلون على شكل من أشكال الإغاثة الإنسانية،…

  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات

    منوعات

    تحرير 1676 مخالفة عدم تركيب الملصق الإلكترونى خلال 24 ساعة

    سحب رجال الإدارة العامة للمرور بوزارة الداخلية، 1676 رخص مركبات لعدم تركيب الملصق الإلكتروني، خلال 24 ساعة.ويسهم الملصق الإلكتروني في…

    هل رأيت ‎أمنمحات الثالث وهو كاهن ؟ شاهد تمثاله واعرف قصة الملك

    تمثال الملك أمنمحات الثالث ككاهن ، وتم اكتشاف هذا التمثال الجرانيت الأسود لأمنمحات الثالث عام 1862 وهو يرتدي زي الكاهن…

    منوعات

    التعليم العالي: لا يحق للطالب دخول تنسيق الجامعات 2023 في هذه الحالة

    قال مصدر مسؤول بوزارة التعليم العالي والبحث العلمي،  إن الطالب يمكنه التقديم في تنسيق الجامعات 2023 بالدخول على موقع التنسيق…

    منوعات

    رئيس الوزراء الهندي: اقترحنا عضوية دائمة للاتحاد الإفريقي بمجموعة العشرين

    قال ناريندرا مودي، رئيس الوزراء الهندي، إن قمة بريكس المنعقدة في الوقت الراهن بجنوب إفريقيا، تبحث إنشاء شبكات اقتصادية آمنة،…

  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
اشترك معنا
Aa
الخليج ترند
  • اخر الاخبار
  • دوليات
  • سياسة
  • اقتصاد
  • صحة
  • تقنية
  • ثقافة وفنون
  • رياضة
  • سياحة وسفر
  • منوعات
البحث
  • الرئيسية
  • اخر الاخبار
  • دوليات
    • الولايات المتحدة
    • اوروبا
    • اسيا
    • كندا
    • افريقيا
  • اقتصاد
    • اسواق
    • شركات
    • الاستثمار
    • العملات المشفرة
  • سياسة
  • تقنية
  • رياضة
  • صحة
  • منوعات
  • المزيد
    • ثقافة وفنون
    • سياحة وسفر
banner
ابق على إطلاع دائم
اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد الى بريدك الإلكتروني مباشرة.
اشترك الآن

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • ألنشرة البريدية
2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.
الخليج ترند > اقتصاد > شركات > “الرضا عن الذات مرض يمكن أن يكون خطيرًا جدًا”

“الرضا عن الذات مرض يمكن أن يكون خطيرًا جدًا”

فريق التحرير كتب فريق التحرير منذ 8 أشهر 10 دقيقة للقراءة
شارك

عندما انضم كريس ناسيتا إلى شركة هيلتون العالمية كرئيس تنفيذي في عام 2007، وجد سلسلة فنادق “مفلسة”.

يقول المدير التنفيذي البالغ من العمر 62 عاما: “لقد فقدنا طريقنا لعقود وعقود من الزمن”. ولكن بينما كان يحاول استعادة العلامة التجارية التي يُنسب إليها الفضل في اختراع كوكتيل بينيا كولادا ونشر مكيفات الهواء وأجهزة التلفاز في غرف الفنادق، تزايدت العقبات.

تم تعيين ناسيتا كجزء من عملية شراء هيلتون بقيمة 26 مليار دولار من قبل مجموعة الأسهم الخاصة بلاكستون، حيث تجاوزت حزمة الديون وحدها 20 مليار دولار. وبعد أشهر، اندلعت الأزمة المالية، وتتذكر ناسيتا عناوين وسائل الإعلام التي وصفت مجموعة الفنادق بلاكستون بأنها “العين السوداء” بسبب السعر المرتفع الذي تم دفعه في الوقت الخطأ على ما يبدو. استمرت التحديات عندما اتهمت شركة ستاروود المنافسة، في عام 2009، هيلتون وكبار مديريها التنفيذيين بالتجسس على الشركات أثناء محاولتها إنشاء علامة تجارية لفنادق نمط الحياة.

ناسيتا، خبيرة إعادة الهيكلة التي لها تاريخ في إصلاح الشركات المفلسة، نقلت المقر الرئيسي لشركة هيلتون من كاليفورنيا إلى فيرجينيا، حيث كانت العقارات والعمالة أرخص. لقد اتبع استراتيجية قوية تعتمد على الأصول الخفيفة لمنح الامتيازات وإدارة الفنادق، وزيادة عدد الغرف والتوسع دوليًا، مع إصلاح ثقافة الشركة لجعل الشركة مدفوعة بالأداء بشكل أكثر صرامة. عادت هيلتون إلى بورصة نيويورك في عام 2013، وباعت شركة بلاكستون أسهمها في عام 2018، وحققت أرباحًا قياسية بلغت 14 مليار دولار.

يقول ناسيتا، في إشارة إلى نفسه وإلى جوناثان جراي، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة بلاكستون والذي يرأس هيلتون والذي عينه: “لقد بنينا خطة تتمحور حول الهدف، وبناء ثقافة عظيمة، وجعل الناس يشعرون وكأنهم جزء من شيء أكبر منهم”. صديقه إلى دور الرئيس التنفيذي.

لكن هيلتون تعرضت لضربة مرة أخرى عندما ضربها فيروس كوفيد، مما أدى إلى تدمير قطاع الضيافة. وبينما عادت رحلات العمل والعطلات، يظهر الاقتصاد العالمي مرة أخرى علامات الضعف – من الولايات المتحدة إلى الصين.

قالت ناسيتا لصحيفة “فاينانشيال تايمز” في فندق هيلتون بالقرب من مقرها الرئيسي في ماكلين بولاية فيرجينيا: “لم يعد هناك شيء يفاجئني”. “لقد عشت الكثير من الأشياء. . . الطيب والشرير والقبيح.”

يقول الرئيس التنفيذي الثرثار للشركة التي يبلغ عمرها 105 أعوام، إن وظيفته كانت أن يكون “يداً ثابتة على عجلة القيادة”. “من السهل جدًا تشتيت انتباهك. . . هناك أشياء لامعة في كل مكان.”

هيلتون، التي بدأها كونراد هيلتون وترأستها العائلة المؤسسة لها حتى عام 1996، توسعت من تسع علامات تجارية إلى 24 علامة تجارية تحت قيادة ناسيتا. لكنها فعلت ذلك بشكل عضوي إلى حد كبير، على عكس المنافسين الأكثر استحواذا، مثل ماريوت وأكور، في محاولة لتحقيق الاتساق. وقد حاولت هيلتون، التي تمتلك أيضاً فندق والدورف أستوريا، تطوير علاماتها التجارية بحيث لا تتنافس مع بعضها البعض، على سبيل المثال، من خلال استهداف مجموعات محددة مثل الشباب الحضري أو المسافرين من رجال الأعمال.

لقد التزمت بالفنادق وأماكن الإقامة بدلاً من التفرع إلى أجزاء أخرى من قطاع السفر، مثل الرحلات البحرية، مثل بعض أقرانها. يقول ناسيتا إن الكثير من الشركات اليوم “تغسل أغراضها” وتعتمد على الرؤى المستمدة من متخصصي التسويق، بدلاً من التمسك بما تجيده. “إذا كنت تحرك عجلة القيادة، وإذا كنت تأخذ كل مخرج، فلن يتمكن أحد من متابعتك.”

ومع تنافس Airbnb وتقاسم المنازل على أعمال السفر، تقول ناسيتا إن هيلتون تقدم اتساقًا في الجودة والخدمة التي تشجع الضيوف على الالتزام بعلاماتها التجارية. ومع ذلك، يواجه هذا الهدف تهديدًا جديدًا مع إضراب الآلاف من موظفي الضيافة، بما في ذلك العاملون في فنادق هيلتون، في الولايات المتحدة، للمطالبة بظروف عمل أفضل.

ونمت هيلتون بشكل أسرع من منافستها الأكبر ماريوت، حيث زاد إجمالي الغرف في المتوسط ​​بنسبة 5.4 في المائة سنويا خلال السنوات الخمس حتى نهاية عام 2023، مقارنة بنسبة 3.9 في المائة لشركة ماريوت. وفي نهاية يونيو/حزيران، كان لدى هيلتون ما يزيد قليلا عن 1.2 مليون غرفة، مقارنة بـ 1.6 مليون غرفة لدى ماريوت.

وارتفع سعر سهم هيلتون بنسبة تزيد على 30 في المائة خلال العام حتى الآن، متفوقاً على أداء القطاع ودفع قيمته السوقية إلى ما يقرب من 60 مليار دولار. ومن المقرر أن تعلن الشركة عن نتائج الربع الثالث الأسبوع المقبل. للعام بأكمله، من المتوقع أن يرتفع صافي الربح من 1.15 مليار دولار إلى 1.53 مليار دولار – 1.56 مليار دولار.

ويوصي ناسيتا بالتواضع، ويقول: “يمكنك دائمًا أن تفعل ما هو أفضل”. “الرضا عن النفس مرض إذا تركته يمكن أن يكون خطيرًا للغاية.” لكنه لا يسعه إلا أن يتباهى بنجاح واحد – في العام الماضي تم التصويت لهيلتون كأفضل مكان للعمل في العالم، ويوجد على طية صدر السترة دبوس كبير على شكل رقم واحد.

ناسيتا تنافسية وتحب الفوز. ويقول إنه يستيقظ كل يوم على أنه “المستضعف” المشاكس. وهو يعزو قيادته وأخلاقيات عمله الدائمة إلى والديه الأيرلنديين والإيطاليين اللذين كانا “يدفعاننا باستمرار لبذل المزيد من الجهد”. قبل هيلتون، بدأ حياته المهنية في مجال الضيافة في مجال المراحيض وشق طريقه حتى وصل إلى رئاسة شركة Host Hotels & Resorts.

يقول ناسيتا إنه يدرك أن التحول في شركة مثل هيلتون – التي لديها نحو 8 آلاف فندق في 126 منطقة ونحو 500 ألف موظف – “يتطلب قرية كبيرة”. “أنا لست مميزًا”. عليه أن يدير طموحه من خلال التفويض بشكل مناسب وإدراك أنه “إذا لم تتوقف، وتأخذ نفسًا عميقًا، وتحتفل بالنجاحات، وتمنح الفضل في المكان المستحق، فإن الناس سينهكون تمامًا”.

ويعترف قائلًا: “في وقت سابق من رحلتي القيادية، ربما لم أخصص وقتًا كافيًا للإبطاء”.

ويقول إن قادة الأعمال الآخرين غالباً ما يسألونه كيف يمكن لشركة أن تحول نفسها. ويشير إلى أن التحولات تفشل بسبب “الاستراتيجية السيئة أو الثقافة السيئة”. لا يتمكن القادة الجيدون من ضم المديرين فحسب، بل أيضًا الموظفين في أسفل السلسلة. “أنت بحاجة إلى جعل الناس يؤمنون بالمكان الذي تذهب إليه وبك.” ويقول إنه يجرب الخيار الأخير من خلال كونه أصيلًا ومجتهدًا ومستمعًا جيدًا، على الرغم من اعترافه بأنه يمكنه دائمًا التحسن.

وتعتمد هيلتون على اتجاهات طويلة المدى تشير، كما تسميها ناسيتا، إلى “العصر الذهبي للسفر”. وتشمل المحركات الرئيسية الطبقات المتوسطة المتنامية، وخاصة في الأسواق الناشئة؛ مزج السفر للعمل والمتعة؛ زيادة الحركة والأشخاص الذين يبحثون عن تجارب ممتعة.

وقالت ناسيتا سابقًا إن استراتيجية التوسع في الفنادق المتوسطة ذات الأسعار المعقولة والمزودة بوسائل الراحة الأساسية قد نجحت بشكل أفضل في بيئة تمويل صعبة مع ارتفاع تكاليف الاقتراض. لكن المراقبين يحذرون من أن خطر تقليص الحجم هو تخفيف العلامة التجارية. ويشير باتريك سكولز، المحلل في شركة Truist Securities، إلى أن شركتي ماريوت وحياة كانتا أكثر ترددا في الابتعاد عن الفنادق ذات الخدمة الكاملة. “هيلتون تتخلف عن المنافسين في مجال الرفاهية.”

ويضيف ريتشارد كلارك، المحلل في بيرنشتاين، أن الشركة تعترف بأن “أهم أصحاب المصلحة لديها ليس في الحقيقة الضيف… بل هو الضيف”. . . لكنه مالك الفندق.” ويقول إن هيلتون تركز على تعظيم العائد على الاستثمار لأصحاب الامتياز – من خلال، على سبيل المثال، طرح التكنولوجيا لتحسين الكفاءة – لذلك يفضلونها على المنافسين.

تتمتع ناسيتا بشخصية مرحة وابتسامة قطة شيشاير الدائمة. وهو يحاول توجيه ذلك من خلال كيفية استجابته للتحديات، مثل الوباء، عندما يعلم أن “الشمس ستشرق مرة أخرى”. “مهمتك ليست أن تكون بوليانا. . . “لا ينبغي أن يكون غير واقعي” ، كما يقول. “ولكن للحفاظ على استمرار موظفيك والمنظمة في المضي قدمًا.”

أما بالنسبة للسياسة الأمريكية “الصاخبة والفوضوية”، فهو يقول إن البلاد تتمتع بالمرونة والنظام “بني ليدوم”. ويقول إنه في الانتخابات الأمريكية المقررة الشهر المقبل “سنكون على ما يرام بغض النظر عن النتيجة”.

الآن، بعد مرور عامه الثامن عشر كرئيس تنفيذي، أصبحت مسألة الخلافة موضوعًا حرص مجلس إدارة هيلتون على معالجته، حتى لو قال ناسيتا إن خروجه من الشركة سيكون “بعد وقت طويل من الآن”.

وردا على سؤال عما إذا كان بعض الأفراد المستعدين لتولي المسؤولية منه قد يغادرون بسبب إحجامه عن التنحي، لم تشعر ناسيتا بالانزعاج. ويقول إن الشركة “ستظل على قيد الحياة”. في الوقت الحالي، لديه الرغبة والطاقة والدافع للاستمرار. وهو لا يقضي الكثير من الوقت في التفكير في إرثه، لكنه يقول إن هدفه هو التأكد من أن هيلتون “مجهزة لتحقيق النجاح في المستقبل”.

“هذا هو التركيز الوحيد الذي أركز عليه.”

فريق التحرير أكتوبر 20, 2024 أكتوبر 20, 2024
شارك المقال
فيسبوك تويتر واتساب واتساب نسخ الرابط طباعة
شارك
المقال السابق مفاجأة في الهجوم.. شوبير يكشف تغييرات بتشكيل الأهلي أمام سيراميكا
المقال التالي الجرام يستقر عند 3700 جنيه.. تطور جديد في أسعار الذهب
اترك تعليقك اترك تعليقك

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

تابع معنا اخر الاخبار لحظة بلحظة واطلع على ما يحدث في العالم من حولك

ابق على إطلاع

اخر مستجدات العالم لحظة بلحظة من جميع المصادر الموثوقة، انضم الينا الآن ليصلك كل جديد.

اشترك الآن

رائج اليوم

اعتقل المشتبه به لتهديد المشرعين في تكساس ، مما أجبر على إخلاء كابيتول الدولة

تم إلقاء القبض على مشتبه به لتهديده المشرعين في تكساس بعد ساعات قليلة من اغتيال…

دوليات منذ 3 أيام

جيش الاحتلال الإسرائيلي يعلن استهداف مقر للحرس الثوري الإيراني في طهران

أفادت القوات الجوية الإسرائيلية، اليوم الإثنين، بأنها نفذت غارة استهدفت مقرًا تابعًا للحرس الثوري الإيراني…

منوعات منذ 3 أيام

تعرّف على الملاجئ والغرف المحصنة وأماكن وجودها في إسرائيل

سلط الصاروخ الإيراني الذي أصاب ملجأ إسرائيليا محصنا في بتاح تكفا شرقي تل أبيب الضوء…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

المواجهة مع إيران تُعرّض اقتصاد إسرائيل لتحديات صعبة

القدس المحتلة- في تطور غير مسبوق، دخلت إسرائيل في مرحلة جديدة من الصراع، وهذه المرة في…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

رغم الرقابة الأمنية.. أبرز المواقع التي أصابتها إيران في عمق إسرائيل

أطلقت إيران أعنف رد صاروخي على إسرائيل، مستهدفة مواقع عسكرية حساسة وبنية تحتية إستراتيجية، بعد…

اخر الاخبار منذ 3 أيام

اكتشف المزيد

  • صورة اليوم
  • مقالات رأي
  • اخر الاخبار
  • رائج اليوم
  • النشرة البريدية

مقالات ذات صلة

في لحظة مجنونة ، يتم الاحتياطي الفيدرالي الباهت جيد

شركات

هل يمكن لمصرفي جولدان السابق إصلاح يوليوس باير أخيرًا؟

شركات

ترامب يزن إيران إيران مع تحول الأصول العسكرية الأمريكية إلى موقف

شركات

يتراجع “غير دوف” الذي يضرب سوق الإسكان الرئيسي في لندن

شركات

فشل مشروع King's Floating Wind Farm في جذب ما يكفي من مقدمي الخدمات

شركات

يقول فلاديمير بوتين إن حل الصراع يصل إلى إيران وإسرائيل

شركات

مالك لوس أنجلوس ليكرز على وشك Sale إلى Guggenheim Partners Boss

شركات

الولايات المتحدة تحذر بريطانيا من مخاطر الأمن في مزرعة الرياح الصينية

شركات
مصدرك الأول لآخر الاخبار العالمية
Facebook Twitter Youtube Instagram Linkedin

2023 © المراقب. جميع الحقوق محفوظة.

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا

أهم الأقسام

  • ثقافة وفنون
  • سياحة وسفر
  • سياسة
  • صحة
  • اقتصاد

نرشح لك

بوتين: لدينا خبراء في بوشهر وإيران لم تطلب دعمنا العسكري
سكرتير عام بورسعيد يترأس لجنة التحكيم الخاصة باختيار المتقدمين لاختبارات مركز سقارة
الصين تعلن إجلاء 1600من مواطنيها في إيران

صحيفة المراقب هي صحيفة يومية عربية تهتم بآخر اخبار المملكة العربية السعودية والخليج العربي والشرق الأوسط والعالم. تابع معنا اخر اخبار الاقتصاد والرياضة والسياسة واهم القضايا التي تهم المواطن العربي.

Welcome Back!

Sign in to your account

نسيت كلمة المرور؟